Доброго дня, 19.12.2019 года произошло ДТП, полис МММ-5015941675, с моим участием, я потерпевшая сторона, все документы были поданы 23.12.2019, далее подписано соглашение о выплате денежных средств, в личном кабинете статус отображается как «подписан к выплате», выплата не произведена по настоящее время. Специалисты горячей линии конкретно о сро... Читать далее
Добрый день!
Приобрел у Вас полис №ХХХ0111580672.
Проблема состоит в следующем, после регистрации ТС в ГИБДД я не могу внести в полис госномер авто! Программа выдает ошибку, что необходимо внести номер СТС или ПТС, поля для внесения номера СТС я не нашел!!! Обратился в службу поддержки там мне не помогли! Написали, что мне необходи... Читать далее
Ещё раз добрый день! Уже обращался к вам за помощью, но пишу еще раз так как проблема решена не полностью. 12.02.2020 оформил электронный полис ОСАГО №0111190805 от Альфастрахования, 17.02.2020 появилась необходимость внести изменения данных в полис и внутреннюю базу компании (изменение номера и даты диагностической карты). Номер диагностической... Читать далее
Прошу Вас, аннулировать полис осаго ХХХ0112007340, в связи с ошибкой в ФИО страхователя, заявление и сканы документов я отправила на почту good-service@alfastrah.ru 21.02.2020, пришло сообщение, что обращение зарегестрировано, но полис так и есть в личном кабинете и деньги не вернулись.... Читать далее
Добрый день! 05.02.2020г. случился страховой случай, попал камень в лобовое стекло от встречного автомобиля, пошла трещина, позванил по телефону88002341802, зарегистрировал случай, номер полиса SYS1485560188, номер зарегистрированного случая №AT9986263, получил указания, ГИБДД вызывать не надо, в офисы страховой обращатся не надо так как в Новос... Читать далее
Уже как месяц после дтп и осмотра у оф дилера, не выплачивают страховую выплату, Звонки переключают на несуществующий номер, не могут предоставить какую либо информацию.
Добрый день, в сентябре оформил полис ХХХ0095936283, период страхования 6 месяцев, хотел продлить до конца срока страхования а там только 5 месяцев, как можно продлить на 6 месяцев?
Договор страхования №МММ-5015905902 от 24 августа 2019. Произошел страховой случай 06.01.2020. Обратился в страховую компанию 10.01.2020, проведена экспертиза 10.01.2020
Подписал соглашение о размере страховой выплаты 31.01.2020.НА регулярные звонки оператору страховая компания не реагирует.Вопрос когда будет произведена выплата по соглаше... Читать далее
Здравствуйте, прошу аннулировать полис ххх 0111799532, в связи с неверно внесенной Фамилией собственника и страхователя.
Заявление и скан паспорта были отправлены на eosago@alfastrah.ru еще 19.02.2020, но ответа так и не было получено!
Прошу вас разобраться в данной ситуации.
Заранее спасибо.... Читать далее
Здравствуте! неоднократно отправлял запрос на внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ 0111442408 (Срок страхования: «19» февраля 2020 г. по «18» февраля 2021 г.) и через личный кабинет, и на почту — нет реакции от техподдержки.
прошу оказать содействие, внести корректировку в модель автомобиля, нужно ГАЗ 31105... Читать далее
Последние отзывы о компании
Задержка выплаты
Доброго дня, 19.12.2019 года произошло ДТП, полис МММ-5015941675, с моим участием, я потерпевшая сторона, все документы были поданы 23.12.2019, далее подписано соглашение о выплате денежных средств, в личном кабинете статус отображается как «подписан к выплате», выплата не произведена по настоящее время. Специалисты горячей линии конкретно о сро... Читать далее
Не могу занести госномер
Добрый день! Приобрел у Вас полис №ХХХ0111580672. Проблема состоит в следующем, после регистрации ТС в ГИБДД я не могу внести в полис госномер авто! Программа выдает ошибку, что необходимо внести номер СТС или ПТС, поля для внесения номера СТС я не нашел!!! Обратился в службу поддержки там мне не помогли! Написали, что мне необходи... Читать далее
Не удается изменить дату окончания диагностической карты
Ещё раз добрый день! Уже обращался к вам за помощью, но пишу еще раз так как проблема решена не полностью. 12.02.2020 оформил электронный полис ОСАГО №0111190805 от Альфастрахования, 17.02.2020 появилась необходимость внести изменения данных в полис и внутреннюю базу компании (изменение номера и даты диагностической карты). Номер диагностической... Читать далее
АННУЛИРОВАНИЕ
Прошу Вас, аннулировать полис осаго ХХХ0112007340, в связи с ошибкой в ФИО страхователя, заявление и сканы документов я отправила на почту good-service@alfastrah.ru 21.02.2020, пришло сообщение, что обращение зарегестрировано, но полис так и есть в личном кабинете и деньги не вернулись.... Читать далее
НЕТ ВЫПЛАТЫ
ХХХ-0091076263. написана претензия-ждите. Написали обдусмену-обязал выплатить-тишина.все сроки прошли.КОГДА?????
Отсутствие обратной связи
Добрый день! 05.02.2020г. случился страховой случай, попал камень в лобовое стекло от встречного автомобиля, пошла трещина, позванил по телефону88002341802, зарегистрировал случай, номер полиса SYS1485560188, номер зарегистрированного случая №AT9986263, получил указания, ГИБДД вызывать не надо, в офисы страховой обращатся не надо так как в Новос... Читать далее
Астро Волга не выплачивает страховую выплату
Уже как месяц после дтп и осмотра у оф дилера, не выплачивают страховую выплату, Звонки переключают на несуществующий номер, не могут предоставить какую либо информацию.
не могу продлить полис
Добрый день, в сентябре оформил полис ХХХ0095936283, период страхования 6 месяцев, хотел продлить до конца срока страхования а там только 5 месяцев, как можно продлить на 6 месяцев?
НЕТ ПОЛИСА ХХХ 0108715326
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕТ ПОЛИСА ХХХ 0108715326 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА САЙТЕ https://www.alfastrah.ru, НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ЕЩЕ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ!
Невыплата,отсутствие информации. Вынужден писать жалобы в ЦБРФ и РСА.
Договор страхования №МММ-5015905902 от 24 августа 2019. Произошел страховой случай 06.01.2020. Обратился в страховую компанию 10.01.2020, проведена экспертиза 10.01.2020 Подписал соглашение о размере страховой выплаты 31.01.2020.НА регулярные звонки оператору страховая компания не реагирует.Вопрос когда будет произведена выплата по соглаше... Читать далее
Аннулирование полиса
Здравствуйте, прошу аннулировать полис ххх 0111799532, в связи с неверно внесенной Фамилией собственника и страхователя. Заявление и скан паспорта были отправлены на eosago@alfastrah.ru еще 19.02.2020, но ответа так и не было получено! Прошу вас разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.... Читать далее
26.11 2019
Привет случилось ДТП 26.11.2019г. Уже 3 месяца звоню в офис одно тоже ответ у вас дела на бухгалтерия жди те перечислений деньги. МММ 501 594 6880.
Прошло 20 дней выплаты нет
Страховой полис xxx 0070290311 Хотелось бы узнать у вас когда будет выплата.
Не могу войти в кабинет
Здравствуйте. Планирую внести изменения в полис ХХХ 0112135797 CL125102642.не могу зарегистрировать личный кабинет. Прошу аннулировать прежнюю учетную запись. Спасибо.
не могу внести изменения
Здравствуте! неоднократно отправлял запрос на внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ 0111442408 (Срок страхования: «19» февраля 2020 г. по «18» февраля 2021 г.) и через личный кабинет, и на почту — нет реакции от техподдержки. прошу оказать содействие, внести корректировку в модель автомобиля, нужно ГАЗ 31105... Читать далее