Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.61
Рейтинг компании
(1 место)
2059
Ответов на сайте
301
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Застраховал машину при покупке. Через неделю всетел в открытый канализационный люк. Позвонил на горячий номер Зетта Страхования, девушка в очень вежливой форме объяснила, как мне поступить. Оформил ДТП, приехал в офис компании за минут 20 заполнил все документы и оценили маштаб ремонта. Вопросы с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

КАСКО договор № ДСТ-0008237840

Проезжала перекресток по прямой, на немигающий зеленый, не ускорялась, не тормозила, внезапно встречный, стоявший в ожидании поворота налево, решил не ждать, а начать движение и проскочить у меня перед носом. К сожалению, он неверно оценил дистанцию и ... Читать далее

Оперативность действий страховой компании, внимание к клиенту. Выбранная компанией СТО ремонт произвела качественно.
Выбранная компанией СТО выполняла обязательства по ремонту очень неспешно на этапе дефектовки, согласования работ и заказа запчастей.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Машина Фара

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Заключила договор КАСКО ДСТ-0008065854. Произошел страховой случай — наш припаркованный автомобиль повредило не установленное лицо, которое скрылось с места ДТП. По страховому случаю позвонила в Зетта Страхование. По телефону получила подробную консультацию о том, как мне стоит поступить и какие ... Читать далее

Все понравилось
-
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При покупке электронного ОСАГО в личном кабинете:
1. Таблица выбора автосервиса для ремонта — пуста (не возможно выбрать).
2. Далее — на этапе расчета страховой премии — предлагается выбрать другую страховую компанию (типа иди лесом)., причём введённые личные данные не ... Читать далее

Ничего. Даже Грин-карта в продуктах не значится.
1. Потеряно время, полис не оформлен - можно было сразу перенаправить в другую компанию, а не имитировать оформление. 2.Ведённые в личном кабинете сведения могут быть неправомерно использованы (удалить никак нельзя).
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​,​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Все очень быстро, щепетильное и уважительное отношение к клиентам. Когда у меня произошел страховой случай в конце января 2017 г., мне звонили и напоминали о том, что необходимо подать документы, интересовались все ли у меня в порядке. При обращении в офис очереди не было. Поэтому документы приняли ... Читать далее

Качество обслуживания
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Поцарапали машину, припаркованную во дворе, заявила по совету удалённого доступа в милицию, принесла справку в отдел УУУ, ответ пришёл уже на 3 день, за ним последовал вызов на ремонт. все оперативно, если бы не некоторые трения по замене деталей, в целом неплохо справляются!

Цена существенно ниже, чем у других СК.
некоторые трения по замене деталей
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Являюсь клиентом страховой компании более 10 лет. За это время не было ни одной аварии. Но вот не так давно произошло небольшое ДТП в котором я был виновником — сдавая назад, задел рядом стоящую машину. Так как это мой первый страховой случай, я позвонил на горячую линию по номеру 88007007707 (эти ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско

Мой полис КАСКО — ДСТ-0007521023. В начале декабря прошлого года я оставил машину на стоянке у магазина, а когда вернулся, то обнаружил вмятину на переднем бампере. Вызвал Гибдд, чтобы зафиксировать повреждения. В течении 15 минут приехал наряд и вызвал участкового для составления протокола. После ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

В компании страхуюсь уже 6 лет. За все время было только 2 страховых случая:
Первый не очень серьезный — во дворе поцарапали авто, повредили только краску. При обращение в Зетту проблем не возникло, так как покраска одного элемента без справок и бегать мне не пришлось.
Второй занял ... Читать далее

4
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Первый раз застраховала имущество, точнее загородный дом, в “Зетта Страховании”, мне порекомендовали эту страховую друзья. Номер полиса — СТР-ДЭ-К0004476183. Когда я в очередной раз приехала на дачу, то обнаружила, что входная дверь взломана и повреждена. Я вызвала полицию, они зафиксировали и ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, автор изменил оценку на положительную.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Несколько минут назад потратил своё время на регистрацию на сайте компании и заполнение всех своих данных в нескольких формах. Выбор компании был сделан на основании народного рейтинга на данном сайте. Однако результат был печален — на последнем шаге нажав кнопку «расчитать полис» я получаю ... Читать далее

либо откровенный саботаж продажи полисов еосаго, либо профнепригодность департамента ИТ.
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Приобретая в Октябре 2016 г, новый автомобиль LADA VESTA, в автосалоне оформил страховку ОСАГО и «КАСКА» в Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ). Страховка оказалась кстати… Случилось ДТП. С материалами дела о ДТП ДСТ-0008069142О, обратился в Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ). Отмечаю хорошее расположение ... Читать далее

Уважение к клиентам профессионализм
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

номер ДСТ-0004521191

всё хорошо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

28 апреля 17 года поехала супруга страховать машину и как всегда по пусти застраховать мотоцикл, конечно ничего даже не подозревая… Все хорошо авто тут же застраховали очень быстро, конечно сетовали на то что мы отказались от КАСКО, понятное дело, кто откажется, за 10 лет ни одного страхового ... Читать далее

Пока платил за КАСКО был позитив. как отказался начался негатив.
Очень неприятное и негативное отношение после такого отношения, можно предупреждать заранее я бы написал заявление еще в декабре и рассматривайте до начала сезона)))))
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автора пригласили в офис для оформления полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

28 марта попали в аварию. На следующий день обратились в страховую компанию. Сотрудники были очень
вежливы и приветливы. Оформили все документы и передали в сервисный центр «РЕНО-центр», через две недели после всех согласований машину отогнали в ремонт. Это было очень быстро и без проволочек! ... Читать далее

ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нам хотелось услышать более подробный рассказ от автора об обстоятельствах ДТП.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Из под колёс впереди идущего автомобиля вылетел камень и разбил лобовое стекло моего автомобиля. Обратившись в страховую компанию по телефону, мой вопрос был решён в течение одного дня, без моего посещения офиса компании. Был рекомендован сервис, который в очень короткие сроки подобрал необходимое ... Читать далее

Скорость, доброжелательность и готовность помочь.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

На протяжении уже более недели невозможно на сайте компании оформить электронный полис. То ошибка, то перенаправление в другую компанию
«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитывается с учетом ответа Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России в Приволжском федеральном округе.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Потратил время на заполнение. В итоге:

«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
Каско

После поездки по Золотому кольцу России я, вымыв автомобиль, обнаружил трещину в лобовом стекле. Из салона не было видно. Растроился, конечно. Потом вспомнил, что в страховой компании Zetta стр. говорили о том, что в любом полисе КАСКО прописано правило — замена неисправности стеклянных элементов ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, от компании получены дополнительные данные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля