Уважаемый Максим!
Решение по страховому случаю принято Компанией в установленный Правилами страхования КАСКО срок, на 8-й рабочий день после представления Вами постановления по делу об административном правонарушении.
Согласно условиям Вашего договора оказание услуги по сбору справок ГИБДД осуществляется на территории Москвы и Московской области, тогда как дорожно-транспортное происшествие произошло в Тверской области.
При звонке с места происшествия Вашему представителю была предоставлена подробная консультация о необходимых действиях для оформления страхового случая, что подтверждается анализом записи телефонного разговора. Оператор предложила эвакуацию поврежденного ТС с частичной оплатой до границ Московской обл., однако повторного звонка с выбранным вариантом вызова эвакуатора (собственными силами или силами Компании) от клиентки не последовало.
Воспользоваться услугой по выезду аварийного комиссара Вам было предложено в установленных договором пределах — 50 км. от МКАД.
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
СПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
Затягивают выдачу направления на ремонт по каско
Произошла авария, автомобиль застрахован по каско. Убыток 71-186838/15.
Решение по страховому случаю принято Компанией в установленный Правилами страхования КАСКО срок, на 8-й рабочий день после представления Вами постановления по делу об административном правонарушении.
Согласно условиям Вашего договора оказание услуги по сбору справок ГИБДД осуществляется на территории Москвы и Московской области, тогда как дорожно-транспортное происшествие произошло в Тверской области.
При звонке с места происшествия Вашему представителю была предоставлена подробная консультация о необходимых действиях для оформления страхового случая, что подтверждается анализом записи телефонного разговора. Оператор предложила эвакуацию поврежденного ТС с частичной оплатой до границ Московской обл., однако повторного звонка с выбранным вариантом вызова эвакуатора (собственными силами или силами Компании) от клиентки не последовало.
Воспользоваться услугой по выезду аварийного комиссара Вам было предложено в установленных договором пределах — 50 км. от МКАД.
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
СПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова