ГЕОПОЛИС, ООО - отзывы

Специалисты СК на сайте

Адрианова Вера Владимировна
Руководитель службы развития продаж
16
Ответов на сайте
8
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

5
не засчитана
Автострахование

ОТЛИЧНАЯ СК ГЕОПОЛИС!!!!

во время парковки моего автомобиля на обочине дороги какой-то неуклюжий водитель задел левое зеркало моего автомобиля, в результате зеркало было разбито. Мелочь вроде, но неприятно, особенно, когда машина только еще купленная, новенькая :))) обратилась в страховую компанию за помощью, очень быстро все оформили у себя, приняли мои документы, никаких очередей, все оперативно и быстро. Направление на ремонт у официального дилера (я попросила дать на Автомир, где я покупала машину и рядом с домом) отправили они сами по электронной почте, через несколько дней мне сами позвонили из Автомира и пригласили на ремонт, я очень довольна работой и оперативностью решения моего вопроса. Рада, что застраховала свою машину -SUZUKI sx4 именно у них!!! Отдельное спасибо Клюйкову Сергею за сопровождение моего вопроса!

понравилось все - скорость решения вопроса, оперативность и результат!!!
нет такого
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела.
1
не засчитана
Автострахование

Отказ в возмещении ущерба по КАСКО при краже зеркал заднего вида.

В несчастливое субботнее утро 9 июня я подошел к своему автомобилю и увидел, что какие то умельцы очень аккуратно сняли зеркала заднего вида и омыватели фар. Соответственно, я вызвал полицию и позвонил в страховую, чтобы сообщить о страховом случае.
Через какое то время приехали полицейские, походили вокруг, поцокали языками и предложили следовать за ними в участок ОВД. Там я описал все произошедшее со мной и они сказали приходить за документами в четверг 14 июня. Соответственно, в четверг я уже получил следующий набор документов:
1) Справка об ущербе;
2) Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
3) Дополнение, в котором описано, почему в возбуждении уголовного дела отказано.
Среди прочего там было написано, что так как автомобиль застрахован по КАСКО, то потерпевщий считает ущерб для себя малозначительным.
В тот же день я прибыл в страховую с указанными документами, но девушка отказалась принимать документы из ОВД по той причине, что в двух местах была текста было указано неверное отчество потерпевшего. Ладно, пришлось съездить в ОВД еще раз и переделать эти справки. На следующий день (в пятницу 15 июня) я привез корректные справки и их приняли. После этого мне сказали, что в течение следующей недели мне позвонят с информацией о том, в какой сервис и когда мне нужно будет приехать для ремонта.
Но звонка от страховой я так и не дождался.
Поэтому в понедельник 25 июня я самостоятельно позвонил в страховую, где мне сообщили, что по моему делу у них в компьютере стоит «отказ» в компенсации. На просьбу прокомментировать, мне сказали, что отправили официальное письмо на мой почтовый адрес, а устно объяснить причину отказа не могли и дали мне кучу телефонных номеров, по которым предложили выяснить, из-за чего ж случился отказ. К сожалению, никто по указанным телефонам мне ответить на мой вопрос не смог, но все ссылались на некого Гирина Николая Львовича, который упорно не хотел брать телефон.
Так как мой офис находится недалеко от центрального офиса Геополиса на Новокузнецкой, я решил съездить к ним в гости.
Приехав к ним, я застал их офис в совершенно разгромленном виде — всюду стояли какие-то коробки, народ носился с табуретками по офису и никого на рабочем месте я так и не обнаружил. Как оказалось, у них случился переезд, который полностью вырубил все функционирование компании. И никто мне в тот момент не смог прояснить, почему страховая компания мне отказала, так как компьютеры у них не подключены. На шум вышел Николай Львович, который довольно внимательно меня выслушал и сказал, что по его мнению в моем деле были какие-то проблемы с постановлением, но конкретику он мне сказать не может. Предложил перезвонить им в течении недели, на что я настоял, чтобы Николай Львович назвал мне конкретную дату и время, когда он со мной свяжется — это оказалась средой 27 июня во второй половине дня.
Так что мне остается дождаться, либо когда придет письмо с отказом (а с нашей почтой это может занять длительное время), либо же дождаться ответа ответственного сотрудника.
Как будут развиваться наши дальнейшие отношения, зависит от страховой компании. Если она откажется в компенсации, то у меня будет прямая дорога в суд.
Постараюсь в этом отзыве дальше описывать все дальнейшие действия в попытке отремонтировать автомобиль за счет страховой компании.
P.s. Страховой полис СА 053939

Быстро деньги берут.
Но компенсировать ущерб не хотят.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в данном случае действует основание для СК отказать в выплате – клиент лишил страховую компанию возможности взыскать сумму ущерба с его виновника (т. е. возможности суброгации). В этом случае страховщик не платит, так как клиент сам признал малозначительность ущерба или не обжаловал постановление об отказе в возбуждении дела. Тем самым он позволил органам не заниматься поиском виновника и лишил страховую компанию права на суброгацию. Более подробно: http://www.asn-news.ru/blogs/22/pos...
Тем не менее, как правило, суды в таких спорах встают на сторону клиента.
Ответ на отзыв
Данное дело находится в судебной инстанции и мы готовы в срок выполнить ее решение.
Офис больше не в разгромленном виде. Мы переехали, убрались и работаем.
5
засчитана
Автострахование

Прошло как по маслу

На стоянке Судзуки сдавая задом задел мой бампер. Оказалось, что водитель работает в страховой компании «Геополис». Мы оформили извещение и пошли в офис в соседний дом. Бумаг пришлось заполнить много, но через 3 недели мне перечислили 4 500 рублей на карточку. Поскольку я из Владимира, ехать за такой мелочью в Москву было не очень разумно. Геморойно было только правильно понять реквизиты для перечисления.

Все вполне устроило, жалко у них нет филиалов.
От бумаг можно сойти с ума.
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
не засчитана
Автострахование

Туда - сюда - обратно...

На дороге из-под фуры отлетела глыба льда и попала под машину (Форд Фокус), в результате треснул бампер. Позвонила по телефону в Геополис и поинтересовалась надо ли вызывать ГАИ. Сказали, что повреждение одного кузовного элемента можно заявить без справки ГИБДД, проверила в полисе, там тоже это написано. Приехала на осмотр, все достаточно быстро сфотографировали и оформили, выдали направление к официальному дилеру потому-что машина еще на гарантии. На станции, когда сняли бампер, то обнаружили что сорвано крепление радиатора. В итоге ничего не отремонтировали, как сказали Геополис не согласовывает ремонт 2-х деталей. Из телефонных разговоров поняла, что для ремонта 2-х деталей уже справка ГАИ нужна.
То есть справка то нужна, то не нужна. А как я ее теперь получу, если авария была на прошлой неделе? Бред какой-то!  Может кто подскажет — как выходить из этой ситуации?
Ремонтировать радиатор за свой счет — очень накладно получится. :(

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
4
засчитана
Имущественное страхование

Домик в деревне

Застраховали домик (брус) в деревне (120 км от Москвы). Случился небольшой пожар (часть стены, несколько ступеней лестницы). Пожарных вызвали, протокол написали. Обратились в страховую. Радости по поводу моего визита я не заметила, слово «пожар» их, конечно же, сильно настораживает, заранее начинают уходить в оборону. Заминка случилась с оценкой ущерба. Страховть на расстоянии 120 км от Москвы они страхуют, а оценщики у них выезжают до 100 км. Нам предложили искать оценщиков самим, на местности, с условием, что оплату их услуг берет на себя страховая компания. Это был отдельный аттракцион, но мы справились. Увидев сумму ущерба (27 000 руб.) сотрудники свободно выдохнули и быстренько выплатили нам положенную суммую.

В целом, все закончилось хорошо, продолжаем страховать наш домик здесь же.
Как всегда берут деньги радостнее, чем отдают. Без личного напряга клиента не обойтись.
Размер выплат
Качество обслуживания
5
не засчитана
Автострахование

Первый опыт! О_о

Стою на светофоре, где то на Полежаевской, жду ту самую «зеленую стрелошку» на поворот налево. Я стою первый, так что мне повезло, думал я (сзади меня уже много машин, скоро поедем). Тут, видимо, у кого то нервы сдали, и один хитро сделанный решил встать передо мной. Как с глонассами, он вышел на не расчетную орбиту и «упал» мне на бампер. Летчик-испытатель без ругательств признал вину, все сделали как положено, поехали на пост, справку получил на следующий день. Как раз накануне прослышав про прямое урегулирование через свою страховую, пришел в Геополис, прикончив порцию другую нервных клеток, отдал документы (что то не так со справкой из ГАИ).
Ну… что тут расписывать? прождав пару недель, получил родимые (корытце не новое, остался доволен).
Ремонтировать не стал)), зато банный день натерпевшейся ласточке был обеспечен.

понравилось ПВУ, довольно удобно оказалось.
тягомотина с подачей документов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
засчитана
Имущественное страхование

USTAS

Произошло, что полыхнула китаезная лампочка в подвесном пололке. Слава богу, что дома была мама, которая плеснула водой из чайника и выключила свет. На потолке осталось черное пятно больше метра. Сразу позвонил в страховую компанию, там настаивали на вызове пожарников.
Приехали пожарники достаточно быстро минут через 10-15. Тоскливо посмотрели на потолок и дальше начался цирк с конями. Почти час мне пожарники пытались доказать, что у меня произошел не пожар в результате короткого замыкания, а… «авария электропроводки с эффектом задымления». Довели меня до бешенства своими филологическими новациями.
Приехал в страховую компанию написал заявление, потребовали справку от пожарных. Я не очень понимаю для чего они нужны эти справки, когда и так вполне очевидно что не самолет влетел в квартиру. В итоге еще полдня пришлось прессовать пожарников в их гнезде, чтобы получить заветную бумажку. Было полное впечатление, что они впервые слышали о страховании квартир.

Понравился вполне адекватный расчет суммы
У страховиков должны быть какие-то упрощенные процедуры оформления для вполне очевидных аварий.
Размер выплат
Качество обслуживания
5
засчитана
Автострахование

На удивление

Произошло, что ранним солнечным морозным воскресным утром, шизанутый Фокусоводила решил проверить длину тормозного пути и не угадал. Я получил сочный шлепок в задний бампер, но после осмотра бить морду расхотелось. Мои повреждения: скол 1 см на ободке задней ПТФ, царапина 0,5 см на заднем бампере и микроскол на датчике парковки. На Фокусе: передний бампер вдрызг, решетка радиатора, фара, радиатор?, номер как использованый носовой платок, кажись капот повело ну что-то наверное в кишочках.
Обратился в «Геополис» по прямому регулированию ОСАГО (удобно ехать), и все произошло на удивление быстро. Сразу все осмотрели, взяли все справки ГАИ, обещали любить заочно. Денег выдали через неделю вполне достаточно для ремонта с учетом Хиндая 2004 года.

Как-то все очень хорошо и гладко, что даже пугает, а может после воскресенья судьба повернулась ко мне другим боком?
Каменные лица на приеме документов. Можно брать в разведку, Родину не предадут.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля