Отзывы о ДМС в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
90.5
Рейтинг компании
(6 место)
18366
Ответов на сайте
9999
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о ДМС

5
Оценка засчитана
ДМС

Хочу выразить благодарность менеджеру по ДМС из Рязани Кристине. Она всегда на связи, очень доброжелательна. И она помогла мне разобраться с договором и решить медицинский вопрос.

1
Оценка не засчитана
ДМС

В г.Зеленодольск 3 клиники которые указывают услуги по ДМС Альфастрахование, ЭТО: ЦРБ, Мир здоровья и Айболит,
Необходим был прием терапевта, при обращении в четверг, Мир здоровья и Айболит предложили услугу только на следующую неделю. А в ЦРБ(3 поликлиника г.Зеленодольска) пошел после ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

Я являясь обладателем полиса ДМС не смогла попасть на первичный осмотр врача офтальмолога, виду того, что мой случай оказывается не попадает под страховой. Я указала причину «снижение остроты зрения». Так же поинтересовалась могу ли я в случае надобности подобрать очки, получила отказ, решила, что ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясна ситуация.
2
Оценка не засчитана
ДМС

Добрый день.В результате ухудшения самочувствия, повышения артериального давления, обратилась к терапевту. В результате осмотра, и рассмотрения предыдущих обследований, тк по данному заболеванию обращаюсь не первый год, имею диагноз, артериальная гипертензия 1 степени 2 ст риск 3, аритмия и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выяснить, кто прав в данной ситуации, не представляется возможным.
5
Оценка засчитана
ДМС

Выражаю огромную благодарность врачу Иванову Павлу (куратор ВИП страхования). Он предоставляет прекрасные консультации/рекомендации, мгновенно решает возникающие проблемы, вчсегда вежлив и приветлив. С радостью оформлю ДМС себе и дочери на следующий год. Прошу работодателя по достоинствам оценить ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

С компанией АльфаСтрахование у меня полис ДМС. И до сегодняшнего дня у меня не было нареканий к работе данной СК. При обращении в клиники, часть услуг согласовывалось, часть — нет. Но это было не критично, хотя и неприятно, что СК вместо того, чтобы помочь в проблеме ищет способы, чтобы отказать. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
5
Оценка засчитана
ДМС

Выражаю вам большую благодарность за вашу работу. Благодаря вашему профессионализму, слаженной работе, успела провести предоперационное исследование и прооперироваться. Это особенно ценно, т.к. к этому хирургу очень сложно попасть из-за очереди на операцию. Прошла неделя после операции, ... Читать далее

сервис, профессионализ, слаженная работа включают: Скорость ответа, вникание (понимание) в суть вопроса,стиль коммуникаций
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ДМС

Ужастные жмоты, не оформляйте в АльфаСтраховании полюса, невозможно пройти обследование по страховой, вечно ищут нюансы, чтобы отказать.

5
Оценка не засчитана
ДМС

Добрый день! являюсь сотрудником Сбера и застрахован в альфе.
При подачи заявления по страхому случаю в офисе Воронежа прекрасно проконсультировали, отличные специалисты.Спасибо за работу! Прошу учесть их деятельность в мотивации.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Просто ужасный сервис. Еще ни разу за все пользование полисами ДМС не сталкивалась с такой организацией процесса. Ни ода страховая так не затягивала процедуры согласования. Это просто ад, 10 кругов согласования нужно пройти прежде чем куда то попасть.

5
Оценка засчитана
ДМС

Огромное спасибо за профессионализм, чуткость, внимание к вопросу и деталям Малыгиной Анне Борисовне! Очень хочется, чтобы все сотрудники Альфы стали такими клиентоориентированными, желающими помогать при любых ситуациях.

1
Оценка не засчитана
ДМС

В крайне редких случаях обращаюсь к врачам и тем более по дмс. Сложилась ситуация, что и терапевт и кардиолог направляют к эндокринологу в связи с анемией в следствии чего с вызванным плохим самочувствием и требуется сдать несколько анализов и конечно они отказывают ссылаясь на недостаточное ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен на диалог.
5
Оценка засчитана
ДМС

Хочу выразить благодарность всей Вашей команде! Я нахожусь в плановом отделении 1ГБ г.Новокузнецка. Кураторы относятся с пониманием и решают мои вопросы в режиме онлайн! Это очень здорово, когда понимаешь, что тебе реально помогут, скоорденируют твои действия! спасибо огромное! Здороья всей команде

Без оценки
ДМС

После визита к врачу и назначение обследования им, невозможно сразу получить письмо на анализы или рентген и т.д. Приходится отсылать заключение в страховую и ждать от 1-3 рабочих дней, а потом снова ехать в больницу, тратить время, раньше можно было позвонить в страховую, прочитать диагноз и что ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ДМС

Обратилась в компанию чтобы те передали мои данные полиса для мед.клиники. Оказалось у меня таких прав нет. Тогда попросила предоставить амбулаторную помощь врача хирурга, нужна была консультация по случаю липомы на теле после липофилинга. Хоть в договоре и описано что они могут оказать ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
5
Оценка не засчитана
ДМС

Просьба поощрить сотрудника, и выразить благодарность за работу. Очень грамотно и корректно объяснила.Вникла в ситуацию, разложила всё по полочкам.
Номер договора страхования 33743084

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ДМС

Нас застраховал работодатель. Являясь давним клиентом Альфа Банка и в условия пандемии в стране и тяжелых условий производственного процесса заключили договор добровольного страхования жизни сотрудников с АО Альфа страхование.
Качество обслуживания корпоративных клиентов никакое… нам просто ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
5
Оценка не засчитана
ДМС

полис ДМС АО «АльфаСтрахование» №63702549
Хочу выразить благодарность Худяковой Татьяне Валерьевне — куратор по ДМС в г.Томске!
Высокий профессионализм, отзывчивость и оперативность, который проявляет Татьяна Валерьевна в своей работе приятно радуют. Желаю компании побольше таких ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
ДМС
Проблема решена!

номер полиса 63867246
Не вижу большой разницы между ДМС от Альфастрахование и ОМС. По программе ДМС не согласовали обычную консультацию в НИИ Гельмгольца по поводу кератоконуса, сказали что могут только согласовать и посмотреть глазное дно, только причём здесь глазное дно если нужно ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
2
Оценка не засчитана
ДМС

Добрый день.
Обратился повторно чтобы посетить врача по страховке.

Страховой полис: BLT-HA40055830(Альфастрахование)

Получил очень интресный ответ от сервисной компании… «Сегодня выходной, страховая компания не работает визит к врачу невозмжен!» Интересно а если ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля