Страховая компания СОГАЗ – отзывы

Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
проверяется
Автострахование

Ужасное отношение к своим клиентам

Никому не советую покупать страховку в компании «СОГАЗ». Подход к работе с клиентами по страховому случаю просто ужасен. 20.12.2019 я отправила в страховую компанию полный пакет документов с целью получения выплаты по страховому событию. От 09.01.2020 я получила письмо с информацией о приостановлении рассмотрения моего дела, т.к
были предоставлены не все документы с моей стороны. Перепроверила список документов, указанный в письме, я поняла, что все им предоставила. Позвонив к ним на горячую линию, сотрудник данной организации также подтвердил, что документы, перечисленные в письме присутствуют в полном объеме и почему мне пришло данное письмо и приостановили рассмотрение моего дела, разъяснить не смог. Оставила заявку на рассмотрение моего вопроса, потом вторую, потом третью… Т.к. со мной никто не связался. Сотрудникии колл-центра позволяют себе, не дослушав вопроса, просто перебить, а на вежливую просьбу не делать этого, бросают трубку. Ни по какому вопросу, связанного с моим страховым случаем, мне не дали вразумительного ответа, а только просят сформировать заявку на обратный звонок специалиста. Мне удалось дождаться звонка от данной организации только с третьей заявки. И чтобы вы думали?! Конечно же звонок проходит только две секунды, чтобы я даже до телефона не успела дотянуться, а они могли сказать, что звонили мне. В общем, люди мои/человеки, пока у вас не произошел страховой случай, обслуживание ВО! (здесь должен быть большой палец), а вот когда нужно урегулировать вопросы по страховому случаю, всячески динамят и не идут на контакт. Честно признаюсь, насколько я терпеливый человек, но у меня это самый плохой опыт коммуникации с сотрудниками компании по решению вопроса (я сейчас не про страхование, а в принципе готовность любой компании идти на контакт со своим клиентом и находить решение вопроса). Всем добра и не попадайте в такие ситуации! Номер договора: ХХХ 00121104268

1
проверяется
Имущественное страхование

Возврат страховки по кредиту

27.12.2019 мою был оформлен потреб. кредит в втб, мне навязали страховку от СОГАЗ.
Полис # FRVTB296-62500001230003
30.12.2019 Я Обратился в центральный офис по адресу: Москва, ул. Доброслободская, д.19 и мою было написано заявление об отказе полиса страхования. Приняла его Болатаева М.А. В течении 10 рабочих дней, мне обязаны были вернуть деньги за страховку в полном объёме. Сегодня 11 тый рабочий день,(вечер) а денег до сих пор нет. Прошу разобраться.

1
проверяется
Личное страхование

Досудебная претензия

Добрый день!

16.12.2019 г. Мною было подано заявление на расторжение договора полиса FRVTB295-62500001214357 от 06/12/2019 в офисе 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д.19.
Заявление на расторжения полиса страхования подано согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования в редакции от 01.08.2019 п. 10.5.3 https://www.sogaz.ru/upload/iblock/e37/165_pravila-obshchego-dobrovolnogo-strakhovaniya-ot-neschastnykh-sluchaev-i-bolezney-01.08.2019.pdf)! На 21.01.2020г. Все сроки просрочены! Возврат так и не произведён.
11 января 2020 г. на ваш единый номер 8(800)333-08-88 мною был совершен звонок, где мне сообщили, что информацию по телефону не даем…
14 января 2020 г. посетил офис по адресу 105066, г. Москва, ул. Доброслободская в 12.57, где сотрудница звонила в другой отдел узнать информацию о состоянии заявления, и записав мой номер телефона сообщила, что перезвонят. Несколькими часами позже сотрудница перезвонила и сообщила, что произошел сбой в системе и возврат страховой премии будет произведен в ближайшие дни.
На сегодняшний день страховая премия не возвращена.Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации!

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный (в размере тройной часовой ставки затраченной на повторное посещение офиса на 14.01.2020г., при крайнем сроке выплаты 30.12.2019 по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.) вред!
Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Акционерного общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ
— использовать другие меры воздействия.
С данными обещаниями тянуть не собираюсь — время ограниченно!!!

1
проверяется
Личное страхование

Не возвращают деньги

Отказалась от договора страхования жизни через три дня после его закоючения. В течении месяца не возвращают деньги, горячая линия отправляет в филиал, филиал отказывался принимать договор о расторжении, с третьего раза приняли заявление. Сейчас по вопросам возврата денег говорят обращаться на горячую линию.

Без оценки
Автострахование

Нету полиса

Проблема решена!

Оплатили полис. На почту не пришел. ХХХ 0108445450

4
проверяется
Автострахование

ВПИСАТЬ ГОС. НОМЕР

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОФОРМИЛА ЕОСАГО, ПОСТАВИЛА АВТО НА УЧЕТ И НЕ МОГУ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВПИСАТЬ ГОС.НОМЕР. ОБРАТИТЬСЯ В ОФИС КОМПАНИИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. ПРОШУ СОДЕЙСТВИЯ И ПОМОЩИ. ПОЛИС ХХХ 0106717059 ОТ 23.12.2019. ЛК: ПАРОЛЬ--123NBVXTYRJ,EMAIL--vlcfowbdc@emltmp.com(НЕ РАБОТАЕТ, БЫЛА СОЗДАНА ТОЛЬКО ДЛЯ ЛК, ДЕЙСТВУЕТ ТА, КОТОРАЯ УКАЗАНА В ОБРАЩЕНИИ). ГОС НОМЕР Р631ОВ125, ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ПОМОЩЬ

1
проверяется
Личное страхование

Согаз страхование - бюрократизм и отсутствие желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов

Столкнулась с принудительным переходом в эту компанию (не заключала с ними договор, но контрагент с кем я работала раньше передал мой пакет страхования в Согаз) и невозможностью решить проблемы с договором в досудебном порядке.
Вместо того чтобы решить мой вопрос, Согаз занял оборонительную позицию удержать договор со мной любым способом, в том числе и за счет полного разочарования в их сервисе
Не рекомендую ввиду бюрократизма и отсутствия желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов

Без оценки
Автострахование

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС

Проблема решена!

Добрый день. Мною был куплен полис ОСАГО ХХХ 0108016333 09.01.20120г. Пришло сообщение о заключение договора ОСАГО от РСА, квитанция об успешной оплате, но самого бланка до сих пор нет. В течение какого времени его отправят? Полис приобретался электронно через личный кабинет СОГГАЗ. Прошу срочно разобраться в данной ситуации, поскольку не могу передвигаться на автомобиле.

1
не засчитана
Автострахование

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС

Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ. КУПИЛА ПОЛИС ОСАГО ЧЕРЕЗ СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ СОГАЗА. ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ, ПРИШЕЛ ЧЕК И ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР ОСАГО.
«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО „СОГАЗ“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0107961694
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «12» января 2020 г. по 24 ч. 00 мин. «11» января 2021 г.
Период 1 использования транспортного средства с «12» января 2020 г. по «11» января 2021» ПОМОГИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОЛИС

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Без оценки
Автострахование

Внесение измененй в ЛК

Внес изменения в ЛК, а полис действует 11 месяцев вместо 12. Как так? Оплатил за 12 месяцев. Серия ХХХ № 0107979504

О рейтинге страховых компаний и проекте

 

 
На этой странице Вы можете посмотреть на отзывы о страховой компании СОГАЗ
, которые оставили посетители нашего сайта, откликнувшись на инициативу АСН о составлении народного рейтинга страховых компаний. Приглашаем и Вас написать отзыв о компании СОГАЗ. Рейтинг лояльности клиентов к этому страховщику  зависит, в том числе, и от Вашего отношения к нему. Если Вы поддерживаете идею народного рейтинга и хотите помочь другим потребителям страховых услуг не ошибиться с выбором страховой компании, постарайтесь четко, объективно и конструктивно изложить на этих страницах Ваше мнение о конкретных преимуществах и недостатках Вашей страховой компании. И не забудьте поставить компании свою оценку, иначе Ваш отзыв не повлияет на ее рейтинг.
Народный top-рейтинг страховых компаний — это ориентир на страховом рынке: для тех, кто задумался о приобретении полиса и кому необходим совет, в какую компанию стоит или, напротив, не стоит обращаться. Здесь же можно найти рекомендации юристов о том, как действовать в той или иной ситуации, при страховом случае. Отзывы о страховой компании СОГАЗ, расположенные на этих страницах — не исключение: здесь Вы также найдете много практически полезной информации.

Дополнительно: Больше всего отзывов оставляют про самые крупные компании, например отзывы о страховой компании Ингосстрах.
Показать еще
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля