Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
93.42
Рейтинг компании
(1 место)
1462
Ответов на сайте
280
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

27.10.20 мною был оформлен и оплачен полис, по имуществу для сбербанка, на майл он так и не пришел, было несколько бращений, 27.10.20., сегодня опять обратился ждите, вам отправят, полиса нет ни в личном кабинете, ни отправляют его и на майл.отвратительно работпют!!!

Администратор: Вопрос был оперативно решен и автор изменил оценку на положительную в своем другом отзыве https://www.asn-news.ru/rating/66033
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Не пришел полис после оплаты ХХХ 0142729031 КОЗЛОВ МИХАИЛ АНДРЕЕВИЧ vitaly.mileev@yandex.ru. По телефону сказали служба поддержки свяжется с вами. Но за весь день, это так и не произошло. Прошу выслать полис на почту vitaly.mileev@yandex.ru

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана

И года не прошло… как починили свою систему… обратная связь никакая… но всё-таки смог сегодня онлайн приобрести страховой полис (от короны)… но цена уже совершенно другая… эмоций уже не осталось…

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог, в отзыве мало информации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

не могу оформить е-осаго, в конечном этапе не производит рассчет договора (приложил скрины) пробую на 1й половине дня как мне посоветовал один из операторов тех поддержки

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис ХХХ-00092657828 не могу продлить с 15 июля. Ежедневно по несколько раз совершаю попытки заключить (продлить) ЕОСАГО. На финальное стадии выскакивает ошибка, о том что во время попытки оплаты произошла ошибка, ошибка регитсрации проекта договора в РСА, повторите позже. открыв проект договора ... Читать далее

Плевать на обращения
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ЗДРАВСТВУЙТЕ, 2 НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ДОПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ И ЗВОНИЛА И ПИСАЛА В ОБРАЩЕНИИ,, ЧТО ЭТО ТАКОЕ… НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ ТАКОЕ, ЧТО НЕДЕЛЯМИ ЖДАТЬ ЧТО ДОПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ…

ПРИКРЕПЛЯЮ СКАНЫ ОБРАШЕНИЙ

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблемы возникли на стороне РСА
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обладаю полисом еОСАГО от Зетта страхование на легковую автомашину уже второй год. Оформлен через ЛК.
У одного из водителей, допущенных к управлению ТС поменялись права, о чём я оповестила страховую компанию через личный кабинет (обращение № 006547/20 от 02.07.2020), в котором предоставила ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблемы возникли на стороне РСА.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Неделю пытаюсь оплатить полис онлайн. На мои вопросы пишут какие-то отписки. Одно из обращений рассматривают с 29.06.2020г. Почему ваша система не дает оплатить полис, хотя все проверки у меня прошли, заявление я подписал. А при попытке оплатить полис возникает ошибка.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к .проблемы возникли на стороне РСА.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Являюсь агентом данной компании. 04.06 была заявка на предоставление справки 2ндфл, до сих пор нет ответа. Если так построена работа с агентами, то боюсь представить что с клиентами

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь вашим клиентом по договору Осаго. Номер полиса XXX-0113757474
02.05.2020 года произошло ДТП, не по моей вине.
13.05.2020 в вашу компанию в городе Новосибирск, по адресу Зыряновская ,119 было подано заявление со всеми необходимыми документами.
15.05.2020 был предоставлен ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Хотела осаго я купить в Ресо…но нет перекинул меня на Зетту. Слыхать не слыхала о ней раньше. В принципе все равно где покупать. С карточки прошло списание. Я успокоилась. Но вот сам полис так и не пришел на почту.  В чеке указан номер — ХХХ-0121824578

Администратор: Оценка не засчитана, автор не предоставил обратную связь.
1
Оценка не засчитана

Компания осуществляет спам-рассылку с рекламой услуг, на адреса пользователей не предоставлявших свои данные в компанию. Возможно имела место покупка компанией базы данных email-адресов с целью осуществления рекламной спам-рассылки. Пользоваться услугами компании, осуществляющих рекламу своих услуг ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Приехал на осмотр первый, доки здал первый, осмотрели машину первую и…
Тишина. Многие уже уехали, направление так и не выдают. Дурдом жду уже 40 мин.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Во время оформления полиса ОСАГО ХХХ-0119018648, мною была выявлена ошибка, адрес дома был указан неверно, прошу исправить?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

30 ноября 2019 год обратилась о внесении в полис ОСАГО еще одного лица, имеющего право управлять автомобиль. Стаж водителя с 1982. Месяц в документах был не указан. Система автоматически посчитала стоимость полиса по завышенному тарифу. До оформления полиса самостоятельно я обращалась в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Клиент беспрерывно более 15 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) — хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО — в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ... Читать далее

Офис в Брянске
Отказ в ЕОСАГО под видом "угроз неработоспособности сайта", необходимость постоянно писать жалобы и тому подобное
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка засчитана
Каско

Договор ДСТ №0010139175 от 03 сентября 2019 г.

11 февраля 2019 г. я подал заявление о Страховом случае, о чем имеется Акт приема-передачи документов (Заявление и проч) — от 11 февраля 2019 г.
На мой вопрос, могу ли я передать автомобиль официальному дилеру компании Рено, так как ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

отсылают оформить полис другой страховой Киреева Ирина Владимировна 23.07.1979

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. действия компании находятся в рамках закона.
1
Оценка не засчитана
Каско

Покупали страховку Каско, оплатили 42.422 руб. Ну надеялись все в порядке. Когда страховались, я спросила есть в нашем городе офис (интересовал г. Тамбов) т. к покупали машину в Липецке.

Менеджер ответила утвердительно да есть. Ну не стала я просить покажите, вроде бы не на улице ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил.
1
Оценка не засчитана

Ночью необходимо было выехать по работе за границу (в Польшу) на 1 день. Примерно в 22.15 (мск) я оформил и оплатил полис на сайте zettains.ru. После оплаты на странице появилось сообщение:" Спасибо, что воспользовались услугами «Зетта Страхование»!
Страховой полис и дополнительная информация ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля