Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.32
Рейтинг компании
(13 место)
3174
Ответов на сайте
1299
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

2014 год. Автомашина «Мерседес» была застрахована в компании «Ингосстрах» по КАСКО. При наступлении страхового случая и последующем ремонте в авторизованном дилерском центре, при наличии повреждения электрики в результате страхового случая, компания отказалась от оплаты ее ремонта, ограничившись ... Читать далее

Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку действия компании вынудили клиента обратиться в суд.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховых случаев не было.

Всегда был их клиентом на протяжении 5 лет.
Отвратительный сервис. 27.06.2012 Офис г. Хабаровск Ул Краснореченская 44 придя в офис в 10 00 был 12 человеком в очереди. Один специалист оформляет по 15-25 минут человека самому приходиться писать заявление на ихнем бланке. Фото автомобиля (не знаю имеют ли они на это право по закону осаго.) Составляется заявление и в течении 5 рабочих дней проводится по их словам проверка меня по "базе" на дтп и страховые случаи. В 17 00 получив копию заявления сообщили что надо явиться 1 июля 2014 года для получения полиса. А как я должен перемещаться ели страховка закончилась ни кого не касается. Приехав 01.07.2014 в 6 00 оказавшись 4м. Открылось офисное здание и практически получив страховку опять разбились мои мечты висело объявление о том что офис ингосстраха с 01.07.2014 закрыт по тех причинам. А рядом вист объявление о сдаче офиса в аренду. Твари потратили 2 дня моего времени разочарован в компании. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ИНГОССТРАХОМ ТЕПЕРЬ БУДУ ВСЕГДА ВЕЗДЕ ВЕЩАТЬ ЧТО БЫ НЕ РАБОТАЛИ С ИНГОССТРАХОМ. Если руководство читает пусть пишут anti.ingos@mail.ru сообщу и все обстоятельства и номер заявления и .т.д.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер полиса АА100132797.
Был застрахован с 2012 г. (новый автомобиль). За 2 года было три обращения на общую сумму примерно в два раза меньшую, чем мои затраты на страхование. В итоге получил отказ в продлении полиса на следующий год. Не понятно как можно иметь дело с страховой компанией с ... Читать далее

проблем с выплатами не было
Непредсказуемая политика страхования. Решение о пролонгации принимается только на основании количества обращений вне зависимости от суммы убытка.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь идет о добровольном виде страхования.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

г. Самара. Обслуживание клиентов не очень хорошее. Грубят, отказывают сославшись на непонятные причины.
Отказали в продлении полиса ОСАГО.
Обратился в офис для продления полиса ОСАГО и мне сказали: где ваша машина?
На что я ответил, что это не КАСКО. Зачем?
У нас теперь ... Читать далее

Когда не сталкиваешься с проблемами, то компания хорошая. А когда столкнулся, сразу открылись все негативные стороны компании, после чего остался неприятный осадок.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер полиса, у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса: серия АА № 100367365
28 июня 2014 г. заканчивается срок действия полиса КАСКО премиум, решила продлить, но продлении КАСКО было отказано без объяснения причин. Страховалась ранее (с 2008) только в Ингосстрахе. Причём СК настолько устраивала, что даже несмотря на существенную ... Читать далее

обслуживалась с 2008 г. и проблем не было
но в один день, отказав в пролонгации полиса, перечеркнули все положительное. Не ценят безубыточных клиентов. Можно обслуживаться 10 лет, ни разу не обращаясь за страховой выплатой, а потом, когда в течении года было обращение по нескольким незначительным по суммам случаям, отказывают в заключении договора. Недальновидно
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Направление от ингосстрах 2580015, получил своевременно, ремонт сделали быстро и качественно.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

произошло дтп.Получил направление на ремонт.По обращению в мастерскую встретили доброжелательно, оценили, заказали, позвонили, поставили, выявелись скрытые дифекты, дозакозали. позванили, поставили. притензий по работам не имею.

Качество обслуживания
Администратор: Отзыв оставлен в целях PR.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер моего убытка 75-156424/14. 07 мая 2014 произошло ДТП. В зад моей машине Ниссан-Примера на джипе въехал молодой человек. В результате оказались повреждены оба задних фонаря, крышка багажника, бампер, панель задка и дно багажника (да так, что запасное колесо заклинило «насмерть»). Панель задка ... Читать далее

Грамотный куратор и специалисты на приемке документов м.Тульская
Бюрократический механизм не позволяет исправлять даже очевидные ошибки в рабочем порядке, непрофессионализм экспертной компании ООО «АЭНКОМ»
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, по мнению автора, сумма занижена.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Застраховал автомобиль в Ингосстрах, хотелось в надежной компании (он же всегда платит)+допом пришлось застраховать квартиру, иначе было никак. Через полгода решили отдать машину тестю, не оформляя договора купли-продажи, просто вписав его в страховку. Придя в офис ингосстраха в Твери, мне ... Читать далее

нет его
Навязали страховку квартиры, невозможно вписать никого в страховку, невозможно расторжение договора
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

г. Пятигорск, 10.06.2014 г. обратилась за полисом ОСАГО в Ингосстрах, просидела 30 минут, прежде чем меня заметили. Нехватало техосмотра, съездила, взяли документы. Сказали, что втечении 5 рабочих дней рассмотрят заявку, пробьют по базе данных. с 12 по 14 июня выходные. Звоню 19 июня (шестой ... Читать далее

Не понравилось!!!
Не понравилось!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у клиента возникли сложности при оформлении ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Каско

Живу в москве сам прописан в другой области. Поехал на родину в отпуск и заодно поменять права так как заканчивался их срок действия.
Самым долгим оказалось пройти мед комиссию то кто то в отпуске то ешё что то, но не суть. В итоге права уже были не действительны, но я как законопослушный ... Читать далее

-
Подарил ИНГОССТРАХУ 58000р.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Начитавшись на форумах, как стали «впаривать» дополнительные полисы не только Рос госстрах, но и другие страховые компании и какие бешеные очереди люди выстаивают, взял с собой диктофон для записи разговоров и книжку, что бы в очереди было чем заняться.
Но был приятно удивлен, когда увидел ... Читать далее

Очень грамотный и вежливый менеджер!
Необходимо предоставлять машину для фотографирования.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня 16 июня 2014 года просидел в центральном офисе компании с 13 00 -17 -30, пытаясь оформить полис ОСАГО на новый автомобиль. В час проходили всего 3-4 человека, полисы оформляла всего одна девушка!!! И очень медленно!!! за 4.5 часа прошли всего 13 человек!!! И это центральный офис!!! Места ... Читать далее

Ничего
Даже не успев оформить полис ОСАГО понятно что это ужасная ,хреновая компания ,отношения к клиентам никакого !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у клиента возникли проблемы с покупкой полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

03.06.14г. Ингосстрах гор.Челябинск Свободы 83 офис 318. Более пяти лет страховал две машины ОСАГО без наступления страховых случаев, на ОСАГО услышал как девушка эксперт закричала на клиента (кричала не Татьяна. см. выше) «Если что то не нравиться идите в другую страховую», сделал замечание, что ... Читать далее

А как вы думаете
честно.нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Без оценки

Скажите, почему в Приморском крае Ингосстрах-Жизнь не предлагает свои программы? В центральной России, насколько я знаю, накопительное страхование жизни работает.

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! Пользуюсь услугами компании Ингосстрах (филиал в г. Челябинске) с 2008 года. В 2013 году застраховала на год вновь приобретенный в кредит автомобиль по полисам ОСАГО и КАСКО. 13.05.2014 года мне рассчитали стоимость этих же полисов на следующий период соответственно 7 000 и 79 000 ... Читать далее

не понравилось отношение компании к постоянным клиентам, рассчитав сумму платежа, отказали в приобретении полисов ОСАГО и КАСКО.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении в т.ч. полиса ОСАГО, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
1
Оценка засчитана
Каско

Пришла в офис за 15 мин до закрытия, чтобы подать заявление на пустяковый ремонт царапины на бампере. В условиях полиса значила окраска одного элемента без справок. Случай зарегистрировали, в нем значилась окраска бампера. При этом заставили подписать длинный опросник на тему того, как вреден ... Читать далее

Никакого
Обманщики и жадины
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
5
Оценка засчитана
Автострахование

11,03,2014 попал по вине джигита в ДТП на Андропова, и поскольку в аварии было в итоге три машины, обратился в страховую обидчика… Пока прошерстил весь инет, пока все бумаги собрал… Вообщем, подготовился… И был настроен очень песиместично — был составлен план. Обращаюсь в «независимую» по указанию ... Читать далее

Все понравилось, но не так быстро -но это вина всей системы, полагаю
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
Без оценки
ОСАГО

Сегодня, 15.05.2014г., по телефону обратилась в центральный офис компаниии «Ингосстрах» в Уфе с просьбой уточнить о возможности продления полиса ОСАГО. Мне ответили, что ОСАГО теперь в Уфе не оформляют, только в г.Сибае. Что это было?! Я оформляю сезонный полис (езжу только в летнее время) и мне ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемые автовладельцы! Врагу не пожелаю купить КАСКО у компании «Ингосстрах»!!! Мало того, что менеджеры по телефону отвечают по хамски, мы были вынуждены за свой счет чинить авто! На все мои жалобные письма и претензии их руководство отвечает отказом. Такое ощущение, что заплаченные мной деньги ... Читать далее

МЕНЕДЖЕРЫ КОСНОЯЗЫЧНЫЕ И ГРУБЫЕ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответила на вопросы администрации.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля