Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.66
Рейтинг компании
(1 место)
2084
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Имущество

разбился телефон в автобусе в большой давке, предоставил все документы перед этим позвонив оператору и спросив все мои пошаговые действия, т.к. ниразу не страховался. Оператор перечислил список, но ни слова про активацию полиса с помощью отправки фото. Хотя фото были сделаны при покупке ... Читать далее

Обещания что все будет хорошо
Введение сотрудниками в заблуждение клиентом, могли бы подсказать, что полис необходимо активировать, а после уже отсылать документы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Впервые застраховал свой автомобиль HONDA CR-V в страховой компании Зетта Страхование (страховой полит № ДСТ-0004533156). Компанию выбрал по отзывам, подошел страховой взнос. 2 февраля 2017 года с машиной произошел страховой случай, повреждения небольшие, но портят внешний вид автомобиля и мое ... Читать далее

Понравилось обслуживание, скорость решения проблемы и внимательный, профессиональный персонал (эксперт 1 категории Ткаченко П.А.)
Негативного опыта с СК "Зетта Страхование" не приобрел
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Где-то в 20 числах сентября прошлого года, моя машина была припаркована во дворе и во время обеда я обнаружил повреждения переднего бампера и крыла. Видимо кто-то на большой машине не вписался в поворот и врезался. Я сразу набрал в Зетту и узнал о дальнейших шагах. После оформления у участкового, ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

В июле 2016г в мегамаркете «Media Markt» г. Челябинске купила сотовый телефон Samsung Galaxy S 6 EDGE на сумму 42 000 руб. При покупке в рассрочку было условия доп. страхования имущества (Полис №КИП-М1-01126.1005322) вашей компанией на сумму 6000 руб. В том же месяце у меня украли данный телефон, о ... Читать далее

-
Все выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Уронил телефон… Разбил стекло… Телефону 3 месяца пришел показал отправили в сервис нащитал 8500 рублей…

Оплатили 3900… Просто нет слов… Ссылаются на лимиты… И прочую ерунду… Просто обман…

Когда я пришел в страховую в рабочее время меня о казались принимать....Сотрудника нет на месте...И все...Горячую линию уведомил....Все в пустую...
Я счастлив что меня обманула эта страховая ...Раньше страховал в альфе телефон....Никаких проблем небыло
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Друзья, меня не перестает мучить вопрос: «Как можно было назначить директором Пензенского филиала Зетты человека, которого служба безопасности ни одного из филиалов других СК не согласовала?????????????????? Не жду ответа от Зетты, но прошу зачесть отзыв, как негативный о компании ( хватит уже ... Читать далее

Друзья, меня не перестает мучить вопрос: "Как можно было назначить директором Пензенского филиала Зетты человека, которого служба безопасности ни одного из филиалов других СК не согласовала?????????????????? Не жду ответа от Зетты, но прошу зачесть отзыв , как негативный о компании ( хватит уже дурить народ своим высоким рейтингом)!!! г-жа Цыплакова и Ваши коллеги, давайте уже быть честными, выкладывайте все отзывы. без фильтра!!! кстати, ПЛАНИРУЮ ПОДГОТОВИТЬ ПОДРОБНОЕ ПИСЬМО Г-НУ ГЕН ДИРЕКТОРУ О ФАКТАХ НАРУШЕНИЯ В ФИЛИАЛЕ СТАНДАРТОВ КОМПАНИИ!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Дело было в августе, подъехав на перекрёсток я остановился возле светофора на красный свет. Впереди меня стоял автомобиль марки «Маз». После того, как загорелся зелёный свет, «Маз» вместо того, чтобы продолжать движение вперёд, начал движение назад и «протащил» меня метров пять назад. Сразу вызвали ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Все попытки оформить электронный полис приводят к ошибке на сайте и предложению отправиться в другую СК. Сотрудники компании на запросы не отвечают. Связываться с компанией крайне не рекомендую. Номер закончившегося полиса ЕЕЕ-0715908419.

Не удалось продлить полис ОСАГО, некомпетентность сотрудников.
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

после обращения в страховую компанию по страховому случае по осаго и сдачи всех док-в от 21.12.2016 года.
до сих пор не произведена выплата.при обращении по горячей линии каждый раз выдают новые сроки.что док-ты поданы позже или оценщик подал позже или лежат на подписании у бугалтерии и так 2 ... Читать далее

все.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены, выплата произведена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Нет возможности оформить(продлить) полис онлайн пишут «Ошибка расчета котировки» и предлагают пойти [s]на ...[\s] в другую компанию. Буду писать жалобу в ЦБ.
старый полис ХХХ-0000163629
https://yadi.sk/i/s6WH2lWf38nyVT

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
Проблема решена!

Оформил личное страхование необходимое при ипотечном страховании. Сумма получилась 6240 рублей за год. Здесь один из самых низких процентов, другие компании предлагают бОльший процент. Через 66 дней решил расторгнуть договор в связи с погашением кредита. Оформили возврат, возврат получился 3067 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

При движении по шоссе мне в лобовое стекло прилетел камень, разбив его в нижнем углу. На следующий же день я обратился в офис компании, хорошо народу не было, и меня сразу приняли. Написал заявление, после этого выдали направление на ремонт в Шкоду, но так как я всегда ремонтируюсь в Фольцвагене, ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

По рекомендации специалистов из данной компании был в офисе в Ростове ан Дону, пытался заключить договор ОСАГО, ссылаясь на п. 1.7 правил страхования настоятельно предложили пройти осмотр авто, на что я не возражал, но мне предложили пройти его не в офисе а другом месте и запись на него аж на ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом данной компании, ранее пару лет назад страховал свое авто без каких либо допов, и вот в очередной раз в октябре 2016 г. продлевал страховку по ОСАГО пришел в офис где тут же втюхали доп.страховку за 1000 руб. при этом мои какие либо возражение на абсолютную незаконность данного ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автором не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Имущество

В начале года заключил договор страхования имущества через банк с ООО «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ». Полис ИДО-0007966121 от 22.01.16г.
2.12.16 затопило кухню по вине УК. По телефону сообщил в СК в Москве о страховом случае, т.к. у нас в городе представительства нет. Сказали, какие документы выслать в ... Читать далее

Ранее у меня был отрицательный опыт общения с другой СК. Поэтому я думал, что будут придирки со стороны СК, выискивание поводов к отказу (не вовремя сообщил и т.д.). Ничего подобного не случилось. Тем более это чувствуется на контрасте с общением с УК: несколько должностных лиц говорят, что УК ни в чём совершенно не виновата (по-русски посылание без выражений).
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана

Был на отдыхе в Паттайе в декабре 16 года, неудачно подвернул ногу и поранил голову.
Позвонил, как требовалось по страховке, на московский телефон, объяснил ситуацию.
В течение 15 минут оттуда перезвонили, объяснили, что и как делать. В местной клинике оказали всю необходимую помощь, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пытался продлить страховой полис ОСАГО онлайн (на сайте). Конечно же ничего не получилось, якобы нет связи с ЕАИСТО, позвонил в службу поддержки подтвердили, что последнюю неделю у них наблюдаются перебои со связью, понимаю что чушь. Не хотят они онлайн полис выдавать. На вопрос: у них хоть ... Читать далее

Отсутсвует
Очень долго
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
Каско

Несмотря на позитивный отзыв в августе хочу написать и о плохом:
После страхового случая и отказа продлевать КАСКО на первую машину компания отказала в продлении страховки на вторую машину (наверное из-за справедливого критического отзыва?), причем без официального объяснения причин. Вывод: ... Читать далее

нет
Все описано
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Ночью 31.07, на почти пустой дороге (МКАД), я ехала домой. Были свободны все 5 полос и меня с правого борту «шаркнула» шевроле задев мне зеркало с правой стороны. Остановившись включила «аварийку» и позвонили в Гибдд. Выставили « аварийный знак», как положено и стали ждать. Было немного прохладно и ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
Без оценки

Добрый День! С сентября месяца ООО «Зетта Страхование» не платит КВ агенту по страхованию ипотеки. Всякий раз высылают новые и новые ошибки по договорам. Сначала они прислали одну форму договора, которую агент оформлял. Потом выясняется, что необходима другая форма договора, а те договора ... Читать далее

Ничего
Вообще не понимаю, как можно так относиться к агентам. Отфутболивают как могут. Видимо придется подавать в суд.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля