Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.11
Рейтинг компании
(7 место)
16865
Ответов на сайте
9595
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Был поражен доброжелательностью и способностью не просто предложить услуги, а и рассказать о преимуществах в будующем. Не поверил, но застраховался. Через месяц, случайно, выезжая со двора, зацепил столбик бордюры задним бампером. Каково же было мое удивление, когда без всяких лишних вопросов, по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

ДТП произошло прям на парковке торгового центра. Я заводила машину, и в меня задним ходом врезался а/м Рено Флюенс(не заметил меня). Через пару недель после аварии получила направление №4900/ПВУ/34722/14. Персонал в страховой очень доброжелательный и обходительный. Все сроки озвученные в страховой ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не прошел проверку на достоверность.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

В жизни бывают всякие случайности, и у меня произошла авария. Серьезно пострадал мой любимый Логан(помяли два крыла, 3 двери, сломалось зеркало, порог немного задели ),. Нервничал, думал что сейчас начнуться проблемы со страховой, как у всех обычно бывает, к тому же время сейчас не ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не прошел проверку на достоверность.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Потрапив у ДТП, винуватець — особа, застрахована в СК «Альфа Страхування». Менеджер, який приймав у мене документи, справив дуже позитивне враження. Дещо довелось зачекати висновку експертизи. Не пощастило, що відбувалось це під час новорічних та різдвяних свят. Але все ж таки одержав страхове ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Проблема решена!

Не мог дозвониться, написал сюда, решили проблему.

Пару дней назад, написал отзыв о том, что не могу дозвониться до оператора чтоб посоветоваться на счет стоматологии. Указал, номер полиса и все контактные данные для обратной связи. Со мной связалась руководитель отдела медицинских кураторов Акимова Анна. Была максимально вежливой и обстоятельной. Объяснила причину разрыва связи, ответила на все мои вопросы и дала реомендации по решению моей проблемы. Было приятно пообщаться. Очень рад, что к решению вопросов клиентов относятся весьма ответственно. Именно такие сотрудники как Анна формируют позитивное отношение к компании. Спасибо!
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ДМС

Меня зовут Алёна, являюсь сотрудником «Альфа-Банка». Банк предоставляет всем нашим сотрудникам полис ДМС, которым мне пришлось воспользоваться в недавнее время. Из-за удаленного зуба развилась флегмона, возникла угроза дальнейшей жизни. В панике и забыв про свой полис ДМС я была экстренно ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
4
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! Мартынов Игорь Вячеславович. г. Тула. Номер полиса 74929/046/01201/4. от 10.06.2014г. 10.07.2014 по КАСКО наступил страховой случай. 11.07.2014 обратился в центр урегулирования убытков (имея при себе все необходимые документы и виновником ДТП я не являюсь) по КАСКО (Оформлена КАСКО ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, остался ли клиент удовлетворен работой компании.
3
Оценка засчитана
Каско

05.2014 было подано заявление №7192/046/00777/14 (Каско) в офис по ул. Доваторцев, 30Б, г. Ставрополь. Далее последовал осмотр транспортного средства.
На сегодняшний день 03.07.2014 никакой информации о рассмотрении заявления нам предоставить не могут.

Быстрое обслуживание при подаче документов, оформлении страхового случая.
Задержка сроков рассмотрения заявления
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
3
Оценка не засчитана

Мною, на сайте страховой компании Альфастрахование (http://www.alfastrah.ru/individuals/travel/vzr2/) был приобретен полис для выезжающих за рубеж (GVA 03440041803). Во время поездки произошел страховой случай (номер страхового случая в сервисной компании — M-272765) и по приезду обратно, я ... Читать далее

Оформлять полис на сайте удобно и быстро.
Получать возмещение по убытку уже гораздо менее удобно и быстро.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Во время отдыха в Черногории пришлось обратиться в страховую т.к. заболел ребенок. Поскольку это было воскресенье и доктора в отеле не было — в течение 30 минут к нам в номер приехал доктор, поставил диагноз, прописал лекарства. Никаких денег за визит доктора платить не пришлось. Все было четко и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: У администрации есть все основания полагать, что отзыв размещен в целях PR.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уважаемая Служба контроля качества сервиса. Предоставил повторно требуемые ОАО «АльфаСтрахование» сканы документов на вышеуказанный Вами адрес.

http://polis.autoins.ru/index.php — это ссылка на ресурс по проверке подлинности полиса ОСАГО на официальном сайте РСА (для страхователей и ... Читать далее

Затягивают не только выплаты по страховым случаям, но и начинают "футболить" на этапе рассмотрения заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО: "У нас нет вашего дела в базе", "Ваш договор страхования не зарегистрирован в базе данных Компании" и т.д.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/12481

Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Застрахована в СК Альфастрахование по ГО, в июне была не сильно приятная ситуация с неудачной парковкой на б.Тараса Шевченко (г. Киев). Вроде все достаточно быстро уладилось, я в процессе принимала минимальное участие (ДТП по моей вине), всем выплатили и все остались довольны. Меня это устроило на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Приношу свои извинения в адрес СК «Альфастрахование», не внимательно читал договор страхования, поэтому не выполнил требования некоторых пунктов.
Незаконным путем получить страховое возмещение я не хотел и не хочу, поэтому с отказом согласен.

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва не ясно, что произошло.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Хотел поблагодарить сотрудников СК «Альфастрахованеи в г.Виннице за то что быстро и в полном объме возмещают суму повреждений, плюс аварийный комиссар приехал за 15 минут после ДТП. Всем своим знакомым порекомендовал эту СК и сам застраховал уже три автомобиля (за что еще и скидка хорошая)

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

ДТП произошло в конце сентября прошлого года, в страховую обратились в тот же день. Деньги на СТО перечислили в конце октября. Всё в рамках закона, с момента получения полного пакета документов (в т.ч. расширенная справка ГАИ) прошло ровно 30 дней. Думала, будет хуже.

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Ничего плохого — о компании сказать не могу. Может потому, что сам живу в Киеве и стоял у них над головой через день, пока рассматривали моё дело. Но когда в 2012-м году попал сам в аварию — ущерб был порядка 20 тыс.+ на5 тыс. потом насчитали доплату на СТО — возместили всё нормально. А точнее, с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указал номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Компания с одной стороны скурпулезная, но если с документами все нормально то выплата будет. Деньги по страховому случаю выплатили через 16 дней после предоставления всех документов. Вроде всё в рамках допустимого.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Альфастрахование – Молодцы!
Было ДТП -виновник застрахован в этой компании.
Почти 4 недели с постановления суда -деньги на карточке, несмотря на доверенность и свой банк.
Полная противоположность многим другим СК.
Об Альфе осталось впечатление хорошее.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Заканчивается договор в одной страховой. Зашла почитала отзывы. Не знаю, пишут разное. Может мне повезло или в другой очереди стояла, но зимой 21.02.13 — поцарапали бампер, а заплатили 15.03.13,. По нынешним временам, считаю, СК «Альфастрахование» сработали вполне достойно.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка не засчитана

Спасибо страховой компании Альфастрахование, за оперативность в решении вопроса!
Отдыхали в Турции и ребенок заболел. Я позвонила в ассистирующую компанию и в течении часа, к нам приехал врач, осмотрел ребенка, оставил лекарства. Я не за что не платила. У меня к страховой компании никаких ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер страхового полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля