Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
65.23
Рейтинг компании
(13 место)
3163
Ответов на сайте
1295
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

В январе я попала в ДТП, второй участник которого скрылся. В этот же день я обратилась в ИНГОССТРАХ по адресу ул. Митинская д. 19, где заявила о случившемся. На следующий день я съездила в ГИБДД по САО, где возбудили дело об административном правонарушении. Инспектор осведомил меня, что дело будет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

ССС №0305163818
Компания прислала напоминание о том, что у меня заканчивается полис ОСАГО.
Начитавшись (и написавшись) негативных отзывов о страховых компаниях, я думала, что возникнут проблемы с продлением ОСАГО.
Однако, никаких дополнительных услуг мне не предлагали, полис ... Читать далее

Заблаговременно предупредили об окончании договора ОСАГО. Никаких очередей, все быстро и вежливо.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Столкнулся с тем, что отказали в страховании по КАСКО. Обосновали ст. 426 ГК РФ. Номер полиса страхования AI33496236. По сути просто некий куратор по автомобилю затаил обиду за жесткий разговор при обсуждении страхового случая. Т. Е. товарищ не мог пояснить причины отказа по ремонту без обращения в ... Читать далее

Негатив.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

В этом году с оформлением полиса ОСАГО проблем стало еще больше, если в прошлом году меня заставили насильно застраховать жизнь на дороге, то в этом году нет бланков, не страхуют мою машину потому, что она 1991 года выпуска, а страхают только машины с 2000 года, ну и куда теперь ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

При попытке покупки полиса ОСАГО (в офисе в Самаре) сослались, что на проверку по базе РСА им нужно 15 дней и ксерокопия всех документов, при том, что прошлый полис делался у них-же и ксеропии делались ранее.
А база РСА, вообще доступна он-лайн и в других компаниях проверку делают при клиенте ... Читать далее

нет
Откровенно лгут о невозможности проверить данные по базе РСА при тебе и продать полис сразу.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не клиентоориентирована при оформлении полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

самара оренбург трубки не берут. Офисы закрываются.Операторы на других операторов переводят и т.д…

один негатив
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана – автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Автострахование

27.03.14 обратилась в офис Ингосстрах г.Липецк, пл.Плеханова, д.3 по поводу скола лакокрасочного покрытия на капоте и на заднем бампере.Согласно ст.59 имею полное право не обращаться в органы ГИБДД по поводу этих сколов, т.к. вмятин и больших повреждений нет. Номер страх.заявления 2511712521994 от ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку услышать позицию компании по данному отзыву возможным не представляется.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Долго не доходили руки поделиться личным опытом, но лучше поздно, чем никогда.
В марте 2013г. в почтовом ящике нашел повестку в суд на рассмотрение гражданского дела, в котором я фигурирую в роли ответчика, а истцом выступает ОСАО Игносстрах.
Из всех вероятных жизненных пересечений с ... Читать далее

Свинское отношение
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за высланные документы!
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

О том, что я переплатил Росгосстраху почти 3 тыс. в 2013 году я узнал, когда подошло время переоформить страховку ОСАГО. А тогда было какое-то помутнение рассудка, т.к. страховался там 10 лет и верил «Лучшей компании мира», девиз которой «Честность — прежде всего». Выставили ценник 5040 руб. ... Читать далее

[реклама]
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв расценен как попытка рекламы одного из интернет-порталов по продаже полисов.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

В очередной раз застраховал свой автомобиль VOLVO в компании.
Треснуло стекло от камня. Оплатил франшизу 20 т.р. неделю не могли её увидеть. Наконец увидели. Теперь не дают выбрать моего дилера где я покупал автомобиль и у которого его обслуживаю. Хотя при страховании он был и два месяца ... Читать далее

Позитив пропал.
Компания больше на не ценит время и удобство своих клиентов. Похоже дела становятся всё хуже.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку в урегулировании убытка клиенту не было отказано. Компания выполнила обязательства перед клиентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я считаю что сейчас происходит при страховании ОСАГО является вопиющим нарушением законодательства. Я второй год не могу нормально застраховать свой автомобиль по полису ОСАГО, все страховые компании отказывают по причине отсутсвия бланков, НО у такой страховой компании как Россгострах ВСЕГДА, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
4
Оценка засчитана
Каско

Страхуюсь в этой компании несколько лет уже четвёртый автомобиль. Всегда были плюсы из минусов только маленькая калькуляция по КАСКО в случае франшизы, от которой из-за этого благополучно отказался но увидел другой нюанс который предлагаю компании рассмотреть, чтобы не терять лояльных ... Читать далее

Был ремонт и выплаты ранее, было всё ок. Компанию рекомендую друзьям.
Низкая калькуляция и неудобная работа с франшизой. В моём случае оказалась более чем не выгодная опция не по работе, не по стоимости. Клиенту выгоднее делать без неё и ездить с каждой царапинкой на ремонт. Компании будет не выгодно, но такие у неё условия. Почему, смотрите в описании случая.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
1
Оценка засчитана
Автострахование

-

-
Были застрахованы три личных автомобиля в "Ингосстрах". Сегодня пришел продлять полис на два автомобиля. Оператор оформлял полюса со всей своей не расторопностью при том, что передо мной было 12 человек. При оформлении полиса меня стали принуждать приобрести дополнительный полис. Принуждение заключалось в том, что если я откажусь от приобретения доп. полиса, что они мне не предоставят полис ОСАГО, Собственно то зачем я пришел. Из диалога я понял, что оператор не знает содержание нормативно-правовых актов, регламентирующих страховую деятельность. Так мне полис и не продали. Закон им не писан. Страховых случаев не было, поэтому о размере и скорости выплат сказать не могу.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

В этой страховой компании я страхуюсь уже 3 года и даже пролонгировал договор на 4-й. До сегодняшнего дня все устраивало. Вчера обнаружил разбитое заднее стекло. Сразу сообщил в Ингосстрах с мобильного.И чего я только не наслушался за свои деньги и про важность звонка и занятость операторов и то ... Читать далее

В принципе не плохая компания,не сравнить с Росгосстрахом и в РЕСО тоже не фонтан был.
Ну уж очень бюрократии много- клиенту что надо, быстро,чутко,качественно, а некоторых и успокоить по ДТП. А здесь не дозвониться по часу, как и 02 за это время дважды убьют. Ответ на вопросы-"размер выплат" не получаю-получает дилер.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Угнали а/м. Дорогую. Страховая стоимость 2200. Естественно беспокоились по выплате, что будут тянуть и пр. Сумма большая… Оказалось напрасно. Собрали все документы. Они (СК) ничего лишнего не требовали, стандартный пакет документов, подождали 2 мес. пока будет приостановлено дело. Палок в колеса не ... Читать далее

Все четко, профессионально. Ничего лишнего. Хорошо работают.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
2
Оценка засчитана
ОСАГО

В марте месяце хотел переоформить ОСАГО с КАСКО на автомобиль жены (страховался 4 года подряд — полис AI30109108). Был неприятно удивлён, когда сказали, что продают полис ОСАГО только с нагрузкой (страхование пассажиров или дом) — это офис на улице Чистопольская. В дополнение, мне отказали в ДСАГО, ... Читать далее

В предыдущие годы были вполне адекватной компанией. Правда офис на Московской тоже был тяжёл для парковки авто.
Сократился персонал, страховые программы ухудшились. В общем, отношение - бери что дают и говори спасибо. Место центрального офиса на Петербургской, одно из самых неудобных. Ехать и парковаться в центре тяжело.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

6 лет безаварийно страховался в Ингосстрахе. 21.03 был в офисе на Варфоломеева ( Ростов-на-Дону), отказали в продлении ОСАГО — нет бланков полисов с января 2014, когда будут не знаем. Взял справку о страховых случаях (в ней указан 12й класс), попытался застраховать в другой страховой. Сказали, что ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиентоориентирована и дорожит интересами потребителей. Оценка засчитана.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Отказ в покраске бампера, не смотря на статью 57 правил страхования. Номер страхового случая 178.171.2504053/14. А цена вопроса была 5700 в салоне Мытищах. :( Буду судиться с помощью экспертов :(

просторно в офисе оперативно сфотографировали и создали дело
нарушают свои же правила
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Проблема решена.
2
Оценка засчитана
Каско

Застрахован в Ингосстрах (КАСКО). 31.12.2013 г. произошло ДТП, 10.01.2014 г. обратился в отдел урегулирования убытков, в этот же день сдал все документы, съездил по направлению СК на осмотр к официальному дилеру (машина на гарантии). Как положено подождал 15 рабочих дней и выясняется что дилер еще ... Читать далее

Быстро приняли документы и выдали направление
Не работают с дилерами (приходиться самому их трясти), затягивают сроки согласования
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

В нашей семье 3 автомобиля, много лет я страхуюсь Осаго в Ингосстрахе, в 2013 г. мне удалось продлить ОСАГО с доплнительной услугой страховане жилья.
в январе 2014 г. старшая дочь не смогла продлить ОСАГО- нет бланков.
Вчера 12.03.2014г. младшая дочь поехала продлевать ОСАГО — таже ... Читать далее

Безобразное обслуживание
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны дополнительные сведения.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля