Отзывы о Каско в страховой компании «ИНГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.03
Рейтинг компании
(13 место)
3179
Ответов на сайте
1301
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка не засчитана
Каско

Любопытно. Рассчет мини каско на сайте составил половину реальной стоимости. Для кого этот сервис, если вопросы агента дублируют вопросы на сайте, но расчёт получается выше в два(!) раза? Обман на этапе ознакомления не делает чести Вашей компании. Если Вы врете сейчас, как можно доверить Вам авто?

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета низкой оценки.
Без оценки
Каско

ДТП с тотальным исходом выбивание страхового возмещения заняло более полугода. Манипуляции с частичной оплатой полиса каско как описано http://just-ice.info/2013/11/18/осао-ингосстрах/ требует пристального внимания со стороны контролирующих органов!

Доступ к офисам
Хамство и безразличие к проблемам клиентов со стороны сотрудников компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Сейчас я вам расскажу историю про страхование автомобиля.
Прежнюю машину я 8 лет подряд страховала по Каско в Ингосстрахе. За не самые маленькие деньги.

Номер полиса каско на старую машину — АА 102095928

За 8 лет в компанию я обращалась со своим полисом раз 5-6. Из ... Читать далее

- нет
- неприятные и равнодушные сотрудники колл-центра. Они отказались связать меня с менеджером, ведущим мой полис каско. Наверное, как постоянный клиент я имею право знать настоящую причину отказа продавать мне полис?!?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
Без оценки
Каско

Застраховал автомобиль Audi по качко(заплатил приличную сумму). В течении года произошло четыре страховых случая, по первому случаю выдали направление на ремонт к официальному дилеру. По остальным трём сначала пол года добивался чтобы выдали направление, а теперь уже восемь месяцев через суд ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

В страховой компании Ингосстрах все сделано для того, чтобы Вы не получили свои деньги. Начиная с того, что специалисты УУ в офисах отказываются делать копии переданных документов и ставить свои визы о получении, делают вид, что ничего не понимают, отправляют в центральный офис в любой ... Читать далее

Бесплатная парковка у центрального офиса
Насквозь лживая компания, которая держит своих клиентов за безвольное, тупое стадо, но не тут то было!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Приобрёл Авто с ПТС, который является продлением аннулированного в ГИБДД ПТС в связи с тем, что в нем закончились графы для заполнения. Отказали в оформлении КАСКО, мотивируя это тем, что ПТС-дубликат. Посоветовавшись с руководством, мой куратор Кузьмин Кирилл попросил предоставить копию первого ... Читать далее

проблем раньше никогда не было
сотрудники кол-центра, в большинстве своём, не квалифицированные, отвечают совершенно разные вещи. Предварительный расчёт сделан абсолютно неверно, информация об аннулировании КАСКО предоставлена категорически не правильная-якобы я не имею права прекратить действие полиса,если осталось менее 2х месяцев его действия.
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО — АА102021204
№ Убытка — 71-150311/15-1
20.06.2015 возвращались с женой на автомобиле с дачи. Попали в грозу. При движении по открытому участку дороги в автомобиль попала молния. Вся электрическая часть автомобиля вышла из строя. Мне выписали убыток и направление на ... Читать далее

Вопрос оперативно решался при контроле г-жи Пахомовой.
Автомобиль до сих пор неисправен.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Отказали в выплате по каско ссылаясь на экспертизу по фотографиям (!!!), якобы такое повреждение невозможно при заявленных мною обстоятельствах. За ответ на это сообщение или спам на мою почту придумай наказание себе сам.

Бесполезно выброшенные деньги.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

При покупке нового авто, решила прямо в автосалоне оформить полис Каско. Спустя 2 дня решила позвонить в страховую, а там мне сказали, что моего полиса нет в базе. В то, что полис поддельный, не очень вериться, так как все-таки куплен не с рук… страшно представить, если бы возник страховой случай… ... Читать далее

Безответственность
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данные были внесены в базу, проблема решена.
5
Оценка не засчитана
Каско

1 июля 2015 года я купила полис Каско (оформляла на Московском проспекте, м.Парк Победы, приятные, культурные менеджеры!). А 1 августа я попала в ДТП (в пригороде, ехала на дачу). Это было столкновение трех машин, я в большей степени была виновата (и пострадала тоже больше всех!!!). Моя машина ... Читать далее

Очень понравилось!!!!!!!!! Большое спасибо сотрудникам за профессиональное поведение и высокий уровень культуры по отношению к клиентам!!!!!!!
Нет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Каско

Произошел страховой случай по КАСКО обратился в Ингосстрах по полису премиум серия АА 101236793 г Новокузнецк Кем. обл.Сдал все необходимые документы 25.09.2015 получил акт приема-передачи документов, необходимых при рассмотрении заявленного убытка 2832355/15 оставил все необходимые ... Читать далее

Когда оформлял по лис КАСКО улыбались
Когда пришел за страховым случаем разговаривали не охотно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка засчитана
Каско

Никогда больше! Машину, по которой необходимо было признать тотальную гибель, их аффилированный техцентр ремонтирует 5-й месяц, собирая из неё конструктор. Экономят на всём. Цена машины 1,5 млн, полис Каско-120 тысяч. Отказались за 2 т.р. восстанавливать сигнализацию, установленную в авто при ... Читать далее

нет
абсолютный негатив
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянуты сроки урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско

Произошла авария, автомобиль застрахован по каско. Убыток 71-186838/15.

Нет поддержки клиентов за пределами Московской области - из Тверской области пришлось самостоятельно оплачивать эвакуатор. Услуга аварийного комиссара и сбор справок также не действует - пришлось ехать в Волочек за свои деньги за справками. Уже пятую неделю жду решения по убытку. По телефону каждую неделю говорят, что обычно решают быстро, что еще несколько дней - и направление наверняка выдадут. По факту результата никакого - видимо, страховая хочет, чтобы мой автомобиль подольше постоял разбитый на парковке без рисков. Полис продлять в Ингосе не буду - есть опыт использования услуг конкурентов, которые стабильно направляют на сервисы ОД в течение недели после поступления документов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

Был случай у меня сегодня 30.06.2015 попал в ДТП на новой риге 22 км от мкад оператор ингосстраха сама предложила дождаться аварийного комиссара как потом уже выяснилось подряной организации под названием НИК все началось с того что комиссар в трубку начал говорить со мной на ты цитирую" ты где ... Читать далее

ничего
Прощай ингосстрах
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Каско

За период 2014-2015 гг. Выложил за пакет КАСКО 52 000 руб., за 2015-2016 гг. расчитали 89 000 руб. Полис вырос на 80% хотя страховых случаев не было. Буду искать другую страховую.

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

10 мая 2015г. я обратился в Электростальский отдел СК «Ингосстрах» о наступлении страхового случая в связи с повреждением заднего стекла и направлении на СТОА для его замены по КАСКО (страховой полис AI60815924 от 12.02.2015). Основываясь на подпункте «б» пункта 1 статьи 59 Правил страхования не ... Читать далее

Ухудшилось обслуживание клиентов
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблема была оперативно решена.
4
Оценка засчитана
Каско

В марте 2015г. в страховом отделе автоцентра Genser (Варшавское ш. 150) я приобрел полис автокаско Премиум АА №101776625, так был заинтересован в прямом удаленном урегулировании убытков (УУУ) в данном автоцентре и по ряду причин не хотел обращаться в офисы СК (пробки на дорогах, ограниченная ... Читать далее

высокий уровень обслуживания в центральном офисе, доступность оператора кол-центра, адекватная стоимость полиса, возможность выбора СТОА при получении направления на ремонт
ограничения при удаленном урегулировании убытков
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Каско

В результате ДТП пострадал мой автомобиль. У меня полис КАСКО с номером АА 0100880669. Заявил убыток в декабре 2014. Выдали смету на ремонт, поехал ремонтироваться к официалам. Долго согласовывали скрытые повреждения и в итоге согласовали. Дошло до заказа запчастей. Проходит месяц. Спрашиваю у ... Читать далее

То, как оформили полис.
То, как регулируют страховой случай.
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка не засчитана
Каско

Имя: Игорь. Раздел: КАСКО, Полис: AI46004128,

Добрый день! Мой Номер договора страхования AI46004128 (Каско)
Вид страхования ПРЕМИУМ
Дата начала страхования моего автомобиля с 03.04.2012 по настоящее время. Впервые за три года, а именно 02.02.2015 у меня был зафиксирован ... Читать далее

Регулярно информируют клиента об окончании действия страхового полиса по каско и о его продлении и дальнейшей оплате.
При наличии всех справок и документов - отказ в ремонте на основании «независимого» заключения которое сотрудники компании отказываются предоставлять клиенту компании (т.е. - мне)в связи с тем что заключение является внутренним документом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компанией была проведена трасологическая экспертиза.
1
Оценка не засчитана
Каско

Однажды выйдя из дома я обнаружила на своей машине поврежденя на капоте, как будто кто-то обстелял ее из пневматики. В течении 2- дней я как и положено обратилась в страховую. Инспектор при осмотре обнаружил еще многочисленные повреждения и спросил буду ли я указывать их в протоколе. Я сказала что ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля