Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.81
Рейтинг компании
(7 место)
16912
Ответов на сайте
9614
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана

Взяла в кредит товар в магазине, сказали в течении 14 дней можно отказаться от страховки. Весь следующий день пыталась дозвониться в контакт центр, никто не отвечает, если же звонишь по поводу покупки страховки сразу берут трубку. Через 6 часов удалось выбить адрес электронного заявления на отказ, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Полис е-осаго xxx 0179163108 был оформлен и оплачен 17 июня, но ни в личном кабинете, ни в базе рса его до сих пор нет! Техподдержка в приложении отвечает стандартными фразами, ситуация не меняется. Прошло уже 4 дня, полис должен был начать действавать с сегодняшнего дня, в результате езжу без него.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день..18.06.продлила полюс оплатила в ЛС… через Сбербанк онлай оплата прошла, до сих пор (21.06) полис не отобразился… Бот вещает о ручной привязке.по многоканальному телефону сначала сказали что с вами свяжется специалист… а сегодня 20 минутное ожидание…

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско

Приехала к концу страховки по КАСКО, вышел мужчина, чтобы сфотографировать мою машину, у меня 2 царапины на бампере еле заметны, но если есть возможность можно сделать. Спросила без проблем сделают 2 бампера? Ответ: конечно за год 1-2 элемента!!! Переспросила несколько раз. Итог приезжаю отказ, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, не указан номер полиса, и автор не ответила на наш вопрос.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте! Застрахована в Альфастрахования. Необходимо было снять убыток за царапину. Вы не поверите, висела на телефоне по 30 минут. Игнор полный. Знаете, господа, я больше не хочу у вас страховаться.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Обманщики!!!
Какой смысл впаривания страховки людям на такие дорогущие телефоны, тогда, когда данная компания не страхует даже кражу, подтверждённую камерами видеонаблюдения с полиции! Обманным путём пытаются сделать план своих месячных страховок, вы настоящие мошенники!
Сначала говорят ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день, прошу помочь аннулировать полис осаго ххх 0176269435 и полис ххх0176270584
Данные полисы были оформленны с ошибками (дата вступления в силу 04.07.2021г.), в офисе Альфастрахования сказали, что работают только по убыткам и расторжениям действующих договоров, изменения в полисы не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на заявленные в отзыве вопросы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! СК отказывается аннулировать ошибочно оформленный полис!
Я уже писал тут отзыв, ссылку прикреплю ниже:
https://www.asn-news.ru/rating/71609#comments

Очень странное поведение и ответы представителей СК АльфаСтрахование
на мое письмо на гудсервис от 13.06 и ... Читать далее

Администратор: Повторный отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Я в больнице с разрывом связок, сын на авто в Крыму, не может уехать, т.к. не могу его вписать в полис ОСАГО. Через личный кабинет все пробовал (выдает ошибку по супруге, она уже вписана в полис, у нее иностранные ВУ и как раз из-за нее ошибка). Техподдержка отправляет в офис, которого в Крыму нет, ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитывать, т.к. проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Насколько я понял, офисы СК надежда. Перешли в Альфу?

20.05.2021г я обратился в офис ск «надежда». По адресу г. Железногорск Красноярского края, гостиница центральная. С просьбой оформить мне полисмен осаго на пол года. На что агент пояснила, что с периодом использования тс пол года ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, компания дала разъяснения.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В дтп я потерпевший, на сфетофоре в меня врезалась газель сзади, вмятины бампера и двери багажника, у газели разбита фара и решетка радиатора, но пришел отказ по страховому случаю, пишут что вмятины не соответствуют, непойму чему соответствовать надо у газели вся морда ращбита, виновник вину ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания принимала решение на основании заключения экспертизы.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

хочу продлить е-осаго, но кбм увеличился, хотя должен бы уменьшиться (был 0,75, предлагает 0,9). страховых случаев не было. по базе рса старый полис Альфа-страхования cерия ХХХ № 0125229121 не пробивается

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания готова была оказать помощь.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Некорректный КБМ в полисе ОСАГО ХХХ 0129570484.
За последние 15 лет у меня не было ни одного страхового случая, ОСАГО оформляется ежегодно с 2003 г.
При этом КБМ растет каждый год в 2019 г.-0,75, 2020 г.-0,95, 2021 г.- 1,0. В 2019-2020 гг. я страховался АО ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

полис ОСАГО ххх0177412532 в полисе надо внести изменения, фамилию страхователя БАКУМЕНКО, и добавить водительские иностранного гражданина, почему стало не возможным все эти изменения, страхователь не может поехать в офис и исправить, ведь можно все сделать электронно. Компания испортилась

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

27.01.2021 г. ОФОРМИЛ ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0156352748 через Е-ГАРАНТ, и оказывается 25.02.2021 г. страховая компания его Аннулировала, в тексте письма указано что полис аннулировали по причине указания ложных сведений, для умышленного занижения страховой премии, но такого не было!
Прошу Вас ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! 13.06.2021 оформил электронный полис ОСАГО на сайте РСА. Когда полис пришел на почту, обнаружились ошибки. Огромная просьба аннулировать этот полис пока он не вступил в силу, и не наступил период страхования, и вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана

У Альфастрахования удобный сайт, много разнообразных страховых продуктов, на этом заканчиваются приемущества и начинаются одни недостатки, недобросовестное отношение к клиентам, нарушение всех сроков, невыполнение своих обязательст под разнообразными предлогами и т.д.и т.п.
Был приобреиен ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте, вчера оформили полис вашей страховой компании ХХХ 0178115077, на почту ничего не пришло, в головном офисе говорят нет плиса в базе, вышлите поли и провидите его по базе, через рса полис показывает

Администратор: Считаем возможным оценку не зачитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

09.06.2021 оплатил полис на сумму 6666,71. присвоился номер ХХХ 0177918664. полиса на почте и в личном кабинете нет. прошу прислать. очень прошу прислать, ибо на учёт надо ставить машину

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

24 апреля продлевал срок действия полиса ОСАГО на свой автомобиль. Программа компании все расчитала, написала, что проверка пройдена успешно, оплачивайте. Оплатил и все вроде бы хорошо. 10 июня решил продлить полис на другой автомобиль, т.к в этой компании в течени 2-3 лет у меня оформлено было 4-5 ... Читать далее

Администратор: Вопрос был оперативно решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля