Страховая компания МАКС - отзывы

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества
7
Ответов на сайте
49
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Не можем вписать новое водительское

Добрый день. В сентябре месяце оформили полис ОСАГО в вашей СК. ХХХ 0055101395 от 05.09.2018 на имя Токарева Василия Александровича. На данный момент все 3 водителя поменяли свои ВУ. При попытке внесни новое ВУ через личный кабинет, все скидывает и при расчете возвращает старые серию и номер.Что делать?? Ближайший офис от нас в 250 км.

1
проверяется
Автострахование

Восстановление КБМ после замены водительского удостоверения

Имею полис ОСАГО ККК № 3001851192 от 31.08.2018 г… При оформлении ОСАГО, мой КБМ составлял 0,85. В период действия договора ОСАГО в ДТП не участвовал, за страховой выплатой не обращался.
02 февраля 2019г. я заменил водительское удостоверение по истечении срока действия, и в тот же день обратился к представителю АО «Макс» в г. Нальчик, с уведомлением о замене ВУ, о чем ими была сделана отметка в полисе. По сегодняшний день, согласно информации РСА, мой коэффициент «Бонус-Малус»(по новому водительскому удостоверению) равен 1. Сведений, о наличии полиса ОСАГО с моим новым вод.удостоверением в базе данных РСА нет!
PS: Дополнительно 09 февраля 2019 направил на электронную почту info@makc.ru письменное уведомление и сканы нового вод.удостоверения. Результата никакого. КБМ = 1.

Без оценки
Автострахование

Попал в ДТП. Ужасное отношение, (великолепные выплаты).

Ещё раз по повторюсь что ужасная страховая! Офис мирная 3в в Самаре. Всё населось с того что я попал в ДТП. Мужчина задним ходом вьехал мне в передний часть моего авто на парковке. Позвонил на горячую линию компании Макс (сотрудники притензий нет)в Москву, все обьяснили что и как был оформлен протокол (так называемый евро), а дальше началось интересное. Сначала я не мог дозвонится до мирной 3в, потом позвонил в их сервис мне в (мягкой) форме сказали жди месяц на оценку нам по.ер. Потом я решил все таки доехать до них они нашли на самое утро 9.00 место через неделю (по записи). Приехал я значит к 8.20 и сидел ждал сотрудники не торопятся к 9.40 вообщем я кое как (наверное с божьей помощью) начали мне смотреть моё тс. Произвели оценку… (Хендай элантра хд3 2008 год. Дтп на ней нет. Перечень: бампер передний замена покрас, гос номер замена(номер новый 763), решотка радиатора замена, левая фара замена, два передних подкрыльника замена, рехтовка телевизора покрас). Теперь самое интересное… Я снова не могу до них дозвонится, звоню в Москву… (мне сказали что расчёт готов давно звоните туда.....)ну я думаю можно догадаться что я приехал туда меня встречают чудо оценщик и не знаю по должности женщина с недовольными лицами. Я объясняю всю им снова суть, мол звонил в Москву сказали что все готово, нашли и сказали что за это старье 2008 года с пробегом 150к на ремонт 13700! Или их ремонт все Китай как хотят так поставят. Перечень с верху самим не смешно? Два покраска уже 10000 +материал бампер Китай как они сказали самый поршивый 4000 оригинал 12000, два подкрыльника 2500, решотка радиатора 1300, гос номер замена 2500, рамка гос номера 500, фара Китай в районе 3000 оригинал 8000, это не считая снять поставить. И итог ремонта если даже Китай 22500! и работа снять поставить предлагают
Промутить за 13700! Самим не смешно!???× На счёт того что стара. Ваз 2109 2003 год в 2016 году страховая ресо-гарантия тоже потерпевший. Страховая сама звонила сама приглашал когда удобно клиенту, качественно быстро заполняли документацию и качественно произвели оценку (итог в ту сумму которую предложили я собственно уложил я та же самая сумма в их сервисе).б
Без записей ожидания и нервов. × Вообщем решил не когда не страховать из за этого случая в данной компании(Макс). Ужасно не доволен. В их сервис не отдам т. К дали понять за моё (ведро) парятся не будут все Китай и пох. р что все разное. Буду чинить своими силами.

Администратор: Отзыв повторный.
1
проверяется
Автострахование

Попал в ДТП я потерпевший. Ужасное отношение (великолепные выплаты).

Ещё раз по повторюсь что ужасная страховая! Офис мирная 3в в Самаре. Всё населось с того что я попал в ДТП. Мужчина задним ходом вьехал мне в передний часть моего авто на парковке. Позвонил на горячую линию компании Макс (сотрудники притензий нет)в Москву, все обьяснили что и как был оформлен протокол (так называемый евро), а дальше началось интересное. Сначала я не мог дозвонится до мирной 3в, потом позвонил в их сервис мне в (мягкой) форме сказали жди месяц на оценку нам по.ер. Потом я решил все таки доехать до них они нашли на самое утро 9.00 место через неделю (по записи). Приехал я значит к 8.20 и сидел ждал сотрудники не торопятся к 9.40 вообщем я кое как (наверное с божьей помощью) начали мне смотреть моё тс. Произвели оценку… (Хендай элантра хд3 2008 год. Дтп на ней нет. Перечень: бампер передний замена покрас, гос номер замена(номер новый 763), решотка радиатора замена, левая фара замена, два передних подкрыльника замена, рехтовка телевизора покрас). Теперь самое интересное… Я снова не могу до них дозвонится, звоню в Москву… (мне сказали что расчёт готов давно звоните туда.....)ну я думаю можно догадаться что я приехал туда меня встречают чудо оценщик и не знаю по должности женщина с недовольными лицами. Я объясняю всю им снова суть, мол звонил в Москву сказали что все готово, нашли и сказали что за это старье 2008 года с пробегом 150к на ремонт 13700! Или их ремонт все Китай как хотят так поставят. Перечень с верху самим не смешно? Два покраска уже 10000 +материал бампер Китай как они сказали самый поршивый 4000 оригинал 12000, два подкрыльника 2500, решотка радиатора 1300, гос номер замена 2500, рамка гос номера 500, фара Китай в районе 3000 оригинал 8000, это не считая снять поставить. И итог ремонта если даже Китай 22500! и работа снять поставить предлагают
Промутить за 13700! Самим не смешно!???× На счёт того что стара. Ваз 2109 2003 год в 2016 году страховая ресо-гарантия тоже потерпевший. Страховая сама звонила сама приглашал когда удобно клиенту, качественно быстро заполняли документацию и качественно произвели оценку (итог в ту сумму которую предложили я собственно уложил я та же самая сумма в их сервисе).б
Без записей ожидания и нервов. × Вообщем решил не когда не страховать из за этого случая в данной компании(Макс). Ужасно не доволен. В их сервис не отдам т. К дали понять за моё (ведро) парятся не будут все Китай и пох. р что все разное.потерял куча времени. Буду чинить своими силами.

Без оценки
Автострахование

НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ИЗМЕНЕНИЕ НОМЕРА ПРАВ в еОСАГО ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ документа

ПОЛИС ХХХ 0032585877 от 28.03.2018г. В офисе г.Владивосток на ул. ИРТЫШСКАЯ Д.12 внести данные прав после замены отказали и предложили сделать это через личный кабинет. НО… Программа СК «МАКС» еОСАГО ПОЗВОЛЯЕТ ТОЛЬКО добавить данные на других водителей. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЕ в полис с сохранением скидки в базе РСА: страхователь, собственник и водитель--- один. ПОСЛЕ замены от 28.01.2019г. вод. удостоверение: 9906 018924 (стаж с 1983г.). ПОЛИС ВЫСЛАТЬ на 6007Serg@mail.ru. НА письма в тех.поддержку СК упорно молчит. Я пенсионер и автомобиль мне просто необходим по состоянию здоровья.

1
проверяется
Автострахование

ЖАЛОБА НА НАРУШЕНИЕ СТРАХОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

28 декабря 2018 года вступило в законную силу решение Мирового судьи Судебного участка № 99 г. Санкт-Петербурга по делу №2-979/2018-99 и выдан исполнительный лист серии ВС № 082525989 о взыскании с АО «МАКС» (ИНН 7709031643) в пользу Блинкова Андрея Владимировича, 21.02.1975 г.р., неустойки за неисполнение решения суда, штрафа и расходов на оплату услуг представителя.
«17» января 2019г. данный исполнительный лист был передан непосредственно в АО «МАКС» для его исполнения и перечисления денежных средств со всеми необходимыми для этого документами (вх-А-35-1-40/1988).
В соответствии с п.2.3. Положения №285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006 года «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями», а также согласно ч.5 ст.70 Федерального закона №229-ФЗ от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве» АО «МАКС» обязано было перечислить указанные денежные средства в течение 3 (трех) дней с момента принятия данного исполнительного листа по предоставленным реквизитам. По настоящее время денежные средства на указанные в заявлении реквизиты не поступили.

Таким образом, считаю, что АО «МАКС» уклоняется от исполнения своей обязанности в выплате страхового возмещения в полном объеме и не желает исполнять вступившее в законную силу решение суда.
В случае неудовлетворения требований Блинков А.В. оставляет за собой право обращения с жалобой в управление Центрального банка Российской Федерации.

3
проверяется
Личное страхование

Какой срок рассмотрения моего заявления на расторжение договора исж в срок охлаждение

приобрел договор исж Макс жизнь vrg#71328 от 23.01.2019 через банк партнёр пао КБ восточный банк 24.01.2019 решил отозвать данное соглашение и вернуть деньги прошло уже 7 рабочих дней не привета не звонка не поступало.

Качество обслуживания
1
проверяется
Автострахование

Ужасная поддержка клиентов!

Уже 2 недели поддержка не может решить мою проблему! У меня возникает ошибка при продлении электронного полиса ОСАГО!!! Отправил описание проблемы с изображениями через соответствующую форму и на адрес электронной почты указанный на сайте и уже 2 недели нет никакого ответа. Неделю назад повторил данную процедуру и так же нет ответа! При звонке в поддержку говорили что они не могут мне помочь, пишите через сайт или на почту! На мои слова что мне уже больше недели никто не отвечает через данный способ обращения говорят пишите еще раз или делают вид что меня плохо слышно и бросают трубки!!! В связи с чем перехожу в другую страховую компанию!!! По вашему это достойный уровень поддержки клиентов??!!!

2
засчитана
Автострахование

Не возвращают деньги

Здравствуйте, застраховали машину в октябре 2018 года, в январе 14 числа, заявление на расторжение осаго номер: Р-281793. Дата подачи заявления 15.01.2019. Номер квитанции о последнем внесении денег и продлении страховки 855132 серия 0013. Моя фамилия Емельененко. Машину продала, и пошла в страховую компанию вернуть деньги, за страховку. Написала заявление, сняли копию купли — продаж, реквизиты карты куда отправлять деньги, в общем все хорошо все приняли. Менеджер сказала деньги придут в течении 2 недель. Деньги не пришли в указанный срок. Думала позвоню в последний день ожидаемой даты и уточню в чем дело. Но в 9:00 29.01.19 звонит мне эта девушка и спрашивает у вас остались птс или ТС автомобиля, я ответила что авто продала и соответственно все документы тоже, связаться с покупателем не могу т. К. Телефон он отключил на следующий день. Вообщем девушка посоветовала связаться с покупателем чтоб он скинул фотографии. В телефоне нашла одну сторону ТС, скинула ей и тишина. Пока сама не позвонила туда в офис. Мне сказали что заявку отправили и ждут, когда будет результат ни кто не знает. Звоню на следующий день, другая девушка отвечает и говорит что сутки обрабатывается заявка, на мой вопрос почему в последний день выплаты, потребовали документы и для чего они им нужны, чёткого ответа я не получила. Сказали лишь позвонить на следующий день. Звоню на следующий день другая девушка отвечает, что результат когда обработают мою заявку не известно, начала хамить, что к ней пристали с этим вопросом, и что не знает когда будет ответ с Москвы, когда я попросила телефон руководства, мне ответили что руководства нет, и ни с кем кроме этих менеджеров, с кем я общаюсь по кругу в офисе, связаться нельзя. В итоге она просто бросила телефон, и больше не отвечала когда я перезванивала, более того она сняла трубку или нажала на какую то кнопку, чтоб им не мешал звук телефона, и было занято постояно. В итоге я дозвонилась, спустя какое то время, ответила другая девушка с которой я общалась днем ранее, и начала говорить что заявка обрабатывается сутки, когда я сказал что уже третьи сутки я жду и звоню сама, ни чего конкретного не ответили, наш диалог продолжался мин 10, девушка разговаривала нервно, отвечала психованно, в конце концов послала меня на три буквы и кинула трубку. Больше они так и не ответили. Что делать не понятно, больше похоже на развод чистой воды, т. К. Ни кто не может ответить когда решится вопрос, почему позвонили в последний день, а не раньше, и для чего им эти документы, ведь и так понятно что документов этих на руках у меня быть не может, потому что машина продана.

Цена
Качество
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
засчитана
Автострахование

Пролонгация полиса ОСАГО

Добрый день! У меня 25.01.2019 г. истекал срок полиса ОСАГО и, так как был личный кабинет на сайте страховой компании начал за 7 дней до истечения срока действия полиса процедуру продления. Сделав множество попыток, так и не смог продлить полис ОСАГО, каждый раз перекидывая на сайт РСА. К сведению, у меня КБМ равен 0,5, автомобиль отечественного производства. Пришлось все таки оформить полис ОСАГО в другой фирме.
Очень разочарован действиями страховой компании, так они дорожат своими клиентами. а в головной офис не обратился, потому что там, не зависимо от твоего желания, приходится покупать дополнительный продукт страхования. И вообще, мне казалось, что электронное ОСАГО ввели для того, чтоб любой желающий застраховать свою ответственность на сайте желаемой им страховой компании мог оформить полис. Но на деле все оказалось, как всегда происходит, пыль в глаза пустили народу. И вообще, деятельность страховщиков должен регулировать не РСА, который защищает интересы только страховых компаний, а всероссийское общество автомобилистов.

О рейтинге страховых компаний и проекте


 

 
Размещенные в этом разделе отзывы о страховой компании МАКС, на базе которых формируется положение этого страховщика в Народном top-рейтинге страховых компаний, - фактически представляют собой индекс лояльности клиентов к своему поставщику страховых услуг.
Будучи посетителем сайта АСН, Вы можете не только оставлять отзывы о страховой компании МАКС, но и читать истории других пользователей,  комментировать их.
При работе с данным разделом сайта АСН просим придерживаться правил нашего рейтинга страховых компаний. Пожалуйста, четко изложите суть дела, опишите необходимые детали случившегося, оставьте сведения, позволяющие Вас идентифицировать, что резко увеличит шансы на успешное разрешение Вашей проблемы.
Имейте, пожалуйста, в виду, что АСН внимательно проверяет каждый поступивший на сайт отзыв клиента и, если он не содержит необходимых и достаточных сведений, не засчитывает оценку, поставленную автором страховой компании. Давайте сделаем диалог между страховщиком и его клиентом цивилизованным и конструктивным
 
 
Дополнительно: узнайте сколько положительных оценок компании АльфаСтрахование принесли отзывы клиентов.
Показать еще
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля