Отзывы о ВСК (прежнее название «Военно-страховая компания»)

Сегодня оформлял еОСАГО через Вашу компанию (был туда направлен с сайта РСА), оплата с карты прошла, СМС сообщение с номером полиса пришло, а бланк полиса на почту не пришел до сих пор. В службу клиентского сервиса написал, жду результата.

Полис с ограничениями пытались оформить 41 раз ( отказ без объяснений). На 42 раз удалось оформить только без ограничений за 8895 руб!!! И это на легковушку. Иначе отказ!!! Это такой способ выкачивания денег? И кто вернет разницу в 6 000руб???..
Почему ограничение по возрасту для страхующих не менее 34 лет???

+ Отвратительно. Была бы возможность оформить у других в нашем регионе ( в Приморском крае ) не за что бы не обратились в ВСК!!!

– Отвратительно. Была бы возможность оформить у других в нашем регионе ( в Приморском крае ) не за что бы не обратились в ВСК!!! На телефон горячей линии не дозвониться!!!

Спасибо

+ Полис оформлен, интерфейс хороший

– С непревычки день ушёл на оформление

Здравствуйте, два дня пытаюсь на сайте shop.vsk.ru оформить полис он-лайн. Сбрасывает загруженные согласно требованию менее 5 мб данные по диагностической карте, обнуляет то одни, то другие данные.

+ Понятный интерфейс

– Результата нет

Номер полиса: ХХХ №0010407669
11.08.2017 в 10-10 час. оформлен полис ОСАГО.
В полис внесены неправильные данные:
1. Страхователь: Ващилов Алексей Павлович, Адрес регистрации — РОССИЯ, Краснодарский Край, р-н Северский, пгт Афипский, Победы, д. 103
2. Собственник транспортного средства: Ващилов Алексей Павлович, Адрес регистрации — РОССИЯ, Краснодарский Край, р-н Северский, пгт Афипский, Победы, д. 103
Необходимо внести изменения: Краснодарский Край, р-н Абинский, пгт Ахтырский, Победы, д. 103

+ легко оформил через интернет.

– ошибки в полисе.

Безуспешные пятидневные попытки приобрести электронный полис в СОГАЗе, а потом еще в нескольких компаниях привели в ВСК, полис оформила минут за 15-20, без каких-либо дополнительных платежей, без ошибок на сайте. Через 5 минут прислали на почту. Отец оформил обычный полис тоже без очередей и сложностей. Удивлена! Хотя это просто качественная работа. Насчет выплат ничего сказать не могу, не сталкивалась.

+ Быстрое оформление электронного и обычного ОСАГО, отсутствие дополнительных поборов, грамотно сделанный сайт.

– Не выявлен

Оригинальное решение ВСК сделать возможность одной проплаты только с одной карты. У нас с мужем в семье три машины и год от года мы страхуемся в ВСК. Первый полис прошел очень хорошо в среднем проверка заняла минут 20. Через месяц подошла очередь второй машины, заполняла на продление, проверки пришли быстро попросили только ввести номер свежей карты ТО, затем долго мучались с электронной подписью, все время выдавало ошибку, звонили на горячую линию, после 20 минут ожидания сказали, пробуйте после 9-ти вечера, мол нагрузка большая все страхуются бла, бла, бла, после 9-ти вечера такая же история, на горячей линии говорят, обращайтесь в рабочее время, то есть до 18.00, сейчас нет компетентных специалистов, ну оно и и понятно белые то люди до 18.00 работают, вобщем пыталась до полуночи почти, в 23:30 попытки прекратила так как страховая считает все страховки с полуночи заявка перестала гореть в активных. Три дня мучений и о чудо, прошла электронная подпись. НО… Ввела номер карты, ошибка, на следующий день дозвонилась в ВСК, мне пояснили, что с одной карты может быть только одна проплата. Оригинально. Карта у нас в семье одна и зачем чинить такие препятствия. Мы не страховые брокеры у нас всего три машины, мы их сотнями не страхуем. Почему такие ограничения?

– Отношение к клиентам.

Добрый вечер!
Целый день с 9 утра сегодня был потрачен на продление е-ОСАГО в СК «ВСК»!!!
Уважаемые сотрудники, зачем Вы перенаправляете на сайт СК «НАДЕЖДЫ»?????, данной компании у нас нет в городе. Вы обязаны предоставлять услуги по электронному страхованию, но всячески от этого уклоняетесь!!! Целый день был потрачен впустую, 100 раз я заполняла Ваши бланки и прикладывала фото документов. Неужели нельзя все изменения сразу как то фиксировать у себя? Приходится по 100 раз вносить одни и те же сведения. Ваша горячая линия, уважаемые руководители страхового дома молчит!!! И я страхую автомобиль со страховой премией не в 4 тыс. руб, а больше 10 тыс. руб. Как можно так относиться к своим клиентам, тем более к тем кто не раз пользуется Вашими услугами.
Терпение закончилось, и накатала жалобу в ЦБ РФ, как Вашего основного регулятора, чего и Всем советую. Наверное после этого письма мой IP будет и вовсе заблокирован, что ж значит будет повод обратиться в ЦБ еще раз!!!
Люди только таким образом, если мы будем жаловаться друг другу не только на форумах, а и к регулятору, возможно что то изменится!!!
НО МЫ НЕ СДАЕМСЯ!!! И до конца дня у нас еще есть время:)))))

вы серьезно???????? какого черта я трачу свое время????? мало того что в очередях можно сидеть бесконечно, так еще и в 21 веке трачу свое время что бы вам денег дать!!! проще поменять компанию!!! кошмар! пройти 100500 регистраций и не дает оплатить! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! судя по отзывам, я далеко не первая и не последняя! кол-центр!!! зачем он вам??? 1.5 часа из жизни!!! а самое интересное я уже вижу ваш ответ на мой отзыв:

Добрый день…

Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент наблюдаются сложности при оформлении е-ОСАГО в ряде регионов. Это связано с резко возросшим числом обращений страхователей и, следовательно, перегруженностью системы. Пожалуйста, повторите попытку позже или воспользуйтесь другим браузером. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

МНЕ НЕ НУЖЕН ТАКОЙ ВАШ ОТВЕТ!!! КАК ОПЛАТИТЬ???? РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!! ДЕНЬ КОТУ ПОД ХВОСТ!!!

– ОДИН НЕГАТИВ!!!!!!!!!!!!!

Страхую дом (в том числе и от стихийных бедствий) в компании ВСК третий год. 3 июня дом пострадал от урагана. Весь пакет документов был собран 15 июня в Нижнетагильском отделении «ВСК». Оценщик приехал только спустя МЕСЯЦ! А выплаты нет до сих пор! Живём без крыши над головой. Другие страховые компании со своими пострадавшими в нашем регионе уже расплатились. Придётся обращаться к юристу и в суд.

+ всё хорошо, пока страховой случай не произойдёт

– Не вижу смысла страховаться в этой компании. Те, кто вообще не страхуется быстрее помощь получают от государства.