Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.38
Рейтинг компании
(15 место)
4061
Ответов на сайте
1450
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай произошел 11.11.12г.№ дела0007285784. Машина Тойота Премио 2004г.в. Виновник не справился с управлением и выехал на полосу встречного движения. Меня признали потерпевшим. Все документы я собрал, все формальности были соблюдены. Я позвонил сначала в свою страховую компанию, где ... Читать далее

Скорость оценки автомобиля.
Сумма страховой выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Анна Алексеевна кроме гневных заявлений никаких положительных отзывов не нашлось или все же таковых нет.И не понятно почему вы отвечаете на отзывы выборочно, вам нечего сказать или боитесь???? чего то, у вас же должность!!! мой номер выплатного дела 7030105 и сказать что я доволен тоже невозможно!!! ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Докладаю ситуацию: 17.11.2012 года в 19:40 некий человек на хонде аккуратно догнал мою ласточку сзади. Итог столкновения: виноват он - на хонде, у него треснул бампер и он ещё упросил полицейского вписать в акт покоцанное ранее им же лобовое стекло. У меня задний бампер разбит в хлам — надо менять ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Автострахование

в результате произошедшего дтп, не по моей вине, на моей машине следующие повреждения: бампер передний замена, крыло левое переднее замена, дверь вытягивать и красить, крыло заднее вытягивать красить, фара передняя замена, диск колеса замена, колпак декоративный замена, бампер задний красить, ... Читать далее

обман,занижение выплат
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело №0006771539.Никогда не страховался в РГС и даже не думал, т.к. знаю от знакомой что сотрудники РГС не страхуют свои авто в своей же Компании.И хотел от неё держаться подальше.Но жизнь показывает обратное.Во дворе один тип, купивший права в 40 лет, пытаясь первый раз поехать на работу на ... Читать далее

ОБМАНУЛИ,НО НА ПОЛОВИНУ.
СМ.ВЫШЕ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. занижена сумма выплаты, от компании не поступил ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Имущество

Затопило всю только что отремонтированную, совершенно новую кухню, ванну, туалет и коридор. Все полы, плинтуса деревянные и часть встроенной кухни испорчено. Выплаты ждала вместо установленного по закону срока 1,5 месяца. В итоге выплатили 4635 рублей. Просто смешно, на эти деньги даже полы на одну ... Читать далее

Все не понравилось-общение с девушками в колл-центре, которые повторяют за кем-то там (я это отчетливо слышу), как попугаи, не могли бы вы их учить где-нибудь в другом месте? Размер выплаты просто смешон. Ну а уж о нарушениях законодательства я вообще молчу. Надеюсь, вы скоро закроетесь. Чего вам искренне желаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, сумма выплаты занижена в несколько раз.
1
Оценка не засчитана
Каско

Все как обычно — камень в лобовое стекло, КАСКО есть, номер дела 7350725
Казалось бы, какие могут быть проблемы? РГС говорят — никаких проблем, вот Вам адрес сервиса, приезжайте, покажите полис, Вам заменят стекло.
Окрыленный таким заявлением, приехал на сервис (AgexperTs), оставил ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, возражений от автора не последовало.
1
Оценка засчитана

Я, Ткачева Анастасия Владимировна, три года назад заключила с компанией Росгосстрах жизнь договор страхования
24 ноября 2012 года страховка закончилась
агент сказала, что можно заранее подать документы, чтобы быстрее перечислили деньги
в результате, из-за халатности ваших ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Из текста отзыва следует, что имело место неверное информирование клиента сотрудником СК, что привело к дополнительным сложностям. Оценка засчитана.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай произошёл 24.08.12. Дело 6913068. До сих пор к ремонту не приступали. РосгоссТрах и их партнёры ПолисКлуб Силайн и Крафт Моторс.

Страховой агент очень хорошо собирает деньги.
1 потребовали ксерокопию моего полиса КАСКО, хотя второй экземпляр находится у них, и в базе данных присутствует. 2 абсолютно не заинтересованы в проведении ремонта по КАСКО. Мне самому пришлось названивать в КРАФТ МОТОРС, что бы они проявили заинтересованность в согласовании ремонта. Хотя в рекламе обещали всё сделать сами, и сообщить дату ремонта. 3 написали, что всё согласовано и через 7 дней начнётся ремонт, однако индейская хижина: "ФИГ ВАМ".
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело № 6710095 РОСГОССТРАХ Страховой случай (авария) произошел 03 июля 2012.
На сегоняшний день 08декабря 2012 года мой автомобиль находится в автосервисе «Престиж-авто» по направлению страховой РГС. Ремонт еще даже не начат!

НЕТ!
Обман, недомолвки, задержка сроков принятия решений
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку считаем, что в сложившейся ситуации есть как вина СТОА, так и страховой компании. Процесс урегулирования убытка затянут.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП, был пассажиром, виновник водитель другой машины. РГС выплатила только часть заявленной мной суммы.Спустя 7 месяцев, а именно вчера, выиграл суд. Подскажите, пожалуйста, куда нести надо будет исполнительный лист в Санкт-Петербурге, а точнее какой банк и какие реквизиты надо будет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
2
Оценка не засчитана

Меня зовут Ольга. номер полиса 73407 1500 9030/01065467. Не советую никому обращаться в ООО «Росгосстрах»! Я страховала свою жизнь и здоровье по договору от 15 ноября 2007 года. По истечении пяти лет, 16 ноября 2012 года обратилась в РГС с заявлением, приложив все необходимые документы, о выплате ... Читать далее

понравилось вежливое общение сотрудников единой справочной службы РГС
не выполняют с обещанные сроки выплату страхового возмещения
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку со стороны компании не выявлено факта нарушения сроков выплаты.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Газель (осаго Росгосстрах) не уступила мне выезжая со второстепенки. Авария произошла еще в сентябре месяце, а до сих пор ни получил ни копейки. Обещают выплатить в течении 6-ти месяцев. Больше никогда сам не стану там страховаться, да всем знакомым просто через страницу в контакте разошлю!!! ... Читать далее

жмоты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса виновника или номер дела.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дело № 0007138987.Покраска трех деталей с ремонтом двух оценили в 7500 рублей!!! Хочу встать с плакатом( «росгосстрах» кампания аферистов) у офиса. У кого есть жгучее принципиальное желание присоедениться 8-929-613-03-84

Всё
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

8 мая 2012 года, двигаясь в сторону дома из сервиса, в котором только только привел свою машину (Ваз-21099 1999 года выпуска) в порядок, был нещадно протаранен таксистом, решившим свернуть с крайнего левого ряда (дорога 3 полосы) направо на перекрестке, который я проезжал в прямом направлении в ... Читать далее

Ничего не понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Виновник Дтп застрахован в Росгосстрахе, у моего Автомобиля опель- зафира( машине 18 месяцев на момент ДТП повреждений, только по деталям, по Экзисту на 360 тысяч, по данным салона оффициального дилера опель 410 тысяч, это все без учета стоимости ремонта в самом дешовом сервисе насчитали 50 тысяч, ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационных данных.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страхование ипотеки.

Добрый день. Не понравилось отношение к клиентам в главном офисе Ульяновского филиала РОСГОССТРАХ, посчитал данный случай хамством. Страховал ипотеку (точнее матушка пошла страховать, работает она у меня учителем начальных классов). Росгоссстрах приоритетным для себя ставит обслуживать клиентов которые несут больше денег. Матушке оформлять полис за 800 рублей - 90 минут. При том что, указанное время ни коем образом не связано с квалификацией специалиста страхования, оформление бросали всякий раз когда приходили страховать КАСКО, либо свою жизнь для поездки в Испанию (страна указана для примера). По её подсчетам она пропустила пятерых или шестерых клиентов, и тут ведь и не поспоришь ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Вот собственно и все. :)
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку по правилам нашего проекта в отзывах должно быть описание страхового случая или процесса урегулирования убытка. Тем не менее, благодарим автора за оставленный отзыв, он может быть полезен нашим читателям!
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело №7118066. Попал в ДТП, виновник имеет ОСАГО в росгосстрахе (с маленькой буквы). Моя машина VW Passat B7 трех месяцев отроду с пробегом 1900 км.Под замену две двери, заднее крыло и прочие мелочи типа молдингов и т.п. Сейчас занимаюсь ремонтом авто, примерная стоимость ремонта 150 тыс. руб. ... Читать далее

нет
все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, так как от компании не поступил официальный ответ на претензии автора отзыва, сумма выплаты занижена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Весной была повреждена машина: разбито стекло и задняя часть. Все документы в компанию были поданы вовремя, на неоднокртные походы в компанию для получения документов для ремонта постоянно находились какие -то причины. На наш вопрос: Возможна ли установка заднего стекла за свой счет, а в дальнейшем ... Читать далее

Очень сильно разочаровало отношение к клиенту, его просто нет. На тебя смотрят как на очередного подносчика денег. Под крылом сильной компании хорошо живут только сотрудники компании.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор отзыва не указал номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) — Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию — классический случай — въехали на светофоре сзади. Собрал все документы — пошел в страховую ( РГС на Южном порту), ... Читать далее

ничего
До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) - Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы - пошел в страховую ( РГС на Южном порту),документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений - все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор - не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы - Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне , секретутка с рецепшена Ивлева Елена). Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – у ГосТраха – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут. Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу). Так же - делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор по просьбе администрации не указал номер страхового полиса или дела.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля