если ДМС через альфастрахование, то можно сказать его нет

Попал в ДТП, передвигаться могу, но боли адские (нога, позвоночник, грудная клетка, шейный отдел), рецептурные обезболивающие уменьшают боль, но не убирают её даже наполовину. Имея опыт обратился по ДМС, рассчитывая на оперативную помощь в обследованиях. С 27.09 до 30.09 была другая страховая — все обследования согласовывались моментально(менее 2 часов), с 01.10 страховой стало Альфа… и девиз их походу «сдохнете-обращайтесь». То им документы не доходят, хотя их врач при мне высылал, то оказывается дошли, но в них нет информации, хотя у меня на руках документы которые были высланы им — и вся информация присутствует. Больница уже более 5 раз им высылала документы на МРТ которое более чем необходимо и без которого осмотры последующими врачами просто бессмысленны. Затем говорят вышлите повторно самостоятельно на почту — сможем дополнить обращение и пересмотреть. Высылаю — звоню, говорят ждите 3 дня и я уже 8 жду! А потом вдруг говорят, что как раз по моему обращению на которое я высылал данные 07.10 как раз отказ дали нет рентгенов, так я их лично 07.10 высылал и об этом 07.10 разговаривал с их оператором. Далее цитирую «оснований маловато для МРТ». Прям сплю и вижу как в этой страховой собирается коллегия профессоров, каждый из которых лично побывал в дтп и выносят вердикт, что оснований для МРТ обследования(которое к слову должно вообще сразу в первую очередь делаться без затягиваний другими процедурами для постановления диагноза и начала оперативного лечения) не достаточно.