Профессиональная организация медицинских транспортировок

Сотрудники данного отдела владеют несколькими иностранными языками, имеют опыт работы в компании от одного года, проходили стажировку в различных департаментах Балт Асситанс. Таким образом, каждый сотрудник данного отдела обладает теоретическими и практическими знаниями по полной процедуре урегулирования случая от поступления первого звонка от клиента до совершения оплаты расходов в медицинский центр.

Также, каждый случай госпитализации находится на контроле врача компании. Наши врачи — это высококвалифицированные специалисты, которые продолжают практиковать.

При ведении госпитализации сразу рассматриваются различные варианты транспортировки клиента. Незамедлительно в администрацию клиники направляется запрос о предоставлении диагноза, информации о проведенных и требуемых обследованиях и вмешательствах, сроках и условиях перевозки пациента в страну проживания. Балт Ассистанс разработали форму, в которой отображается вся необходимая информация о состоянии и условиях для транспортировки пациента. Документ в обязательном порядке заверяется печатью и подписью врача.

После получения рекомендаций по перевозке пациента, заполненных лечащим врачом, врач Балт Ассистанс анализирует данные, при необходимости дополнительно связывается с застрахованным лицом для уточнения и проверки информации. Также в особо сложных и спорных случаях Балт Ассистанс имеет возможность организации визита в больницу независимого врача для проверки состояния застрахованного. Данная практика ведется при самостоятельных госпитализациях, а также при обращениях застрахованных в медицинские учреждения, не являющиеся партнерами Балт Ассистанс.

Балт Ассистанс сотрудничает с множеством транспортных копаний по всему миру. Это организации по перевозке санитарной авиацией, наземные станции скорой помощи (государственные и частные), службы такси, регулярные авиалинии. В зависимости от рекомендаций по условиям перевозки специалисты Балт Ассистанс делают запросы в несколько компаний. Проверяются различные способы перевозки: комбинированный - наземный и авиа переезд, наземная транспортировка, перелет регулярными авиалиниями для пассажиров с ограниченными возможностями. 

Для удобства застрахованного, минимизации рисков для здоровья при переезде, а также принимая во внимание экономию средств страховой компании, специалисты Балт Ассистанс своевременно подбирают наиболее оптимальный по времени и стоимости вариант. На протяжении уже многих лет БА успешно сотрудничает с крупными авиакомпаниями, такими как «БелАвиа», «Аэрофлот», «МАУ». Самолеты этих компаний имеют техническую возможность принимать на рейсы даже самых тяжелых пассажиров. При организации соответствующего медицинского сопровождения и подбора рейсов с минимальными стыковками, транспортировка для застрахованного проходит максимально комфортно.

При организации наземной транспортировки специалисты Балт Ассистанс используют комбинированный способ перевозки: переезд из больницы, в которой находится застрахованный до границы страны постоянного места жительства, далее от границы до медицинского учреждения по месту прописки. Данная комбинация позволяет значительно сократить срок приезда скорой помощи за пациентом, так как машина за пациентом приезжает от ближайшей партнерской компании Балт Ассистанс на территории Европы. Застрахованному не требуется ожидать прибытия транспорта, машина подается практически сразу после разрешения перевозки. За застрахованным приезжает специализированная машина скорой помощи, при необходимости реанимобиль. Условия перевозки таким транспортом обеспечивают безопасность и отсутствие угрозы для ухудшения состояния в пути. При необходимости машины дополнительно комплектуются вакуумными матрасами, оборудованием для подачи кислорода. В ходе транспортировки застрахованный находится под постоянным наблюдением врачей, при необходимости проводится лечение в пути (медикаменты, инъекции). При пересечении границы на нейтральной территории проходит передача пациента местной службе скорой помощи. Заранее согласованный график передвижения позволяет без задержек провести данную процедуру. При организации перевозки специалисты Балт Ассистанс всегда согласуют с лечащим доктором застрахованного отсутствие риска для жизни пациента при проведении подобной передачи.