Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.66
Рейтинг компании
(1 место)
2084
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не получается оформить ОСАГО, хотя госуслуги привязаны и там верный адрес регистрации. На сайте же руками адрес не исправляется. manya-fedotova@yandex.ru

Администратор: Есть основания считать, что отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Каско

номер убытка У-230-02361022/23/1. Я разбила фару и помяла бампер, позвонила на горячую линию проконсультировалась что мне делать, по договору КАСКО я могу без документов обратиться один раз в год на замену стеклянного предмета и 1 точки лако-красочного повреждения, поэтому могу написать заявление и ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я удивлён рейтингу данной СК, на него и опирался при выборе, в личном кабинете не дают оформить ОСАГО, хотя это обязательный вид страхования, поддержка отписалась спустя сутки о том что у меня браузер грязный и интернет соединение нестабильно, короче глупые отписки, в общем и целом буду писать ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь продлить свой полис ОСАГО, который до этого был заключен в этой компании. Нажимаю кнопку «продлить полис» и на стадии данных об автомобиле пишет такую ерунду:«Информируем о том, что представленные страхователем сведения отсутствуют в АИС ОСАГО, а именно: транспортное средство. В связи с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания оказала содействие, автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

или у них тупо нет человека который занимается или хотят впарить в офисе какое-нибудь страхование жизни, за это вообще оскар в одно место: «В связи с наличием угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта...»

«Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полюс ДСТ-1001074670 23.12.2022 приехал в центральный офис, оплатил франшизу 24986 рублей, чтобы заменить лобовое стекло. Машина КИА Соул 2021 года, стоит оригинальное стекло. Дали направление на сервис к неофициалам ООО «Эй Джи Экспертс Юг» в городе Казани. В итоге позвонили с этого сервиса, чтобы ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку изначальные действия компании не противоречили условиям договора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

страховая компания не дают оформить полис осаго, просят очистить кэш, скачал яндекс браузер-соответсвенно кэш чистый, всерано не дали оформить полис.

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день. Подскажите пожалуйста почему нет возможности оформить полис осаго? мучаюсь уже третий день, но ответ один и тот же: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Очень мало насчитывают на ремонт авто, ориентируются на цены китайских запчастей, не предоставляют список, где расписаны какие запчасти считали. Нанял независимую экспертизу, буду судиться. Хочется дать им эти копейки, что насчитали и пусть купят на них оригинальные запчасти, хотябы бу.Слов нет, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны идентификационные данные клиента.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В этом году у меня было два ДТП не по моей вине. Выплат практически не хватило! Решил что вопрос об оплате подниму во время, когда предложат продлить полис. Предложения по продлению полиса не поступило! За всё время страхования, 10 лет, нет ДТП по моей вине!!! Я так понимаю что страховая умирает!

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ ПОЛИС ОСАГО ДЕЛАЮ ВСЕ ЧТО РЕКОМЕНДУЮТ ЧИЩУ КЭШ МЕНЯЮ БРАУЗЕР И БЕСТОЛКУ, Я ПРОШУ ПОМОЧЬ ОПЛАТИЬ ПОЛИС ОСАГО БЕЛОГУРОВ РУСЛАН СЕРГЕЕВИЧ 21.12.1995 ПРОЕКТ ОТ 21.09.2022

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

При каждой попытке оплаты полиса возникает ошибка
Во время попытки оплаты произошла ошибка.
Все введенные Вами данные сохранены и доступны в виде проекта договора на вкладке «Мои договоры».
Повторите попытку оплатить полис позже, открыв проект договора на вкладке «Мои ... Читать далее

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны никакие данные автора.
1
Оценка не засчитана
Путешествия
Проблема решена!

Оформляла полис путешественника для шенгенской визы и поездки за рубеж. Билеты взять на планируемые даты не удалось, немного сместились сроки путешествия. Обращалась несколько раз в страховую компанию Зетта с просьбой внести изменения в полис. В итоге — бесконечные обещания сотрудников о том, что ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из последнего ответа СК, было принято решение о возврате страховой премии по полису в полном объеме даже при поступлении заявления после истечения срока его действия.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Воспламенялась розетка на кухне.

Ничего . Ужасное отношение . В последний раз страхуем у них жильё. Расскажу коротко . Потому что возвращаться в принципе к этой теме не приятно . На кухне воспламенилась розетка . Возгорание является стразовым случаем. Обратились а отдел возмещений убытков. Весь процесс длился долго . Специалист Олег , вечно молчал . Никакой конкретики . Собрала все необходимые документы . Необходимо было возместить ущерб за выгоревший провод , розетку и сгоревшие обои . Плюс работа специалиста по замене этого всего . В итоге нам выплатили сумму в размере 400 рублей !!! Когда сам провод, розетка и работа всего этого обошлась бы нам тысяч в 5. Позорище !!! Не компетентные , жадные и наглые сотрудники . Никогда никому не советую к ним обращаться . В последний раз имеем с ними дело . Позорище . Имели опыт с Югорией, Ингосстрахом . Zeta Стоахование - хуже всех . Не обращайтесь .
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не предоставил документальное подтверждение своей позиции.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Во-первых, при попытке оформить е-осаго, постоянно выскакивает ошибка. При обращении в личном кабинете мне ответили, ВНИМАНИЕ! — «Вы можете оформить полис в другой страховой компании.» Я чуть не упал. Во-вторых, далее при каждом обращении мне отвечали однообразно, мол в связи с наличием угрозы ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания не получила ответ от автора на электронную почту.
1
Оценка не засчитана
Обслуживание

21.07.2022 обратилась в офис филиала в Волгограде, принесла документы на ресепшене девочки отправили в отдел убытков, на месте никого нет сказали подождать, тут вылетает директор филиала и выгоняет ждать сотрудника убытков за пределами офиса, тк я не являюсь клиентом если не заключаю полис, ок, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, автор не указал идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В центральном офисе г.Хабаровска отказались продлить полис ОСАГО, сотрудница на обед торопилась. Написала жалобу на сайте, ответили стандартной отпиской. За клиентов не держатся, наплевательское отношение. Не рекомендую обращаться в данную компанию.

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указано идентификационных данных.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При продлении полиса ОСАГО на последнем этапе (расчет премии) всплывает окно:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, пишет ли отзыв сам страхователь и возникли ли у него проблемы с оформлением полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно в компании Зетта Страхование оформить новый полис ОСАГО на мотоцикл. После множественных этапов заполнения формы и положительных проверок на каждом этапе заполнения данными на этапе «рассчитать полис» постоянно выводится сообщение:

В связи с наличием угрозы наступления ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не оказала содействия в оформлении полиса ОСАГО.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

У меня электронный полис ХХХ 0233977469 мне необходимо внести водителя, через личный кабинет не могу это сделать уже почти месяц ждал ответа ответственного сотрудника, сегодня ответили, что полис оформлен на бумажном бланке надо ехать в офис. В офис мне неудобно ехать, почему невозможно сделать это ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был все же решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля