Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
93.42
Рейтинг компании
(1 место)
1462
Ответов на сайте
280
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Отказались выплачивать возмещение по COVID страхованию! Причина---- не подтвержден диагноз ПЦР тестом. А диагноз КТ- вирусная двусторонняя Ковид пневмония, результаты анализа крови на антитела к ковиду- это для них не является подтверждением диагноза! В общем- не ведитесь на эти обещания! Очень не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

отвратительная работа сайта компании.

не возможно оплатить страховку, не подгружает новый полис в ЛК, не находит выписанный полис через поисковую систему сайта, нет функционала запомнить данные банковской карты для повторной оплаты и приходится вводить повторно вручную, после оплаты выкидывает на главную страницу сайта без возможности быстро оплатить другой полис, нет возможности исправить свой номер телефона в профиле.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Произвела расчет стоимости страхования жизни на сайте, стоимость получилась 14 416 рублей, оставила заявку. После этого позвонил специалист банка и сказал, что это ошибка стоимости, реальная стоимость страховки — 30 000 рублей.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. речь идет об оформлении добровольного вида страхования.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пришел полис без марки и модель по базе рса бьется как кат С, хотя это мотоцикл. Все кофициэнты по мотоциклу. В заявлении все указано верно, по ммотоциклу. Полис ХХХ-0161229239 ЖУРАВЛЁВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Прошу разобраться в данной ситуации. Документы могу выслать куда скажете

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана

26.04.2020г заключил страховой договор СТОПВИРУС СНС-АК-8000058545 от 26.04.20
от Covid-19 на семью.
11.12.20 предоставил полный пакет документов о наступлении страхового случая, на что получил отказ по себе.
Интересно то, что мои близкие получили выплату без установления диагноза ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пользовался услугами страхования ОСАГО в данной компании 10 лет. Внезапно незаконно подняли КБМ. После разбирательств выяснилось, что произошло ДТП у ДРУГОГО человека, однако приписали его мне. Также выяснилось, что водитель в данном происшествии был признан НЕВИНОВНЫМ. Тем не менее страховая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данные взяты из базы РСА.
1
Оценка не засчитана

Я была застрахована от коронавирусом, переболела, принесла все документы, диагноз u 07.1. В выплате отказали, якобы я была носителем.
Отвратительная компания. Вводят людей в заблуждение. Страховка не от короначируса на самом деле, а от пневмонии. Не тратьте деньги на эту ерунду!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.02.2021 в 06-30 московского времени на сайте заполнил форму на расчет стоимости ОСАГО, после расчета появилась форма «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта… вы можете заключить договор ОСАГО с иной страховой ... Читать далее

Администратор: Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана

10 декабря 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-0011153246 от 22.04.2020. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана

СНС-АК-8000060968 от 08.05.2020
Купила в мае страховку Стоп Вирус, семейную. Зачем? Хотелось иметь подушку безопасности, на случай заболевания. Заболели одновременно с сыном. Сначала сделала тест сыну, потом себе. Болели дома, не могу сказать, что легко, средне. Первый раз за 20 лет трудовой ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно продлить ОСАГО онлайн, не принимают документы, втирают какую-то дичь
— Имеется полис ОСАГО XXX-0106850132, который необходимо продлить. Полис приобретался в конце 2019 года онлайн, с предоставлением всех необходимых документов.
При попытке продлить договор система выдала ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не помогла автору оформить электронный полис, также в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана

Zetta не платит по страховке от коронавируса при данном заболевании! Не ведитесь на рекламу и обещания и разъяснения по телефону при покупке полиса, это мошенники.
28.04.2020 г. приобрел полис «СТОП.ВИРУС» СНС-АК-001114** на свою семью.
В октябре супруга перенесла заболевание с ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Работаю агентом, столкнулась с тем что компания наглым образом обзванивает клиентов по пролонгации и сбивают ценник!
При этом в агрегаторе при расчете стоимость выше чем предлагают по телефону!
Ребят я за здоровую конкуренцию, а не за тихушничество
Раз так работаете, значит дела ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории и размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

«Зетта страхование» не платит по страховке «СТОП.ВИРУС»!!! Люди, не выбрасывайте свои деньги. Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование» – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по каско в страховую компанию Зетта, По истечению срока рассмотрения позвонил узнать статус рассмотрения, на что мне один оператор говорит одно, передали другому он совершенно другое. Отношение к клиентам отвратительное, обратился 24 сентября 2020года. Уже 3 декабря, никаких продвижений ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам. Насколько мы поняли из комментария СК, вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана

Был застрахован ребёнок школой договор номер СНБ-О-0011092629.Ребенок получил травму во время периода страховки.После лечения подали документы на выплату 2 ноября.До сих пор ничего не решено.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте, 19.10.2020г подал документы по страховому случаю, однако до настоящего времени не принято решение? Номер полиса ХХХ-0139032290

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

здравствуйте!
29.10.2020 оплатил полис через егарант.
ХХХ 0143905962 до сих пор нет на почте и в личном кабинете.
прошу прислать договор
я уже больше недели жду, от техподдержки ноль эмоций

Администратор: Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я попал в дтп 3 октября 2020 года, все документы слал в зетта, машину осмотрели а сегодня звоню узнать статус и мне говорят ОТКАЗ, просто словами не описать мои гнев, все совету Зетта ск аферисты, зарабатывают на людях, не страхуйтесь у них, но я это так не оставлю подам в суд и возьму деньги до ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания основывалась на выводах трасологической экспертизы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Вечер добрый! 08.10.2020 написал заявление о страховом случае. На ремонт не оправляют, только деньгами. Машина у меня не новая, износ большой, но деваться некуда. Отправили к своим экспертам. Сказали что оплачиваю их услуги сам и что потом эти деньги они тоже возмещают. Так же оплачивал разборку ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа компании, сроки выплаты или отказа с указанием мотивированного обоснования не были нарушены.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля