Подведение итогов работы международной группы компаний Balt Assistance Ltd. в 2014 году.

За прошедший год компания Balt Assistance Ltd. продемонстрировала поступательное и качественное развитие по всем направлениям своей деятельности. Объемы сотрудничества со страховщиками увеличились вдвое.

Открыто представительство компании Balt Assistance Ltd. в Республике Казахстан и уже осуществляется работа с крупнейшими казахскими страховщиками. 

На настоящий момент группа Balt Assistance Ltd. сотрудничает уже с 35 страховыми компаниями в Республике Беларусь, России, Украине, Литве, Латвии, в Молдавии и Казахстане.

Продолжает активную работу и подразделение группы Balt Assistance Ltd. в Республике Польша, выполняющее функции финансово-расчётного центра, а также функцию по развитию сети европейских провайдеров и корреспондентов. Количество провайдеров, работающих по прямым договорам, увеличилось за время работы подразделения на 30 %. 

Вместе с тем, были значительно увеличены инвестиции в развитие компании, обучение персонала, улучшение качества и скорости организации услуг. Штат сотрудников компании увеличен на 25 %, тем самым достигнув 54 человек. 

Несмотря на существующие внешнеэкономические тенденции, Balt Assistance Ltd. продолжает выполнение всех взятых на себя обязательств в полном объеме, сохраняя репутацию надежного партнера. Все расчеты с медицинскими центрами, докторами, медико-транспортными организациями и иными контрагентами проводятся в строгом соответствии с договорными сроками и по согласованным ценам.

В 2014 г. продемонстрировал отличные показатели работы Департамент Cost-Control: цены за медицинские услуги по основным курортным направлениям, таким как Турция, Болгария, Египет, Кипр, Греция и Таиланд снизилась в среднем на 25 % по сравнению с аналогичными показателями прошлого года.

Количество урегулированных Balt Assistance Ltd. страховых случаев увеличилось на 36 % в сравнении с 2013 г. и достигло 31 200. 

Продолжает набирать высокую популярность собственное мобильное приложение «Call&Travel», количество скачиваний которого постоянно увеличивается. Все больше застрахованных пользуется услугой бесплатной связи с ассистансом через мобильное приложение. Услугами по созданию собственной версии приложения уже воспользовались такие крупнейшие страховые компании как БРУСП «Белгосстрах», ЧАО «АХА Украина» и ЧАО «PZU Украина».

В прошедшем году группа Balt Assistance Ltd. интенсивно развивала работу и по другим направлениям своей деятельности.

В производстве юридического департамента компании в течение всего года одновременно находились до 150 суброгационных дел по страхованию выезжающих за рубеж, КАСКО, страхованию грузов, ответственности перевозчика, страхованию по системе «Зеленая карта». Общее число урегулированных в пользу страховщиков суброгационных дел в 2014 г. составило 475 случаев на сумму 420 000 Евро. Самая большая суброгационная выплата составила 93 000 Евро по страховому случаю с ДТП во Франции.

Свое развитие получили также такие продукты компании, как технический ассистанс, банковский ассистанс, консьерж услуги, услуги по сюрвейерскому обслуживанию и международные экспертные услуги.

В течение года было организовано более 130 экспертиз, от простейших осмотров повреждений транспортных средств, до самых сложных экспертиз промышленных объектов и пожарно-технических экспертиз полностью сгоревших транспортных средств. По результатам проведенной работы по многим делам удалось избежать страховой выплаты на основании Правил страхования.

Компания Balt Assistance Ltd. не останавливается на достигнутом и уже проводит активную подготовку к обслуживанию застрахованных в новом 2015 г.  В условиях постоянно изменяющегося страхового рынка мы как и прежде будем поддерживать самый высокий уровень сервиса, отвечающий мировым стандартам качества, обеспечивая максимальную удовлетворенность клиентов.