Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2087
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки

Добрый День! С сентября месяца ООО «Зетта Страхование» не платит КВ агенту по страхованию ипотеки. Всякий раз высылают новые и новые ошибки по договорам. Сначала они прислали одну форму договора, которую агент оформлял. Потом выясняется, что необходима другая форма договора, а те договора ... Читать далее

Ничего
Вообще не понимаю, как можно так относиться к агентам. Отфутболивают как могут. Видимо придется подавать в суд.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Мой дед выезжая с парковки, зацепил другую машину. ОСАГО оформлено у вас. После того, как оформили столкновение по евро протоколу, через какое-то время позвонил владелец другой машины и заявил, что наш полис фиктивный. Как такое может быть? Номер полиса ЕЕЕ 0724924426

Без оценки
ОСАГО

Я нахожусь в Набережных Челнах, завтра в субботу хочу приехать к Вам чтобы дописать в полис Электронного ОСАГО свою супругу. Со скольки вы работаете и до скольки часов, если у вас очереди. Просто не хотелось приезжать и увидеть очередь постоять там и уехать дорого занимает 3 часа.

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, появляется «произошла неизвестная ошибка, попробуйте позже». Данная страховая не выполняет свои обязательства согласно Законодательству и недостойна рейтинга надежности A+.
Со мной можно связаться по электронной почте ... Читать далее

Эмоции только отрицательные, сменю свою оценку в случае исправления ситуации
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. автору не удалось оформить полис ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Cитуация — я пришел в офис и через примерно часа 2 мне стали оформлять договор. Но когда дошло дело до того, что я хочу вписать свою жену — то почему то цена полиса выросла в два раза. Я оформил полис только на себя, а сейчас хочу разобраться. Я уже 3 года у вас страхуюсь. Почему так? Надеюсь на ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана

Хотела поделиться отзывом об УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование в прошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ.

Почему?
Будучи на о.Бали в городе ... Читать далее

нет
НЕПРИЕМЛЕМО МЕДЛЕННАЯ СКОРОСТЬ РЕАКЦИИ (более часа); УДАЛЕННОСТЬ КЛИНИК (2-3 часа езды); ОПЛАТА ТРАНСПОРТА до медучереждения ТОЛЬКО В ОДИН КОНЕЦ;
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Зетта Страхование работает на все 100%. Мне очень понравилось обслуживание и работа экспертов, грамотно и присутствует человеческий фактор, что не мало важно.
Попала дтп на Ленинградском шоссе, при перестроении с одной полосы движения на другую не рассчитала дистанцию и врезалась в автобус. ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ДСТ-0004461220 по моему страховому случаю до сих пор не были перечислены деньги. После того как было принято положительное решени, я приехала в офис компании и указала реквизиты и написала заявление. Но на текущий момент деньги еше не пришли.

Без оценки
Автострахование

Страховой доволен, страхуюсь здесь много лет. Уже делал электронный полис не один раз. В этом году какая-то не понятная ситуация. О чем все пишут, при пролонгации на стадии расчета выскакивает «Благодарим за обращение обратитесь позже, и днем и ночью уже две недели бьюсь. Поможете?

5
Оценка засчитана
Каско

Это моя первая машина. И из-за того, что я не особо опытный водитель КАСКО я взяла по полной программе, а Зетту выбрала потому что цена приемлемая относительо других компаний. Когда с утра я в обычном режиме собиралась на работу и обнаружила сильную царапину на крыле, была очень расстроена. Времени ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Воронеж. Мой полис ОСАГО ЕЕЕ №0722129009. Произошло ДТП. В мой припаркованный автомобиль въехала Лада Гранта. У меня Chevrolet Aveo 2014 года выпуска. Пробег 30000 км. Ущерб-замена переднего бампера, эмблемы Chevrolet и нижней решетки радиатора. Страховая компания выплатила 17000 за все. ... Читать далее

Нет телефона Воронежского офиса. По любому вопросу приходится ехать в офис. Гарантийное авто придется ремонтировать не у официального диллера или за свой счет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Хотела оставить отзыв об ужасном обслуживании в офисе этой страховой. Я уже не первый год страхую тут машину и меня все устраивало. Но вот наступила дата моей пролонгации и я ожидала, что будет скидка. Так как у меня за это время был всего один страховой случай не по моей вине. Разберитесь в ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

7-10-16 обратился в страховую компанию по приобретению полиса ОСАГО. Написал заявления отдал все документы ( паспорт, ВУ, копию тех осмотра, ПТС, предыдущий полис ОСАГО) Сотрудница приняла документы и рассчитала стоимость полиса. когда будут готовы документы мы вам позвоним в тнчении 3х дней.Ушел в ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Здравствуйте!
В июле месяце купил телефон Iphone 6, телефон дорогой и поэтому мне предложили застраховать телефон от несчастных случаев. Магазин с июля месяца начал работать со страховой компанией «Зетта» и как объяснили сама страховка стоит дороже, чем в других страховых компаниях. Если в ... Читать далее

Ничего
Читайте выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Помогите разобраться. Приобретали в 2014 году в вашей компании полис ОСАГО в Кировской области, номер не помню, авто Ford Focus номер А586МХ12, VIN X9FKXXEEBKER81283
В мае 2015 г. было ДТП, мы сбили лося. ГИБДД признали нас невиновными — скоростной режим не нарушен, предупреждающих знаков не ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

На данный момент ситуация с полисами ОСАГО очень плохая. Многие страховые пытаются всеми силами воспрепятствовать продаже без допов полисов ОСАГО. У нас, например, в районых городах вообще нет мест, где можно застраховаться (единственный присутствующий РГС не продает полисы, отправляет за ними в ... Читать далее

выходят на контакт в соц сетях отреагировали на просьбу
медленная реакция
3
Оценка засчитана
Проблема решена!

Купили по онлайн полиса Зетта- путешественников, в одном ошибочно ввели дату рождения застрахованного, позвонили по телефону и тут начинается самое интересное- чтобы исправить данные надо лично обратится в офис компании, а офис от нашего проживания в 500 км. Спрашиваем чем можете помочь — в ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

С ОСАГО в нашей стране творится полная ВАКХАНАЛИЯ. Ни в одной страховой компании не получается оформить ОСАГО онлайн. Ссылаются на какие-то мифические ошибки базы РСА. Хотя, на некоторых сайтах введенные данные проходят проверки по базе РСА, в частности в личном кабинете «Зетта Страхование» даже ... Читать далее

Зетта Страхование, заранее зная, что ОСАГО на их сайте оформить онлайн невозможно, тем не менее не убирает данный сервис с сайта, заставляя своих клиентов тратить время на заполнение данных, которое ни к чему не приведет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Каско

Хотелось бы отметить честное внимательное отношение сотрудников автострахования Томского офиса компании Зетта Страхование. Договор ДСТ-0004467322 (завершился в июне 2016). АвтоКАСКО. Несмотря на завершение срока действия стахового договора, за 2 дня до конца, заявка на ремонт и окраску переднего ... Читать далее

Понравилось! Урегулирование страхового случая осуществляется оперативно и не взирая на подачу заявки за 2 дня до завершения срока действия договора. Скажите это ерунда? А мне было приятно, что по-честному.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Так получилось, что пришлось обратиться в СК за выплатой по КАСКО. Не ожидала, что без малейших проволочек мой вопрос будет решен. Профессионализм, компетентность, желание помочь — такое впечатление оставили сотрудники СК «Зетта Страхование».

Все очень понравилось, негативных моментов не возникло.
---
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. От компании получен скан полиса и дополнительная информация.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля