Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2087
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

После наступления страхового случая — ДТП, я обратился в ООО «Зетта Страхование» в г.Тольятти, предоставив все необходимые документы ( полис виновн. ЕЕЕ 0728050994 ). Получив направление к эксперту, связался с ним, предоставил свой а.м. для осмотра и проведения экспертизы. Эксперт выглядел ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

При покупке застраховал ноутбук-тнансформер по программе страхования мобильной техники. Он упал у меня, я пошёл к ним, направили в ремонт. После диагностики отказываются платить, утверждая, что якобы поломка не влияет на функционал устройства. На самом деле влияет, я даже сам перед отправкой на ... Читать далее

Ничего
Всё. Не платят деньги, убеждая, что 2x2=5, пытаются убедить меня, что я дурачок. Даже не показывают заключение сервисного центра. Мои аргументы перевирают. Никогда ничего не приобретайте у данной страховой компании, а также у магазина MediaMarkt, который торгует этими псевдо-полисами. Я и в магазин обращался, они отказались помочь в улаживании конфликта и даже в возврате уплаченной страховой премии.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Претензия.
Я Наумов Виталий Игоревич проживаю в квартире расположенной по адресу: Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Ленина, д.25, кв.1. Заключил договор страхования своей квартиры с страховой фирмой ООО«Зета Страхование» № ИДО-Д 0008178228 договора от 22июля 2016г.
С наступлением ... Читать далее

Очень неприятное общение! ничего не объясняют не ставят в известность о принятом решение и еще и хамят!! Ужас зря связались напрасная трата денег! самая ужасная компания!!! Лохотрон! Обманывают! все только через суд!!! Не рекомендую ни кому! Но кому их навязал банк! как нам то сочуствую!!! только через суд ! они так вымораживаю! Еще через суд просите положенную компенгсацию за просрочку платежа положенную по закону от 100 до 150 руб в сутки!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с условиями Договора.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Более года назад мною был приобретен мобильный телефон, который предложили застраховать в компании Зетта. Показали сертификат страхования, в котором были указаны страховые риски, такие как механическое воздействие, пожар, противоправное действие третьих лиц и тд. Так сказать, можно быть ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При оформлении еосого на сайтах данных СК(где тратишь около 30 минут на ваши формы заполнения) и после постоянных перенаправлений РСА по кругу: Зетта-Реннесас-Альфа-Ресо уже 3 суток (не знаю как для других регионов, но для Ивановской области так или ночёвку у ваших офисов, когда устраивают люди, а ... Читать далее

Ширманова Евгения смотрели!?)
Всё плохо, а самое главное, что это никого не интересует
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

30.08.17года в 16-00 местного времени был проплачен полис еосаго, уже 4 часа нет полиса, закрались сомнения, что он вообще придет, стрховали машину в другой компании, приходил полис мгновенно, РСА выслали номер полиса, звонила в Зетта, опять ждите вопрос решается, не понятно, какие могут быть ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

с вск перенаправили на егарант (типо выбрана зетта страхование), данные введены, проверены, полис оплачен и… и тишинаа, ничего на почту так ине ришло. как быть? телефон горячей линии не отвечает!!!

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь застраховать в любой компании онлайн осаго, все время выкидывает на сайт страховщиков и все предлагают Зетта, ну бог с ней этой зеттой. Так и сама компания перебрасывает потом на сайт страховщиков и предлагает потом застраховать у себя же. Замкнутый круг, нет возможности оформить страховку ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не указаны идентификационные данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я так же как и все пытаюсь уже долгое время оформит электронный полис ОСАГО, я клиент АльфаСтрахование, ввёл у них на сайте все свои данные и меня как и всех переадресовало на сайт РСА, потом по номеру ПТС меня перенаправило на компанию Зетта, уже сотый раз ввожу свои данные, а сайт сначала долго ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

При покупке в торговой точке телефона позвонила девушка, предложила застраховать телефон.Я у нее спросила, смогу ли я отказаться от страховки, на что поступил ответ:«да вы в любой момент можете написать заявление о расторжении и денежные средства вернуться на счет».ЗАМЕТЬТе-это все, что она сказала. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания пошла навстречу клиенту.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

25.08.2017 на сайте приобрела полис е-ОСАГО. Для компенсации, мне нужна квитанция об оплате, сотрудники по телефону говорят, что квитанцию мне должен предоставить банк, а их ни коем образом это не волнует и не интересует. Дорогие друзья, полис я покупала у вас на сайте, а не через онлайн кабинет ... Читать далее

Ради справедливости надо сказать, что полис оформить быстро и вообщем то, если не такой головняк, то стала бы рекомендовать и другим. Сейчас от рекомендаций воздержусь
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно застраховать автомобиль по ОСАГО.
Решил оформить полис онлайн через Росгосстрах, когда ввел все данные сайт отправил меня на сайт РСА, где меня вынудили страховаться в Зетте. Такого дебилизма в жизни не видел, чтобы человека лишали права выбора воспользоваться услугами именной той ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Пытался застраховать автомобиль как на сайте, так и е гарант по счастливому стечению обстоятельств выдал компанию зетта страхование — делать нечего, будем значит у вас, подумал я, (хотя офиса вашей компании у нас нет). 4 день после проверки документов на E гаранте в любое время суток (пробовал и в ... Читать далее

все очень печально
отношение к е-осаго в принципе. Если для вас это слишком убыточно, то зачем брать лицензию на осаго?
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку не удалось решить проблему автора с покупкой полиса.
4
Оценка засчитана

TRV-0008203977 Добрый день! Мне не повезло-первый раз выехала надолго к дочери заграницу и сразу заболела.Обратилась в страховую компанию Зетта Страхование.Мне подобрали клинику и на протяжении всей болезни сотрудники госпитализационного отдела были со мной на связи.Но после возвращения домой, у ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Купили новую машину в Екатеринбурге, живем не по прописки (прописка Тюменской области). Появилась необходимость в ОСАГО что бы поставить на учет. И тут понеслась! Ни одна страховая в ЕКБ не собирается страховать, если нет прописки ЕКБ. Решила оформить е-ОСАГО и тут большой пинок под зад!!! Это ... Читать далее

Кругом обман!!! Зетта сразу бы предупреждали, что у вас купить полис НЕВОЗМОЖНО!? На какой черт мне личный кабинет у вас, если я не могу пользоваться вашими услугами!?
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

КАСКО, оплата по ущербу в ДТП
ДСТ-0008238605 — номер договора

Быстро оформили, быстро направили на ремонт. Прекрасно отремонтировали
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Не помню когда писал последний раз отзыв, но данная ситуация меня просто взбесила! На протяжении нескольких вечеров после рабочего дня я пытался оформить осаго. Однако все мои попытки были безуспешны. У всех крупных страховых компаний на сайтах стоят скрипты, которые в конечном итоге ... Читать далее

ВСЁ!
Качество обслуживания
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Без оценки
Имущество

Покупала ребенку планшет на день рождения. В магазине продавец предложил застраховать его от всего, что мол, даже в случае залива, кражи, поломки и прочих неприятностей мне вернут деньги или отремонтируют БЕСПЛАТНО все. Так как я имела уже подобный опыт, НО с другим магазином, у них своя страховая ... Читать далее

нет
все не понравилось начиная с невыполнения обязанностей, заканчивая хамским поведением сотрудников в офисе нашего города
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

ДТП.

Впервые застраховала машину по КАСКО. В жизни всё может случиться, хотя о плохом я и не думала... но человек предполагает.... Огромное спасибо компании "Зетта" за оперативность, внимание и полное восстановление ущерба автомобиля. Думаю, что буду страховаться по Каско и дальше.
Только работа автоинспекции)))
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

несмотря на мое обращение на горячую линию в течение трех дней, на их эл.почту екабинет, на отзыв здесь: https://www.asn-news.ru/rating/26130 и обещание представителя разобраться, а также на пройденную проверку сканов документов, после которой было сказано — теперь все ОК — так по прежнему и ... Читать далее

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля