В средиземном море меня ужалила какая-то дикая медуза в руку. Рука стала по толщине, как две и онемела. Тут же позвонила в Тинькофф, мне помогли найти врача. Врач оказался русскоговорящим и очень вежливым, сделал мне пару уколов и выписал лекарства. После предоставления всех справок, в Тинькофф мне вернули сумму денег.
Быстрая выплата денег
не было еще
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
17.12.2015
18:53
Здравствуйте.
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании. Отлично, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.
Только оформила заявку на страховой полис на время моей поездки в Лондон, как он пришел мне на почту. Поражает скорость работы. Если они и помощь также быстро оказывают, то вообще вау!
Качество обслуживания
Ответ на отзыв
Представитель СК
17.12.2015
18:54
Здравствуйте.
Спасибо за положительные эмоции в адрес нашей страховой компании. Помощь мы оказываем действительно быстро)
Попала в аварию, точнее стала причиной аварии. Из машины, в которую я врезалась тут же вылез мужчина, больше меня раза в 4, я испугалась, но к счастью он оказался добряком, только спросил, застрахована ли моя машина. Я утвердительно ответила и стала тут же звонить в Тинькофф. Мне сразу же ответила девушка с очень приятным голосом, сказала, что в первую очередь необходимо вызвать ГАИ, затем либо по телефону, либо в онлайн режиме на сайте заполнить заявку о страховом случае и прикрепить к ней заключение ГАИ. После выполнения указаний мне снова перезвонили из Тинькофф и сказали, в какой СТОА везти машину. В техцентре машину мужчины починили в тот же день, а с моей пришлось подождать – не было какой-то детали. Но в течение 3 дней ее подвезли. Очень понравилось, как работает Тинькофф.
оформление бумаг онлайн
не было
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
17.12.2015
19:01
Здравствуйте.
Спасибо за теплые слова в наш адрес. Действительно процесс урегулирования убытков, то есть заполнения заявлений, отправки документов и визитов на СТОА, мы сделали максимально комфортным. К сожалению, вам удалось убедиться в этом воочию(
Будем рады видеть вас среди наших клиентов в будущем.
Простудилась в Мюнхене во время командировки. Медицина в Германии, конечно, очень качественная, но цена соответствует… Хорошо, что перед поездкой решила взять страховку не в посольстве, а именно в Тинькофф. Все, что мне понадобилось, это прикрепить выписку из больницы и заполнить заявку на сайте, как мне тут же на карточку пришли деньги, вся сумма, предусмотренная в договоре, так что на врачей и лекарства мне вполне хватило.
Качество и скорость обслуживания
пока не нашла
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку у администрации есть основания полагать, что отзыв размещен в целях PR.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
12:04
Здравствуйте.
Мы рады, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны.
Как Вы верно заметили, страховка путешественников это то, что поможет сохранить кровно нажитые деньги и спокойствие в тяжелой ситуации.
Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.
Перед заключением одновременно ОСАГО/КАСКО длительная аудиопроверка по телефону данных, ранее переданных копий документов по мылу. Вторым этапом — оплата страховок через инет. И самое интересное, через 30 мин звоно из call-центра о невозможности заключения страховки по внутриполитическим критериям компании. Срок возврата средств — день/два. Ждал. Звоню к конце второго рабочего дня. И… По их правилам возврат средств осуществляется в течение 10 раб.дней. И тоже их правила! Ржака!!! Злости нет. Это наука, правда, неприятная. Крутить будут полмесяца. Тинькоф банк им в помощь. Лучше бы пиво продолжал варить.
Наглая временная экспроприация средств. Проверить информацию по всем каналам ничто не мешало, дополнительно вопросов не задавали.
Умно придумано, и проценты выплачивать не надо. Интересно, сколько таких потенциальных клиентов кинули. Кроме рейтинга жду совета по привлечению компашки к ответу или изменению законодательства в этой сфере.
Полулегальный кредит страховщику.
Скорость выплат
Размер выплат
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
10:24
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, номер Вашего мобильного и ФИО на social@tinkoffinsurance.ru для разбора Вашей ситуации и предоставления развернутого ответа.
В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства и столь долгий ответ.
К вопросу выбора страховой компании, я подошла со всей присущей мне серьезностью. Для начала я изучала всевозможные сайты страховых компаний, оценила насколько удобно и просто они сделаны, все ли мне понятно на них, также я прочитала отзывы о компаниях. Что удивительно, только на отзывы клиентов компании Тинькофф реагируют сотрудники и отвечают индивидуально на каждое. Несомненно это является огромным плюсом. Также мне понравились и возможность делать все через интернет, надеюсь, что не ошиблась с компанией.
отвечают на отзывы и отвечают индивидуально на каждое сообщение
пока что ничего сказать не могу
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
10:42
Здравствуйте.
Спасибо за то что выбрали нашу компанию и так описали наши плюсы, что нам и добавить нечего.
Не подведем)
Хочу отметить, что к страховой компании Тинькофф нет никаких нареканий и претензий.
Хотелось бы также добавить, что сотрудники СТОА очень оперативно и качественно смогли произвести ремонт моей машины, за что им огромное спасибо. В компании качественно налажены бизнес процессы между головным офисом и станцией технического обслуживания.
Оперативная работа со всей документацией, отзывчивый персонал, а также разрешение многих вопросов он-лайн сильно упростили мне жизнь.
разрешение многих вопросов он-лайн
текст слишком мелким шрифтом написан
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
11:01
Здравствуйте.
Спасибо за добрые слова в адрес нашей компании. Действительно, мы уделяем львиную долю нашего времени оптимизации процессов и мы рады, что Вы по достоинству оценили наши труды.
Если будут какие-то вопросы – задавайте их в социальных сетях и по телефону 88007558000. С радостью поможем)
Хотел с друзьями поехать в горы сейчас, застраховал в Тинькоффе здоровье и всякие случаи по отмене поездки. За день до вылета сломал ногу. После рассмотрения случая, деньги вернули, так что все ок, спасибо
деньги по лечению вернули
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
11:24
Здравствуйте.
Спасибо за выбор нашей компании и положительный отзыв.
Мы рады, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны.
Берегите себя.
Припарковала машину на пешеходном переходе. Не думала, что еще есть люди, которые могут назло царапать машину ключами или чем-то еще. Но нет, еще существуют! Весь бок был поцарапан. Была в диком ужасе. Хорошо, что в cтраховой есть ремонт без справок, когда люди производят такие действия…
не нужно собирать огромное количество бумаг
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
11:44
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку нашей компании.
Берегите себя и соблюдайте ПДД.
Позавчера застраховала машину, ОСАГО и КАСКО. Получила скидку 5% на КАСКО. Очень удобно, что можно все делать через интернет. Наконец-то начали развивать это направление. Не нужно убивать кучу времени катаясь по Мск в пробках, чтобы довезти документы. Договорился встретиться в удобное для меня время с представителем. Человек подъехал без опозданий. Смог распланировать свой день. Очень удобно.
Развитие интернет технологий
На телефоне сайт периодически плохо работал
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Ответ на отзыв
Представитель СК
18.12.2015
12:48
Здравствуйте.
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании.
Действительно, для нас важно, чтобы оформление страховки было максимально простым и удобным для клиентом. И судя по Вашему отзывы, у нас это получает)
Если у Вас будут какие-то вопросы — пишите нам в социальных сетях или звоните по номеру 88007558000.
Последние отзывы о компании
Очень довольна страхованием здоровья
В средиземном море меня ужалила какая-то дикая медуза в руку. Рука стала по толщине, как две и онемела. Тут же позвонила в Тинькофф, мне помогли найти врача. Врач оказался русскоговорящим и очень вежливым, сделал мне пару уколов и выписал лекарства. После предоставления всех справок, в Тинькофф мне вернули сумму денег.
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании. Отлично, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.
С уважением,
Тинькофф Страхование
Оперативно
Только оформила заявку на страховой полис на время моей поездки в Лондон, как он пришел мне на почту. Поражает скорость работы. Если они и помощь также быстро оказывают, то вообще вау!
Спасибо за положительные эмоции в адрес нашей страховой компании. Помощь мы оказываем действительно быстро)
С уважением,
Тинькофф Страхование
Быстрое и качественное обслуживание
Попала в аварию, точнее стала причиной аварии. Из машины, в которую я врезалась тут же вылез мужчина, больше меня раза в 4, я испугалась, но к счастью он оказался добряком, только спросил, застрахована ли моя машина. Я утвердительно ответила и стала тут же звонить в Тинькофф. Мне сразу же ответила девушка с очень приятным голосом, сказала, что в первую очередь необходимо вызвать ГАИ, затем либо по телефону, либо в онлайн режиме на сайте заполнить заявку о страховом случае и прикрепить к ней заключение ГАИ. После выполнения указаний мне снова перезвонили из Тинькофф и сказали, в какой СТОА везти машину. В техцентре машину мужчины починили в тот же день, а с моей пришлось подождать – не было какой-то детали. Но в течение 3 дней ее подвезли. Очень понравилось, как работает Тинькофф.
Спасибо за теплые слова в наш адрес. Действительно процесс урегулирования убытков, то есть заполнения заявлений, отправки документов и визитов на СТОА, мы сделали максимально комфортным. К сожалению, вам удалось убедиться в этом воочию(
Будем рады видеть вас среди наших клиентов в будущем.
С уважением,
Тинькофф Страхование
Отличная медицинская страховка
Простудилась в Мюнхене во время командировки. Медицина в Германии, конечно, очень качественная, но цена соответствует… Хорошо, что перед поездкой решила взять страховку не в посольстве, а именно в Тинькофф. Все, что мне понадобилось, это прикрепить выписку из больницы и заполнить заявку на сайте, как мне тут же на карточку пришли деньги, вся сумма, предусмотренная в договоре, так что на врачей и лекарства мне вполне хватило.
Мы рады, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны.
Как Вы верно заметили, страховка путешественников это то, что поможет сохранить кровно нажитые деньги и спокойствие в тяжелой ситуации.
Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.
С уважением,
Тинькофф Страхование
Проверка, оплата он-лине, последующий отказ, а возврат средств через 10 дней. Ха, Ха!
Перед заключением одновременно ОСАГО/КАСКО длительная аудиопроверка по телефону данных, ранее переданных копий документов по мылу. Вторым этапом — оплата страховок через инет. И самое интересное, через 30 мин звоно из call-центра о невозможности заключения страховки по внутриполитическим критериям компании. Срок возврата средств — день/два. Ждал. Звоню к конце второго рабочего дня. И… По их правилам возврат средств осуществляется в течение 10 раб.дней. И тоже их правила! Ржака!!! Злости нет. Это наука, правда, неприятная. Крутить будут полмесяца. Тинькоф банк им в помощь. Лучше бы пиво продолжал варить.
Наглая временная экспроприация средств. Проверить информацию по всем каналам ничто не мешало, дополнительно вопросов не задавали.
Умно придумано, и проценты выплачивать не надо. Интересно, сколько таких потенциальных клиентов кинули. Кроме рейтинга жду совета по привлечению компашки к ответу или изменению законодательства в этой сфере.
Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, номер Вашего мобильного и ФИО на social@tinkoffinsurance.ru для разбора Вашей ситуации и предоставления развернутого ответа.
В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства и столь долгий ответ.
С уважением,
Тинькофф Страхование
долго определялся со страховой
К вопросу выбора страховой компании, я подошла со всей присущей мне серьезностью. Для начала я изучала всевозможные сайты страховых компаний, оценила насколько удобно и просто они сделаны, все ли мне понятно на них, также я прочитала отзывы о компаниях. Что удивительно, только на отзывы клиентов компании Тинькофф реагируют сотрудники и отвечают индивидуально на каждое. Несомненно это является огромным плюсом. Также мне понравились и возможность делать все через интернет, надеюсь, что не ошиблась с компанией.
Спасибо за то что выбрали нашу компанию и так описали наши плюсы, что нам и добавить нечего.
Не подведем)
С уважением,
Тинькофф Страхование
оперативно все
Хочу отметить, что к страховой компании Тинькофф нет никаких нареканий и претензий.
Хотелось бы также добавить, что сотрудники СТОА очень оперативно и качественно смогли произвести ремонт моей машины, за что им огромное спасибо. В компании качественно налажены бизнес процессы между головным офисом и станцией технического обслуживания.
Оперативная работа со всей документацией, отзывчивый персонал, а также разрешение многих вопросов он-лайн сильно упростили мне жизнь.
Спасибо за добрые слова в адрес нашей компании. Действительно, мы уделяем львиную долю нашего времени оптимизации процессов и мы рады, что Вы по достоинству оценили наши труды.
Если будут какие-то вопросы – задавайте их в социальных сетях и по телефону 88007558000. С радостью поможем)
С уважением,
Тинькофф Страхование
поездка не удалась
Хотел с друзьями поехать в горы сейчас, застраховал в Тинькоффе здоровье и всякие случаи по отмене поездки. За день до вылета сломал ногу. После рассмотрения случая, деньги вернули, так что все ок, спасибо
Спасибо за выбор нашей компании и положительный отзыв.
Мы рады, что все завершилось благополучно и Вы остались довольны.
Берегите себя.
С уважением,
Тинькофф Страхование
Припарковала машину на пешеходном переходе
Припарковала машину на пешеходном переходе. Не думала, что еще есть люди, которые могут назло царапать машину ключами или чем-то еще. Но нет, еще существуют! Весь бок был поцарапан. Была в диком ужасе. Хорошо, что в cтраховой есть ремонт без справок, когда люди производят такие действия…
Спасибо за высокую оценку нашей компании.
Берегите себя и соблюдайте ПДД.
С уважением,
Тинькофф Страхование
оказалось очень удобно
Позавчера застраховала машину, ОСАГО и КАСКО. Получила скидку 5% на КАСКО. Очень удобно, что можно все делать через интернет. Наконец-то начали развивать это направление. Не нужно убивать кучу времени катаясь по Мск в пробках, чтобы довезти документы. Договорился встретиться в удобное для меня время с представителем. Человек подъехал без опозданий. Смог распланировать свой день. Очень удобно.
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании.
Действительно, для нас важно, чтобы оформление страховки было максимально простым и удобным для клиентом. И судя по Вашему отзывы, у нас это получает)
Если у Вас будут какие-то вопросы — пишите нам в социальных сетях или звоните по номеру 88007558000.
С уважением,
Тинькофф Страхование