Отзывы о ВСК (прежнее название «Военно-страховая компания»)

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
1972
Ответов на сайте
404
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

5
проверяется
Автострахование

Прошу внести изменения в электронный полис.

Застраховался в вашей компании через сайт РСА. Допустил ошибку в модели машины, а так же поменял Гос.номер. Прошу внести изменения. ХХХ 0036744980. В службе поддержки мне ответили, что у них очередь большая, обращайтесь в офис. Прошу помочь.

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемый Асланбек!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35441». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Автострахование

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОФОРМИТЬ ПОЛИС

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОФОРМИТЬ ПОЛИС НА ПРЯМУЮ ИЛИ ЖЕ ЧЕРЕЗ Е-ГАРАНТ
СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО СО ВТОРНИКА УЖЕ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ И НИКАК НУ ЗАЧЕМ Е-ГАРАНТ ПРЕДЛАГАЕТ ТАКИЕ КОМПАНИИ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЕСЛИ НЕ ХОТЯТ ОНИ РАБОТАТЬ
КАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ТАК
НЕ КОМПАНИЯ А ШАРАШКИНА КОНТОРА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
ЕСЛИ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОЛИСА ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ОНИ ВЫПЛАЧИВАЮТ ПРИ ДТП

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемый Равшан!

Благодарим за Ваше обращение и приносим свои извинения за доставленные при оформлении полиса ОСАГО неудобства. Действительно, из-за большого числа страхователей в ряде случаев имеют место быть технические неполадки. Если оформление полиса по-прежнему актуально для Вас, рекомендуем произвести следующие действия:
1. очистить кэш браузера;
2. обновить браузер до актуальной версии;
3. перепроверить корректность введенных Вами данных.
Зачастую соблюдение одного или нескольких вышеперечисленных пунктов достаточно, чтобы оформить полис.
В случае повторения данной проблемы Вы можете перейти на сайт «РСА», нажав кнопку «Перейти на сайт РСА». После чего повторить попытку оформления договора ОСАГО на сайте РСА.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Автострахование

Продление полиса ОСАГО

Пытался продлить полис осаго.в центральном офисе на гражданском проспекте.без дополнительных услуг выписывать отказались, предложили через месяц по заявлению. Б

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Пожалуйста, укажите адрес офиса, дату Вашего визита и ФИО сотрудников. Мы проведем внутреннюю проверку. Напоминаем, что Вы можете оформить необходимый полис самостоятельно на нашем сайте или сайте РСА.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Без оценки
Автострахование

Внести изменения в полис ОСАГО

Добрый день! Прошу внести изменения в полис ЕОСАГО ХХХ0026817316 страхователь Скачков Владимир Николаевич, Липецкая обл., г.Елец, в связи с заменой вод.удостоверения водитель Скачков Владимир Николаевич 4836 067665.А также внести изменения в полис ЕОСАГО ХХХ0026807829 страхователь Скачков Илья Владимирович, Липецкая обл.г.Елец водитель Скачков Владимир Николаевич 4836 067665

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемый Владимир Николаевич!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35392». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Без оценки
Автострахование

О внесении изменений

Здравствуйте. При обращении на почту вск klient реакция отсутствует. Номер ­договора 0029132873. Номер пол­иса ХХХ №0029132873. ­Контактный телефон 8(960)526-01-32­ Александр. Город про­живания Ярославская о­бласть, г.Мышкин. Оформлял у вас полис ­е-Осаго после перенап­равления меня с сайта­ RGS.При оформлении п­олиса была допущена­ ошибка в номере води­тельского удостоверен­ия владельца а/м Иван­икова Александра Юрье­вича. В полис необход­имо внести номер води­тельского удостоверен­ия Иванникова алексан­дра Юрьевича 76 23 06­8779. Номер ­договора 0029132873. Номер пол­иса ХХХ №0029132873. ­Контактный телефон 8(960)526-01-32­ Александр. Город про­живания Ярославская о­бласть, г.Мышкин. Оформлял у вас полис ­е-Осаго после перенап­равления меня с сайта­ RGS.При оформлении п­олиса была допущена­ ошибка в номере води­тельского удостоверен­ия владельца а/м Иван­икова Александра Юрье­вича. В полис необход­имо внести номер води­тельского удостоверен­ия Иванникова алексан­дра Юрьевича 76 23 06­8779. В приложениях п­рава и полис ОСАГО.

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемый Александр!

Пожалуйста, продублируйте свою заявку по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35385». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Без оценки
Автострахование

Внесение изменений в ОСАГО

15 мая оформила полис осаго через сайт ВСК, допустила ошибку в vin номере авто. Помогите внести изменение в договор ОСАГО. В офисах сказали бланков нет. Понимаю, что сама виновата. Но все таки как фирма работает с ОСАГО? как вносить изменение????

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемая Алла!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35370». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Личное страхование

Договор о расторжении

Уважаемый ВСК, вы предлагаете мне собрать и выслать вам документы в 10-ый раз? Это не серьезно! В базе данных у вас все есть, номер договора у вас есть! Видимо действительно лучше обратиться в суд! И чем скорее, тем лучше!

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемая Мария Константиновна!

Пожалуйста, примите извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Ваш запрос находится в работе. Мы идентифицируем Вашу заявку и в скором времени дадим Вам обратную связь. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Автострахование

не дает онлайн продлить полис ОСАГО

Оформляю полис ОСАГО, продляю предыдущий и не дает добавить данные второго водителя! уже несколько раз пробовала! в предыдущем полисе были те же самые водители, почему не получается их учесть в новом?! написала обращение в тех поддержку и тоже тишина. Скоро выходит срок действующего полиса

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемая Анна!

Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта.
Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. Пожалуйста, повторите Вашу попытку позже. Также напоминаем, что Вы можете оформить полис на сайте РСА или посетить с этой целью офис нашей компании.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Личное страхование

Договор о расторжении

В феврале 2018 брала в банке кредит на сумму 100.000р, на три года! Через два месяца (апрель 2018)полностью погасила кредит.13 апреля 2018г подписали с ВСК о расторжении договора! На данный момент не произведено никаких выплат, мало того, все время только обещают завтра, завтра, завтра… или ваш договор на рассмотрении! Писала ни одну претензию, звонила в Москву, результата ноль! Прошло 1.5 месяца, завтра иду в суд!

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемая Мария Константиновна!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35338». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер и тип полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. реквизиты для выплаты денежных средств
6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.)
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
1
проверяется
Личное страхование

МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МОИ ДЕНЬГИ

Здравствуйте! я расторгла договор по страховке для поездки 8 мая 2018 года!
но деньги до сих пор мне не пришли!!!
в иркутском офисе работают неквалифицированные специалисты, которые не могут дать мне точные данные.
по закону РФ при расторжении договора у компании есть 10 рабочих дней!!! завтра этот срок кончится!!!
если мне не вернут мои деньги, я подам на вск в суд,
вообще, что у вас за компания такая, деньги брать можете, а решить проблемную ситуацию НЕТ
мне надо, чтобы со мной связался адекватный человек, которые сможет объяснить, почему мои деньги еще не у меня!!!

Ответ на отзыв
Здравствуйте, уважаемая Елена!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №35331». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер и тип полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. реквизиты для выплаты денежных средств
6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.)
Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!
Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля