Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
77.75
Рейтинг компании
(12 место)
4153
Ответов на сайте
792
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Опишу свой опыт, к сожалению негативный. Имею две машины застрахованных по КАСКО в Интач. 23 августа 2014 попал в ДТП(92622). Звонок в страховую. Направление на ремонт в тот же день, как красиво обещают в рекламе? Ага, только сервисы не готовы принять. Машину отвез на охраняемую стоянку (платную), ... Читать далее

Позитывным может быть только то, что в других страховых еще хуже будет)
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, выставленную работе компании, СК дала ответ на претензии автора отзыва.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Отзыв скорее не о страховой, а о их неоф диллере Колор Лайн Страховой случай 75167
По мимо плохого качества ремонта (забрал машину только с третьего раза при чем сам доделывая в гараже) и долго (пол года место обещанных месяц-два) так еще оказалось что обманули меня и страховую. Машину уже ... Читать далее

Страховая очень хорошая, уже лет пять с ней
Ремонт по направлению страховой, выбрал из двух компаний и не повезло с выбором
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор полностью удовлетворен работой компании.
Без оценки
Автострахование

Дог.страхования номер 002AT-14/14161, номер убытка 002AS14-015311.Страховой случай произошел у меня 28.05.2014г сегодня 22.09.2014г, машина не только еще не сделана а по сей день продолжаются согласования.Аварийные коммисары не разбираются в подоваемых документах а страхова делает все чтобы ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Автострахование

В результате ДТП — царапина на двери. Быстро приняли документы. Ждала когда обсчитают. И направили в салон «Формула Зеро». Через неделю отзвонились- машина готова- забирайте. В итоге при осмотре машины: на двери вмятины ( администратор сказал что видит только две). На вопрос -откуда они взялись? ... Читать далее

Нет очередей- все быстро
Не работают с дилерами . Направляют на ремонт в частные гаражи.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что направление на ремонтную станцию было выдано согласно выбору клиента.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

02.09.2014 произошел страховой случай — столкновение с другой машиной.
03.09.2014 — обратилась в компанию Ренессанс для регистрации страхового случая. Все документы приняли и выдали копии.
04.09.2014 — приезжал независимый эксперт и провел экспертизу.
05.09.2014 — пришло ... Читать далее

Быстро приняли все документы при регистрации страхового случая На следующий день приехал независимый эксперт
ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ
Скорость выплат
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась.
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день, хочу поделиться опытом страхования каско в интач:
— договоренность была о доставке полиса на четверг 11 сентября, в четверг позвонили, сказали, что доставить не могут в связи с техническими ошибками, просили перенести на 12 сентября, хотя доставка была согласована за НЕДЕЛЮ до ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Затягивание сроков по Страховому случаю 001AS14-022977
Полис 001AT-13/82287

27.07.2014 в СК был подан полный комплект документов по Страховому случаю 001AS14-022977
1. 27.07.14 Зарегистрирован страховой случай 001AS14-022977
05.08.2014 Приезжал оценик, все записал ... Читать далее

Затягивание сроков
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку не до конца понятно, были ли нарушены сроки и получил ли клиент уведомление об увеличении сроков рассмотрения дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай 89059.

Оценки ущерба ждали месяц, авто восстановлению не подлежит.
Мой авто довольно редкий, поэтому после аварии я решил оставить его у себя и восстановить самостоятельно, о чем неоднократно сообщал.
Интач считает, что авто при страховой сумме 1,2 млн и ... Читать далее

Затягивание сроков оценки и рассмотрения обращений, намеренное завышение стоимости годных остатков авто, принятие решения о способе выплаты без согласования с клиентом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, СК действовала в соответствии с Правилами страхования.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Купил в октяюре 2012 года Ладу Гранту и сразу застраховал её в ИНТАЧ. Первый год вообще не было обращений, второй год — сразу 3. Хочу сказать, что работают достаточно оперативно, уровень доверия к клиенту высок, лимит выплат без документов — 100 000р. Это для машины в 334700 р стоимостью-то. Очень ... Читать далее

Да всё понравилось. Особенно 100 литров бенза, который мне был подарен во время первой страховки....
Жаль что из-за 3-х убытков со мной в принципе не хотят говорить о полном КАСКО, а готовы предложить только риск "Угон" на будущий год.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Имущество

претензия № 008630005939. Номер страхового случая №14-00663171540 от 06.06.2014. До сих пор никаких решений неприятно. Лозовая Ольга затягивает как может решение, ссылаясь на все новые необходимые подтверждения. Отношение к клиенту очень нехорошее и предвзятое, достучатся до руководства не ... Читать далее

Один негатив.
Не рекомендую ни кому данную компанию. Добиться какого либо внятного ответа невозможно. Получить даже отрицательное решение невозможно. Требуют чтобы сам написал добровольный отказ по претензии.(Якобы не могу представить то ,без чего решение невозможно. И это может продолжаться до бесконечности.) Дозваниваться до специалиста бесполезно и невозможно. Руководство не реагирует и не принимает ни каких мер к своим нерадивым сотрудникам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Уронил складной ключ, сломался поворотный механизм, уточнил у страховой компании возможность замены по КАСКО, в ответ получил и что не страховой случай, и что компания теперь желает заключить доп. соглашение об увеличении степени риска. Продление контракта через неделю было запланировано на год, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховал машину в данной компании с 2011 г., последний полис №43078902. Начинал со страховки от угона, постепенно перешел на полный комплект: ОСАГО+КАСКО. До недавнего времени все было хорошо: я исправно оплачивал полисы, не попадал в ДТП, а страховая компания исправно мне полисы продавала. Но в ... Читать далее

Оперативность рассмотрения страховых случаев, сроки и качество ремонтных работ.
Хотят, чтобы деньги платились только им, а не ими.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в своем отзыве указывает также на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Доброго дня, разбавлю отзывы о плохой работе компании Ренессанс Страхование своей, на мой взгляд, интересной историей о том как клиентом ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.

Отзыв месяца за интересное и подробное изложение нетривиальной ситуации, возникшей при покупке полиса.
1
Оценка засчитана
Имущество

При перевозке груза, транспортная компания повредила груз, в связи с чем наша претензия была перенаправлена в ООО «Группа Ренессанс Страхование», которая должна была возместить стоимость груза (т.к. транспортная компания застраховала груз в данной компании). Возмещение стоимости груза происходит на ... Читать далее

Ни в коем случае не рекомендую данную компанию, так как они затягивают рассмотрение спора, не отвечают на звонки/письма и не выполняют свои обязательства по выплате суммы страхового возмещения.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Самая худшая страховая за мой 15-летний опыт вождения. НЕ ПЛАТЯТ! Завтра пишу письменную претензию, через три дня — в соответствующие инстанции. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Тошнотная компания

Компания не выполняет обязательств по договору. Работают низко квалифицированных сотрудники. Никому не рекомендую страховаться здесь. До этого были страховки Росно, гораздо лучше! Не как реклама, везде загоняют по страховому случаю. Но в ренессансе бьешься головой в бетонную стену. Выезд страхового комиссара и сбор документов - услуга не работает вообще!! Все будете делать сами.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Это полный транднц а не компания, от страховой у нее только название! Отвратительное качество обслуживания, некомпетентность ее сотрудников и плюс ко всему неисполнение обязательств перед клиентами! У компании с таким ужасным сервисом давно пора забрать лицензию!

Нет
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
4
Оценка засчитана
ДМС

В январе от работы дали полис, с этой компанией работаем первый год. Из минусов: дозвониться в колл-центр бывает нереально и сидят там, подчас, весьма странные сотрудники: один раз записали к врачу именно на ту дату, на которую я просила не записывать, второй раз не могли внятно озвучить часы ... Читать далее

работают по согласованной с компанией программе
долгое ожидание на линии в колл-центре
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с компанией.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Уважаемые клиенты, все кто пострадал от действий стараховой компании «Ренессанс» предлагаю сообщить мне для подачи коллективной жалобы в надзорные органы РФ и коллективного обращения в СМИ!

16.08.2013 между мной и компанией Ренессанс был заключен договор страхования моего автомобиля, № ... Читать далее

Не понравилось ничего, сплошная ложь, начиная с заявленных условий при продаже полиса.
Не понравился обман и откровенное затягивание сроков и невыполнение компанией Ренессанс своих обязательств перед клиентами. Страховой случай произошел 10 апреля 2014 года - полная гибель автомобиля. Сейчас 25 августа 2014 года, до сих пор не урегулирован мой страховой случай, хотя в моем личном кабинете на корпоративном сайте Ренессанс - renins.com, сотрудники компании сделали пометку что урегулировали мой страховой случай и произвели мне выплату моих денежных средств. Откровенная, наглая и циничная ложь! Прошу обратить внимание всем при выборе страховой компании!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис КАСКО № 72298000. Застраховала свой BMW Х5 в Интач Страхование в 2013 году (КАСКО и ОСАГО). По ОСАГО не обращалась, а вот по КАСКО несколько раз, при этом никаких проблем не испытала. Сотрудники всегда вежливы и доступно, спокойно объясняли порядок действий. Скажете, что в этом ничего такого ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля