Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16849
Ответов на сайте
9581
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Здравствуйте, Анна Андреевна! Спасибо ВАМ за помощь! Страховая компания однако в Чите не торопится с выплатой денег. В офисе мне сказали, что перевели на расчетный счет, но пока увы…. С уважением Александр Якимов (г.Чита) Страховой акт №6610/046/58379/10 (1)

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я приобрел услуги/полис каско+ОСАГО-ГАИ в 2009г. №09959/046/00343/9 от 23.09.2009. Касательно убытка №39946/10.
Не так давно произошел страховой случай. Я записался и приехал на прием в офис на Шоссе Энтузиастов.
Я спросил сразу можно ли обращаться без справок (и мне сказали можно) так ... Читать далее

Все очень плохо, просто не верится как могут унижать клиентов...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

2 договора (т.е. 2 а/м) на полное КАСКО последние 2 года. КАСКО не «голое», но от этого ничего не меняется. (г.Москва)
30.03.11 экспертом «Альфастрахование» осмотрено повреждение двери, полученное в результате неаккуратного открытия об металлическое ограждение. Присвоен № убытка ... Читать далее

Все вежливо....
По прошествии установленного для рассмотрения убытка срока СК не связывается с клиентом. Задача клиента самостоятельно узнавать о стадии и результате рассмотрения убытка страховой компанией. СК активно ищет повод для отказа в возмещении. Договор КАСКО клиент заключает, чтобы было все просто и удобно, а не для того, чтобы дополнительно доставать деньги из собственного кармана при отказе в возмещении для процветания СК.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

16 декабря 2010 года мой автомобиль, стоящий на перекрестке, ударил в задний бампер другой автомобиль, рабив задний бампер. Страховая компания возместила мне 50% от ущерба. Мой автомобиль Рено-Логан 2010 года выпуска, находится на гарантии, и поэтому я обратился на на СТО РЕНО для восстановления ... Читать далее

Размер выплат
2
Оценка засчитана
Автострахование

г.Киров.ДТП произошло 29 декабря 2010г, в мою машину(застрахован в Цюрих) въехала шестерка (застрахована в Альфастрахование), в шестерке пострадал пассажир, который был госпитализирован, в виду того, что ДТП произошло с пострадавшим, началось дознание, потом суд, который установил виновника ДТП ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана

Полностью согласна с высказыванием ниже - «Компания работает ответственно только в момент сбора денег» - и не важно какой случай.

Лично я страховала случай от невыезда зарубеж. Пришла в офис - застраховываться от невыезда, где мне подсунули договор, в котором не то, что в очках - с лупой ... Читать далее

В общем, товарищи, не советую! Ничего не добьётесь-один вариант-останется-действовать через суд, и грамотных Юристов!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу выразить свою благодарность в адрес Дмитрия Науменко. Это руководитель отдела качества и контроля в Альфастраховании.
Я уже писала пару отзывов о работе компании и все они были печальные и плохие. Ни на отзывы, ни на претензии никто в компании не реагировал. Четыре месяца безрезультатно ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Три года я страховала автомобиль (КАСКО) в этой Альфе. Для компании моя страховка была безубыточной. Почти в конце третьего года у меня произошел незначительный страховой случай (сломалась ручка багажника). У меня была оформлена особая страховка без приезда в компанию, без оформления справки в ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Подскажите, может, кто то знает, как можно добиться у них хотя бы ответа?
Дело тянется с декабря, сегодня уже конец марта. Ни на одну претензию я еще не получила ответ, не говоря уже о том, что при наступлении страхового случая, они просто не реагируют и не хотят выплачивать. Сил уже нет ... Читать далее

Компания [censored]. Не страхуйтесь
Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Явное занижение страховых выплат по ОСАГО, причем с моим коллегой в этой страховой компании поступили так же. При этом они на мне зарабатывают т.к. по регрессу получат явно большую сумму.

Пользуясь неосведомленностью клиентов подсовывают непонятные документы (при этом отказываются их комментировать), а позже предъявляют их со словами "но Вы же со всем согласились"
Размер выплат
Без оценки
Автострахование

Попал в ДТП 20.02.2011г на новой кредитной машине HYUNDAI I30 1.4 GL MT; страховой полис № 36922/046/00750/0, машина оформлена на жену. Втходе ДТП сильно разбит передок, ущерб по моим приблизительным подсчетам на 280000 руб., т.к. запчастей только за 210000 руб.

Сперва мне мозги делали ... Читать далее

Никогда никому из друзей и знакомых не буду советовать страховаться в этой дорогой для страховщиков компании - с мизерными и сильно заниженными выплатами. Найму лучших адвокатов, чтобы отсудить настоящий ущерб, затраченное в пустую свое время и нервы. А остальным совет: кто столкнулся с этой, так называемой компанией с разу делайте независимую оценку.
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
ДМС

Уже дважды пришлось воспользоваться услугами по ДМС (от компании где работаю).

Первый раз простудил спину, пришел к неврологу. Врач сказал, что рентген делать не будем, так как нет острых болей, и тут же предложил очень хороший массаж, который не входит в мою программу всего за 800р ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
1
Оценка засчитана
Каско

В декабре 2010г. произошло ДТП не по моей вине. Машина новая, в кредите. Решил что будет проще и быстрее обратиться через КАСКО в свою компанию ( по регрессному иску), собрал документы за день, прошел экспертизу в течение 3-х дней, вобщем через 5 дней получил направление на ремонт к диллеру, ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Произошла небольшая авария. Страховка — ОСАГО. Я — пострадавший (СК — Альфастрахование, далее АС), виновник застрахован в Росгосстахе (далее РГС). После подачи документов в АС, мне назначили оценку ущерба. За пару дней до оценки позвонили из АС и сказали, что полис виновника не действителен и что ... Читать далее

В Альфастраховании сидят какие-то клуши, которые не хотят работать. Цепляются к каждой цифре и букве, лишь бы скинуть с себя обязанности. Нет многих сервисов, которые есть например в РГС (не делают банковские карты для перечисления выплат, оценку заказывают где то в сторонней компании, из-за чего время от приема документов в до оценки проходит больше.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
1
Оценка засчитана

Собрались с друзьями в Мюнхен на праздник. Для оформления путевки обратились в турфирму. Выбору страховщика не придали значения и остановились (по умолчанию) на предложенном тур агентством.

В день прилета произошел дурацкий случай. Выходя из гостиницы подскользнулся и упал. В связи с ... Читать далее

Больше никогда в жизни не приду в эту компанию и всем читателям не советую!
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Компания работает ответственно только в момент сбора денег, за месяц до окончания звонит каждый день с предложениями продлить. Это единственный момент когда вы сможете их услышать. Как только дело доходит до страхового случая, не найдете концов. Деньги не выплачивают НИКОГДА, найдут кучу отговорок, ... Читать далее

Слов нет, а те которые есть, писать стыдно. Мошенники - другое о них писать нечего. Отзывы плохие стирают
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховался в этой чудо фирме со времен как ввели ОСАГО. В ДТП никогда не попадал и возмещений никаких не получал, сервис у них на высоте, когда дело касается сбора денег: приедут вежливые девочки и застрахуют вас где угодно и когда угодно даже 20-00 и 21-00.

Но вот случилось ДТП ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела, таким образом, СК не получила возможность прокомментировать отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

09.01.2011 г. во дворе дома задели мою припаркованну машину Volvo c 30, виновница сначала скрылась с места ДТП, но потом вняв, что ее заметили, вызвала ГАИ и оформила происшествие. По факту ДТП обратился в отдел урегулирования убытков компании «Свид-Мобиль». Заплатив за сбор справок дополнительные ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела, таким образом, СК не получила возможность прокомментировать отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

7 января произошло ДТП (виновата другая машина). Пришла подала докуметы и стала ждать ответа...

30 января у меня произошло второе ДТП (виновата тоже не я)… Но я пошла в надежную компанию Альфа.....:))))). 2 февраля я пришла подавать документы… А меня попросили написать объяснительную. ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!

У меня 29 декабря 2010 года произошло ДТП. В зад моего автомобиля вьехал какой-то невнимательный водитель. Поврежден у меня только задний бампер. 30 декабря утром пошла в страховую со всем необходимыми документами (у меня каско). Прихожу, а в отделе урегулирования убытков ... Читать далее

Полное отсутствие внимания к клиенту, как может в такой известной и Уважаемой Компании такое твориться?
Скорость выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля