Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.61
Рейтинг компании
(1 место)
2059
Ответов на сайте
301
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
Автострахование

С застрахованной в Зетта Страхование машиной случилась неприятность. Попали в аварию.
Причем в другом городе за тысячу с лишним километров от Москвы.

В ближайшем городе ,где есть представительство зетта нас приняли. И действительно все проблемы взяла на себя страховая компания. Отдельное спасибо Александру Камынину, который четко все провел, согласовал и сделал свое дело!
Единственное на понятно как проходит процедура оценки убытков аккредитованным СТО? В смете можно и завысить стоимость ремонта по монопольному сговору. Но это мои домыслы, надеюсь такого не происходило.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратился, осмотрели, подписал заявление, дали направление в автосервис- заменили быстро и качественно.

Понравилось.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При попытке оформления е-осаго на сайт страховой компании, получаю следующее сообщение:

«В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа ... Читать далее

-
Невозможность оформления е-осаго на кат. А
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
Каско

После «атаки» на дороге грязью с камешками на ЛКП кузова автомобиля НИССАН МУРАНО появились сколы и царапина. При обращении в компанию по договору КАСКО ДСТ-0007624101 все вопросы были быстро решены: рассмотрено заявление, обследован автомобиль, принято решение о необходимости ремонта и выдано ... Читать далее

Быстрое решение вопроса по ремонту
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

ДТП, замена правого переднего крыла, ремонт бампера, стоимость работы и зап. частей на 42 т.р.

очень понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Имущество

Хочу выразить слова благодарности «Зетта Страхование» и немного рассказать о произошедшем.
Я сам из Чувашии, д. Тюрары и нашу семью постигло горе. Корова, кормилица семьи, неожиданно пала в последних числах октября. Моя жена не находила себе место, но потом вспомнила, что корову то мы ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Обратился в страховую компанию после попадания камня в лобовое стекло на КАД. Сотрудник страховой компании принял заявку, поле чего со мной связался представитель фирмы по замене стекла. Мы обсудили удобное мне время и место, специалистами компании было заменено стекло в назначенное время, быстро и ... Читать далее

Остался доволен!
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

В декабре 2016 года произошло ДТП с моей автомашиной, на удивление оформление в страховой компании прошло очень быстро, в течение 30 минут. Мой полис ДСТ-0007929772.

Очень доволен данной компанией, буду страховаться и далее, а также рекомендую ее всем.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Ударил задний бампер.Обратился в страховую компанию.Приняли быстро.Всё объяснили, дали направление на ремонт.В автосервисе отремонтировали за 3 дня.Я очень доволен

Всё понравилось.Оценка 10 из 10
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

По телефону горячей линии отправляют на ремонт а местные сотрудники отказывают. Пункты в их правилах страхования противоречат друг другу! Я даже не знаю номер страхового случая. Не хотят выполнять условия полиса. Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию!!! Компания занимается сбором ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Произошел страховой случай, ничего особого столкновение как столкновение. Я ехал прямо, а Skoda стала слева от меня поворачивать направо и въехала в мое авто слева спереди. Вину он признал. У меня оформлен Евро КАСКО в Зетте, поэтому я не стал вызывать ГИБДД, оформились по европротолоку. И мы ... Читать далее

Администратор: Автор изменил оценку, выставленную ранее компании.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страховой полис ЕЕЕ № 0724932864 (ОСАГО).
21.02.2017 г. произошло ДТП, в котором на нанесен ущерб моему автомобилю. 22.02.2017 г. подал документы в отдел урегулирования убытков в филиале г. Саратова. 27.02.2017 г. проведена экспертиза. 01.03.2017 г. предоставил реквизиты для перечисления ... Читать далее

Культурное общение
Сроки, рабочее время экспертов (прибытие на осмотр до 16-00), начисленная сумма ущерба. Отсутствие пени за просрочку.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Этой зимой при парковке я не учёл гололедицу и врезался в обледенелый сугроб. Пострадал бампер. Вызвал сотрудников Гибдд. Патруль приехал оперативно, осмотрел и на месте мне выдал справку о ДТП. Дня через два приехал в офис компании с миоим полисом ДСТ-0007543085. Пришлось немного подождать, т.к ... Читать далее

5
Оценка не засчитана

Заболел ребёнок 3 года в Тайланде. Позвонили в страховую, нас быстро проинформировали и отправили в Бангкок Паттайя Госпиталь. Там нас принял врач с переводчиком, сдали анализы и выдали лекарства. Через три дня прислали приглашение на телефон о повторном приеме(если он нужен). Но мы благополучно ... Читать далее

Быстро и качественно
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

У-370-01792344/16
При заезде в гараж повредили правое крыло, бампер и зеркало. Страховых случаев ранее не было, как себя вести не знали. Позвонили по телефону горячей линии. Девушка-оператор зарегистрировала страховой случай дала исчерпывающие ответы на все вопросы, а потом ещё и выслала смс ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество

разбился телефон в автобусе в большой давке, предоставил все документы перед этим позвонив оператору и спросив все мои пошаговые действия, т.к. ниразу не страховался. Оператор перечислил список, но ни слова про активацию полиса с помощью отправки фото. Хотя фото были сделаны при покупке ... Читать далее

Обещания что все будет хорошо
Введение сотрудниками в заблуждение клиентом, могли бы подсказать, что полис необходимо активировать, а после уже отсылать документы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Впервые застраховал свой автомобиль HONDA CR-V в страховой компании Зетта Страхование (страховой полит № ДСТ-0004533156). Компанию выбрал по отзывам, подошел страховой взнос. 2 февраля 2017 года с машиной произошел страховой случай, повреждения небольшие, но портят внешний вид автомобиля и мое ... Читать далее

Понравилось обслуживание, скорость решения проблемы и внимательный, профессиональный персонал (эксперт 1 категории Ткаченко П.А.)
Негативного опыта с СК "Зетта Страхование" не приобрел
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Где-то в 20 числах сентября прошлого года, моя машина была припаркована во дворе и во время обеда я обнаружил повреждения переднего бампера и крыла. Видимо кто-то на большой машине не вписался в поворот и врезался. Я сразу набрал в Зетту и узнал о дальнейших шагах. После оформления у участкового, ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

В июле 2016г в мегамаркете «Media Markt» г. Челябинске купила сотовый телефон Samsung Galaxy S 6 EDGE на сумму 42 000 руб. При покупке в рассрочку было условия доп. страхования имущества (Полис №КИП-М1-01126.1005322) вашей компанией на сумму 6000 руб. В том же месяце у меня украли данный телефон, о ... Читать далее

-
Все выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Уронил телефон… Разбил стекло… Телефону 3 месяца пришел показал отправили в сервис нащитал 8500 рублей…

Оплатили 3900… Просто нет слов… Ссылаются на лимиты… И прочую ерунду… Просто обман…

Когда я пришел в страховую в рабочее время меня о казались принимать....Сотрудника нет на месте...И все...Горячую линию уведомил....Все в пустую...
Я счастлив что меня обманула эта страховая ...Раньше страховал в альфе телефон....Никаких проблем небыло
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля