Отзывы о ВСК (прежнее название «Военно-страховая компания»)

Рейтинг: 57.17 | Место: 12 (основной рейтинг) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Автострахование
Здрав-те. г.Новочеркасск Ростовская обл.,05.11.17г застраховала в ВСК он лайн машину которую еще предстояло ставить на учет. Поставила на учет-получила гос.номера.Вношу изменения на сайте в полис ОСАГО. Прошла неделя-тишина.Пишу на сайт Ростовского филиала в обр.связи вопрос когда будет выслан новый полис на почту? Ответ:
«Спасибо за обращение в нашу компанию!

«САО ВСК» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами профессиональной деятельности, установленными подпунктом «т» пункта 1 статьи 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для внесения изменений Вы можете обратиться в центральное подразделение (филиал) САО «ВСК».

С уважением, САО «ВСК»».

У нас в городе Новочеркасске есть офис ВСК-делают ОСАГО. При обращении туда с просьбой внести изменения- посылают в город Ростов-на-Дону. Возможности в будние дни вырваться туда нет, а в сб вс офис г.Ростова-на-Дону не работает.
Как быть?
Полис серия ХХХ 0017798381 от 05.11.2017г


Лейла (гость) 04.12.2017 15:28 Комментарии (8)
Ответ СК:
04.12.2017
Здравствуйте, уважаемая Лейла!

Чтобы мы могли как можно скорее внести изменения в Ваш полис, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28497». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Автострахование
Изменения в еОСАГО
1 проверяется
/css/img/05_ochen_zloy.png 02.11.2017 купил в WEB-магазине ВСК полис, методом продления действовавшего на тот момент бумажного ЕЕЕ №0389374891, Оплатил. На почту тут же пришел электронный и квитанция об оплате. Стал смотреть, а там 2 ошибки! Одна в номере кузова( в одной цифре), вторая- водительское старое, на 02.11.2017 уже поменяно в связи с окончанием срока на новое. Сразу же в форме на сайте, там где купленные полисы, обратился с просьбой о внесении изменений( с предоставлением фотографий действующих документов). Полис на сайте ВСК ХХХ0017631447… Получил сообщение " Обращение принято. Специалисты свяжутся" .11.11.2017 на телефон пришло СМС от РСА о том, что «полис ОСАГО ххх0018186984.СК-САО»ВСК". Срок 01,12,17-30,11,18.Период 01,12,2017-30,11,18; Предыдущий полис ХХХ0017631447 от 02.11.17" На сегодня, в базе РСА полис ххх0018186984- «у страхователя», полис ХХХ0017631447 " недействителен". А на сайте интернет магазина ВСК все наоборот! Причем, полис ХХХ0017631447 упоминается 2 раза, один раз как СТАТУС «изменен, взамен данного полиса выдан новый» и опять, вторая строка ХХХ0017631447-«действующий, полис действителен». Обращения на эл.адрес магазина, звонки на телефон, результатов ни каких не дают. От девушки слышу;" напишите на адрес webpay@vsk.ru Специалистам.«Слово то какое СПЕЦИАЛИСТАМ! Писал и на info@vsk.ru, и на webpay@VSK.RU „ВОЗ и НЫНЕ ТАМ!“ Где скачать исправленный не пойму! В личном кабинете ХХХ0017631447 без исправлений. Кроме всего прочего, оплачивал еще и „Бланк строгой отчетности“ с доставкой по месту проживания, не пришел!

+ Нет

Все не нравится! Мы все водители заложники ОБЯЗАЛОВКИ, которая для страховых компаний таковой не является.


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Дмитрий Помазов (гость) 03.12.2017 09:14 Комментарии (1)
Ответ СК:
07.12.2017
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Ваш вопрос решен. Измененный полис отправлен Вам на электронную почту. Пожалуйста, подтвердите получение.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Личное страхование
/css/img/02_crying.png В апреле 2017г брала кредит в банке и как обычно навязали страховку, без которой не выдали бы кредит. На вопрос могу ли я досрочно выплатив кредит (мне нужна была сумма на 2 недели — срочно) расторгнуть договор страхования? Сотрудник банка ответил без проблем. Спустя 14 дней закрываю кредитный договор, беру справку о закрытии и сразу в ВСК писать заявление. Заявление приняли и вернули мне 9% от суммы оплаченной страховки. на Вопрос — это, что за сумма? Ответили читайте между строк правила выплат по страховке. Выплатила страховку 84000 руб а вернули 8000 руб, за 14 дней страхования. Подали иск в суд. И суд отклонил иск, мотивируя мол вы подписали договор значит давали согласие на такие выплаты ВСК. А как же защита потребителя, спросила я, " А ВЫ Лошара, услыхала я прислушавшись к себе". Мой вам совет не берите кредиты в банках, которые вам предлагают оформить страховки. И к тому же у банков со страховыми компаниями заключены агентские договора на заключения таких договоров за хорошие комиссионные. Рука руку моет. Суд вообще не поддерживает обманутых потребителей и законы, которые написаны в пользу потребителя, трактуются кому как угодно, только не так как надо потребителю.

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Ирина (гость) 30.11.2017 09:01 Комментарии (1)
Ответ СК:
30.11.2017
Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Полная сумма выплат предполагается, если договор страхования расторгнут в период охлаждения, который, по закону, составляет 5 рабочих дней, с момента подписания договора. В Вашем случае, расторжение произошло позднее. Расчет произведен в соответствии с Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ].

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Автострахование
Меня зовут Рогачев Сергей Александрович.

Я заключил договор GAP-страхования.
После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования «в период охлаждения» и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4
Номер полиса: 17058JV103729
Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г.
С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ «ждите, очень много заявок».
При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г.

Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели.

Компания «ВСК страхование» когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство????

В тот же день когда подписывал договор на GAP — страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с Метлайф и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в Метлайф и оттуда деньги перевели через 10 дней!

Почему такой беспредел в ВСК ???

Никому не рекомендую эту страховую компанию.

P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги буду подавать иск в суд!!!

На данный момент не нравится ничего, трачу рабочее время и нервы на периодические звонки, результат нулевой, ужасная компания, так не работают!


Качество обслуживания
Не рекомендую!
Рогачев Сергей Александрович (гость) 29.11.2017 20:40 Комментировать
Ответ СК:
30.11.2017
Здравствуйте, уважаемый Сергей!

От лица компании, примите, пожалуйста, извинения за столь длительное ожидание. Ваш запрос находится в работе. Действительно, сроки решения подобных запросов могут доходить до 14 рабочих дней. Предпримем максимум усилий для сокращения сроков рассмотрения.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Автострахование
Отказ в офисе оформлять на бумаге. В онлайне — нет номеров и тоже отказ. Не дает завести жалобу на офмциальном сайте. ВСК не нужны ОСАГО. Выход простой — уход по всем остальным позициям из этой компании. Обязательно учту и по юрлицу.

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Наталья (гость) 29.11.2017 13:38 Комментарии (2)
Ответ СК:
30.11.2017
Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Сроки решения данной ситуации пока не определены.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Автострахование
пробовал сделать осаго через онлайн но… закончились там… обратился в офис вск в городе омске ул.красина 6… ну не тут та было. они говорят что сейчас не оформляют полис в офисе, только онлайн. я говорю как так на сайте написано что полиса закончились обратитесь в офис а они мы не чем не можем помочь… я им говорю буду жаловаться на вас тогда… а они ну попробуйте написать заявление мы его в москву отошлем и в течении 2 недель ожидайте ответа.я написал заявление, а что мне теперь 2 недели без страховки ездить,,?


константин (гость) 29.11.2017 13:11 Комментировать
Ответ СК:
30.11.2017
Здравствуйте, уважаемый Константин!

К сожалению, в настоящий момент отсутствует номерная ёмкость. Сроки решения данной ситуации пока не определены. Необходимая информация размещена на нашем сайте. Вы всегда можете воспользоваться программой замещения РСА.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Автострахование
Вск
Без оценки
Не получилось оформить электронный полис

На сайте в конце регистрации написали сумму оплатить а далее оплатить не получается пишет что закончились электронные полисы! Когда они появятся?



Артем (гость) 28.11.2017 22:28 Комментарии (1)
Ответ СК:
29.11.2017
Здравствуйте, уважаемый Артем!

В настоящий момент оформление полисов ОСАГО возможно только в наших офисах. Также Вы можете оформить электронный полис ОСАГО через систему Е-Гарант. Система автоматически подберет и направит Вас на сайт той страховой компании, где Вы сможете оформить электронный полис ОСАГО.

Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в будущем использование наших сервисов и продуктов будет только позитивным для Вас.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»
Автострахование
Добрый день. Неправильно рассчитали страховку ОСАГО. После покупки полиса остался вопрос, почему же страховая премия возрасла в два раза. Пересчитал самостоятельно онлайн, получилось в 2 раза дешевле. Как узнать реальную стоимость и если всё же это ошибка страховой, как вернуть деньги? Спасибо. г.Самара.


Вячеслав (гость) 27.11.2017 20:58 Комментарии (2)
Ответ СК:
28.11.2017
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28344». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Имущественное страхование
Адовая контора
1 проверяется
Рассказывать очень долго, контора абсолютно адовая, просто не надо с ними иметь дело Руководсво не реагирует на халатность своих сотрудников, не принимает никаких мер, более того, совершенно не разбираясь в ситуации, принимает сторону сотрудника, хотите побывать в совке, тогда вам на Красина 6, страховой дом ВСК, думаю скандалы это их норма, они весело и с радостью их принимают и развивают, это стиль их работы

Скорость выплаты Размер выплаты
Не рекомендую!
Мария (гость) 27.11.2017 20:53 Комментарии (5)
Ответ СК:
28.11.2017
Здравствуйте, уважаемая Мария!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28343». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Автострахование
Летом попала в дтп, виновником был другой водитель. Обратилась в ВСК, так как у меня с ним был заключен договор каско. В офисе пришлось отсидеть небольшую очередь, но само оформление заняло не более 20 минут, вместе с осмотром авто. Через пару недель после подачи полного пакета документов пригласили в сервис. Ремонт машины длился 4 дня, все запчасти, к счастью были в наличии и ждать ничего не пришлось.


Виталина Кумченко (гость) 27.11.2017 14:35 Комментарии (1)
Ответ СК:
27.11.2017
Здравствуйте, уважаемая Виталина!

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».