Сегодня вносил изменения в полис ХХХ 0094830969 в связи с заменой водительского удостоверения на новое: 9914 112090 от 21.02.2020 года, КБМ не поменялся, остался прежний 0,75, получил новый полис 00112299570, но в процессе сохранения изменений удалился второй водитель -Тимохин Дмитрий Сергеевич, который был вписан изначально при заключении догов... Читать далее
Добрый день!
Подавали документы по ДТП в офис г. Краснодара (почтовым отправлением), было принято решение отправить на ремонт, посылают за 100 км. Когда сотрудник компании осмотривал поврежденный автомобиль, то сообщил, что возможна выплата по соглашению. Однако мне прислали в смс сообщении направление на ремонт, а в случае выплаты мне нео... Читать далее
Добрый день. Прошу аннулировать полис Е-ОСАГО ХХХ 0112264806 до вступления его в силу, так была допущенна ошибка, заключен новый договор ХХХ 0112267444 Средства в размере 5441,32 руб. прошу вернуть на карту, с которой производилась оплата *8371... Читать далее
Доброго дня, 19.12.2019 года произошло ДТП, полис МММ-5015941675, с моим участием, я потерпевшая сторона, все документы были поданы 23.12.2019, далее подписано соглашение о выплате денежных средств, в личном кабинете статус отображается как «подписан к выплате», выплата не произведена по настоящее время. Специалисты горячей линии конкретно о сро... Читать далее
Добрый день!
Приобрел у Вас полис №ХХХ0111580672.
Проблема состоит в следующем, после регистрации ТС в ГИБДД я не могу внести в полис госномер авто! Программа выдает ошибку, что необходимо внести номер СТС или ПТС, поля для внесения номера СТС я не нашел!!! Обратился в службу поддержки там мне не помогли! Написали, что мне необходи... Читать далее
Ещё раз добрый день! Уже обращался к вам за помощью, но пишу еще раз так как проблема решена не полностью. 12.02.2020 оформил электронный полис ОСАГО №0111190805 от Альфастрахования, 17.02.2020 появилась необходимость внести изменения данных в полис и внутреннюю базу компании (изменение номера и даты диагностической карты). Номер диагностической... Читать далее
Прошу Вас, аннулировать полис осаго ХХХ0112007340, в связи с ошибкой в ФИО страхователя, заявление и сканы документов я отправила на почту good-service@alfastrah.ru 21.02.2020, пришло сообщение, что обращение зарегестрировано, но полис так и есть в личном кабинете и деньги не вернулись.... Читать далее
Добрый день! 05.02.2020г. случился страховой случай, попал камень в лобовое стекло от встречного автомобиля, пошла трещина, позванил по телефону88002341802, зарегистрировал случай, номер полиса SYS1485560188, номер зарегистрированного случая №AT9986263, получил указания, ГИБДД вызывать не надо, в офисы страховой обращатся не надо так как в Новос... Читать далее
Уже как месяц после дтп и осмотра у оф дилера, не выплачивают страховую выплату, Звонки переключают на несуществующий номер, не могут предоставить какую либо информацию.
Добрый день, в сентябре оформил полис ХХХ0095936283, период страхования 6 месяцев, хотел продлить до конца срока страхования а там только 5 месяцев, как можно продлить на 6 месяцев?
Договор страхования №МММ-5015905902 от 24 августа 2019. Произошел страховой случай 06.01.2020. Обратился в страховую компанию 10.01.2020, проведена экспертиза 10.01.2020
Подписал соглашение о размере страховой выплаты 31.01.2020.НА регулярные звонки оператору страховая компания не реагирует.Вопрос когда будет произведена выплата по соглаше... Читать далее
Здравствуйте, прошу аннулировать полис ххх 0111799532, в связи с неверно внесенной Фамилией собственника и страхователя.
Заявление и скан паспорта были отправлены на eosago@alfastrah.ru еще 19.02.2020, но ответа так и не было получено!
Прошу вас разобраться в данной ситуации.
Заранее спасибо.... Читать далее
Последние отзывы о компании
внесение изменений в полис
Сегодня вносил изменения в полис ХХХ 0094830969 в связи с заменой водительского удостоверения на новое: 9914 112090 от 21.02.2020 года, КБМ не поменялся, остался прежний 0,75, получил новый полис 00112299570, но в процессе сохранения изменений удалился второй водитель -Тимохин Дмитрий Сергеевич, который был вписан изначально при заключении догов... Читать далее
ДТП.
Добрый день! Подавали документы по ДТП в офис г. Краснодара (почтовым отправлением), было принято решение отправить на ремонт, посылают за 100 км. Когда сотрудник компании осмотривал поврежденный автомобиль, то сообщил, что возможна выплата по соглашению. Однако мне прислали в смс сообщении направление на ремонт, а в случае выплаты мне нео... Читать далее
Прошу аннулировать договор
Добрый день. Прошу аннулировать полис Е-ОСАГО ХХХ 0112264806 до вступления его в силу, так была допущенна ошибка, заключен новый договор ХХХ 0112267444 Средства в размере 5441,32 руб. прошу вернуть на карту, с которой производилась оплата *8371... Читать далее
Задержка выплаты
Доброго дня, 19.12.2019 года произошло ДТП, полис МММ-5015941675, с моим участием, я потерпевшая сторона, все документы были поданы 23.12.2019, далее подписано соглашение о выплате денежных средств, в личном кабинете статус отображается как «подписан к выплате», выплата не произведена по настоящее время. Специалисты горячей линии конкретно о сро... Читать далее
Не могу занести госномер
Добрый день! Приобрел у Вас полис №ХХХ0111580672. Проблема состоит в следующем, после регистрации ТС в ГИБДД я не могу внести в полис госномер авто! Программа выдает ошибку, что необходимо внести номер СТС или ПТС, поля для внесения номера СТС я не нашел!!! Обратился в службу поддержки там мне не помогли! Написали, что мне необходи... Читать далее
Не удается изменить дату окончания диагностической карты
Ещё раз добрый день! Уже обращался к вам за помощью, но пишу еще раз так как проблема решена не полностью. 12.02.2020 оформил электронный полис ОСАГО №0111190805 от Альфастрахования, 17.02.2020 появилась необходимость внести изменения данных в полис и внутреннюю базу компании (изменение номера и даты диагностической карты). Номер диагностической... Читать далее
АННУЛИРОВАНИЕ
Прошу Вас, аннулировать полис осаго ХХХ0112007340, в связи с ошибкой в ФИО страхователя, заявление и сканы документов я отправила на почту good-service@alfastrah.ru 21.02.2020, пришло сообщение, что обращение зарегестрировано, но полис так и есть в личном кабинете и деньги не вернулись.... Читать далее
НЕТ ВЫПЛАТЫ
ХХХ-0091076263. написана претензия-ждите. Написали обдусмену-обязал выплатить-тишина.все сроки прошли.КОГДА?????
Отсутствие обратной связи
Добрый день! 05.02.2020г. случился страховой случай, попал камень в лобовое стекло от встречного автомобиля, пошла трещина, позванил по телефону88002341802, зарегистрировал случай, номер полиса SYS1485560188, номер зарегистрированного случая №AT9986263, получил указания, ГИБДД вызывать не надо, в офисы страховой обращатся не надо так как в Новос... Читать далее
Астро Волга не выплачивает страховую выплату
Уже как месяц после дтп и осмотра у оф дилера, не выплачивают страховую выплату, Звонки переключают на несуществующий номер, не могут предоставить какую либо информацию.
не могу продлить полис
Добрый день, в сентябре оформил полис ХХХ0095936283, период страхования 6 месяцев, хотел продлить до конца срока страхования а там только 5 месяцев, как можно продлить на 6 месяцев?
НЕТ ПОЛИСА ХХХ 0108715326
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕТ ПОЛИСА ХХХ 0108715326 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА САЙТЕ https://www.alfastrah.ru, НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ЕЩЕ ОДНОГО ВОДИТЕЛЯ!
Невыплата,отсутствие информации. Вынужден писать жалобы в ЦБРФ и РСА.
Договор страхования №МММ-5015905902 от 24 августа 2019. Произошел страховой случай 06.01.2020. Обратился в страховую компанию 10.01.2020, проведена экспертиза 10.01.2020 Подписал соглашение о размере страховой выплаты 31.01.2020.НА регулярные звонки оператору страховая компания не реагирует.Вопрос когда будет произведена выплата по соглаше... Читать далее
Аннулирование полиса
Здравствуйте, прошу аннулировать полис ххх 0111799532, в связи с неверно внесенной Фамилией собственника и страхователя. Заявление и скан паспорта были отправлены на eosago@alfastrah.ru еще 19.02.2020, но ответа так и не было получено! Прошу вас разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.... Читать далее
26.11 2019
Привет случилось ДТП 26.11.2019г. Уже 3 месяца звоню в офис одно тоже ответ у вас дела на бухгалтерия жди те перечислений деньги. МММ 501 594 6880.