Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
95.43
Рейтинг компании
(3 место)
2174
Ответов на сайте
319
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Имущество

Две недели пытался продлить полис на страхование дачи. Выполнил все очередные требования компании, хотя страхуюсь в ней не один год.Сказали приезжайте за полисом. Но прежде, чем ехать в очередной раз я заявил об изменении сезонности проживания на даче. После моего заявления стоимость полиса ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
Без оценки
Автострахование

страховой случай банален. Оформление прошло быстро. Но небрежность, допущенная специалистом, всё работу свела к нолю. В бланке, который мне выдали для подачи его в ремонтный сервис, стоял адрес прошлого. Как обыватель я понимал, что ехать бы надо туда, где покупал авто НО… верь написанному! Вдруг у ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Во время поездки за город (на рыбалку) получил незаметный удар камнем в правый нижний угол лобового стекла ниже зоны дворников. Саму зону повреждения увидел лишь на следующий день утром из-за появления трещины, которую обнаружил при осмотре машины. Сразу же связался по многоканальному телефону с ... Читать далее

Очень понравилась оперативность и доброжелательность сотрудников страховой компании. Отсутствие необходимости ехать в центр урегулирования (для подтверждения страхового случая), что сэкономило много времени.
нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

При оформлении потребительского кредита навязали страховой полис ИДО-06042898708 «Зетта Страхование». В принципе, ничего необычного в данном факте нет. Если бы не одно но. Кредит благополучно, досрочно выплачен. В комплекте документов обнаружилась только памятка страхователя. Полиса не оказалось. ... Читать далее

Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

В августе 2017 года, щебенкой, оставшейся после дорожных ремонтных работ, вылетевшей из-под колес попутно двигавшейся машины и попавшей в лобовое стекло моего автомобиля, образовалась трещина. Оценив ущерб и затраты на замену стекла Опель Мерива пришел к выводу, что воспользоваться услугами ... Читать далее

Что понравилось в условиях страхования по принципу 50х50: не надо авансом платить весь взнос, ведь каждый надеется, что страхового случай не произойдет и он сэкономит деньги. И это работает; если страховой случай все же возник а ущерб менее 50% (второй части взноса) то можно за свои деньги произвести ремонт не обращаясь к страховой компании, а если больше - то появляется смысл внести вторую часть взноса и произвести качественный ремонт или восстановление автомобиля. Zetta работает с солидными автосалонами и сервисными центрами, все прозрачно, оригинальные запчасти, спецы-ремонтники, контроль качества и т.д. на всем этапе звонили страховщики и сервисмены, информируя о решении моего вопроса на всех этапах (межведомственного взаимодействия, документооборота, замены стекла). После выполнения работ Zetta поинтересовалась удовлетворен ли я качеством ремонта.Вежливо и обходительно общались все взаимодействующие со мной стороны, а главное быстро (за неделю) рассмотрели заявление, привезли стекло (ситуацию с производством Опелей в России автомобилисты знают) и заменили. В общем я удовлетворен на все 100% страховщиком. Сейчас меняю машину на новую, опять буду страховать в "Zettа -страхование". Полный ПОЗИТИВ!
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Обнаружил на переднем и заднем бамперах царапины. Обратился в Рольф-Восток и оформил удаленное обращение в страховую компанию «Зетта Страхование». После получения документов из полиции за непродолжительное время были урегулированы вопросы со страховой компанией и произведено устранение повреждений.. ... Читать далее

Со страховой компании до ремонта, в процессе его и после осведомлялись о получении необходимых документов, качестве ремонта, качестве обслуживания в сервисе "Рольф-Восток". Необходимый документы от страховой компании были получены без задержек. Осталось приятное впечатление от сервиса компании.
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Нет возможности застраховаться ни в одной СК на прямую, отправляют на egarant, в egarant нет возможности оплатить, вечное «ПРЕВЫШЕН ИНТЕРВАЛ ОЖИДАНИЯ ЗАГРУЗКИ ПРОЕКТА В EOSAGO»
Страховые компании видимо знают что egarant не работает и поэтому направляют туда.
На протяжении 4-ох дней ... Читать далее

ЗАШКАЛИВАЕТ
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка засчитана
Автострахование

После того как у нас случилось пополнение и детей в семье стало четверо мы задумались о покупке большой машины. Так как мы живем в Подмосковье, то было понятно что нам нужна полноприводная машина с тремя рядами сидений. Выбирали долго, но в итоге остановились на настоящем породистом красавце — ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Подарил дочери смартфон на отличное окончание учебы, при покупке предложили страхование в «Евросети». После наступления страхового случая, позвонил в «Zetta» страхование, где мне предложили собрать пакет документов и отправить почтой, что я и сделал. По истечении месяца пришел ответ с отказом, т.к. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Купила телефон и соответственно купила страховой полис компании Зетта страхование, настал страховой случай, обратилась в страховую компанию и по направлению
страховой компании сдала телефон на ремонт в сервис, на следующий же день сервис отправил письмо о поломке на согласование в страховую ... Читать далее

В итоге забрали телефон и придется за свой счет делать. советую никогда не брать страховку в этой В итоге приехали в сервис очередной раз, а там снова никаких согласований нет со стороны страховой компании.компании, это просто ужасно было кататься в с одного конца в другой конец города и причем специалисты на горячей линии всегда обманывали, чвто все согласовано езжайте в сервис.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Без оценки
Имущество

Здравствуйте! Оформил у вас заявку №ИДО-Д-0008178228 от 22 июля 2016 года. Прошу вас предоставить мне условия вашего договора с правилами комбинированого страхования имущества, дополнительных расходов гражданской ответственности от 17.05.2016г.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Я строхуюсь два года в зетта страховании. Номер полиса ДСТ-0008234361. 15.09.2017 года. Мы были безубыточным клиентом. мы хотели провести пролонгацию, и нам выставили сумму 187000, потом полче долгих баталий цену снизили на 155000. Мы отказались, поскольку цена очень завышенная и не оправданна, ... Читать далее

Организация работы Ушинского офиса , качество работы и оперативновность в работе
Очень высокая и неоправданная цена
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

После наступления страхового случая — ДТП, я обратился в ООО «Зетта Страхование» в г.Тольятти, предоставив все необходимые документы ( полис виновн. ЕЕЕ 0728050994 ). Получив направление к эксперту, связался с ним, предоставил свой а.м. для осмотра и проведения экспертизы. Эксперт выглядел ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

При покупке застраховал ноутбук-тнансформер по программе страхования мобильной техники. Он упал у меня, я пошёл к ним, направили в ремонт. После диагностики отказываются платить, утверждая, что якобы поломка не влияет на функционал устройства. На самом деле влияет, я даже сам перед отправкой на ... Читать далее

Ничего
Всё. Не платят деньги, убеждая, что 2x2=5, пытаются убедить меня, что я дурачок. Даже не показывают заключение сервисного центра. Мои аргументы перевирают. Никогда ничего не приобретайте у данной страховой компании, а также у магазина MediaMarkt, который торгует этими псевдо-полисами. Я и в магазин обращался, они отказались помочь в улаживании конфликта и даже в возврате уплаченной страховой премии.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Претензия.
Я Наумов Виталий Игоревич проживаю в квартире расположенной по адресу: Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Ленина, д.25, кв.1. Заключил договор страхования своей квартиры с страховой фирмой ООО«Зета Страхование» № ИДО-Д 0008178228 договора от 22июля 2016г.
С наступлением ... Читать далее

Очень неприятное общение! ничего не объясняют не ставят в известность о принятом решение и еще и хамят!! Ужас зря связались напрасная трата денег! самая ужасная компания!!! Лохотрон! Обманывают! все только через суд!!! Не рекомендую ни кому! Но кому их навязал банк! как нам то сочуствую!!! только через суд ! они так вымораживаю! Еще через суд просите положенную компенгсацию за просрочку платежа положенную по закону от 100 до 150 руб в сутки!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с условиями Договора.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Более года назад мною был приобретен мобильный телефон, который предложили застраховать в компании Зетта. Показали сертификат страхования, в котором были указаны страховые риски, такие как механическое воздействие, пожар, противоправное действие третьих лиц и тд. Так сказать, можно быть ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При оформлении еосого на сайтах данных СК(где тратишь около 30 минут на ваши формы заполнения) и после постоянных перенаправлений РСА по кругу: Зетта-Реннесас-Альфа-Ресо уже 3 суток (не знаю как для других регионов, но для Ивановской области так или ночёвку у ваших офисов, когда устраивают люди, а ... Читать далее

Ширманова Евгения смотрели!?)
Всё плохо, а самое главное, что это никого не интересует
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

30.08.17года в 16-00 местного времени был проплачен полис еосаго, уже 4 часа нет полиса, закрались сомнения, что он вообще придет, стрховали машину в другой компании, приходил полис мгновенно, РСА выслали номер полиса, звонила в Зетта, опять ждите вопрос решается, не понятно, какие могут быть ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

с вск перенаправили на егарант (типо выбрана зетта страхование), данные введены, проверены, полис оплачен и… и тишинаа, ничего на почту так ине ришло. как быть? телефон горячей линии не отвечает!!!

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь застраховать в любой компании онлайн осаго, все время выкидывает на сайт страховщиков и все предлагают Зетта, ну бог с ней этой зеттой. Так и сама компания перебрасывает потом на сайт страховщиков и предлагает потом застраховать у себя же. Замкнутый круг, нет возможности оформить страховку ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не указаны идентификационные данные автора.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля