Добрый день!
Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
После аннуляции полисаХХХ 0112299570, в личном кабинете изменения в полис ХХХ 0094830969, связанные с изменением вод.удостоверения не регистрируются, пишут, что Столкнулись со сложностями связанными с регистрацией изменений и Альфастрахование просит обращаться через форму обратной связи. В чем трудности, получил новое удостоверение, какие трудности?
Просим направить скан/фото нового водительского на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 59106».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Изменения успешно внесены. Новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Составил обращение через форму обратной связи через кабинет Альфастрахования в 13,40 03 марта 2020 года, но я думаю что это не поможет.
внесение изменений в полис
Сегодня вносил изменения в полис ХХХ 0094830969 в связи с заменой водительского удостоверения на новое: 9914 112090 от 21.02.2020 года, КБМ не поменялся, остался прежний 0,75, получил новый полис 00112299570, но в процессе сохранения изменений удалился второй водитель -Тимохин Дмитрий Сергеевич, который был вписан изначально при заключении договора страхования, с КБМ 0,85, в связи с этим уменьшилась стоимость полиса на 155 рублей.
Прошу вас оставить второго допущенного к управлению водителя Тимохина Дмитрия Сергеевича в действующем полисе 0011229957 от 27.02.2020 года и не возвращать мне страховую премию, а зачесть ее в счет уплаты по новому полису, когда впишется второй водитель, так ка у него КБМ 0,85.
Полис ХХХ00112299570 аннулирован. Рекомендуем в данный момент повторно внести изменения в полис ХХХ0094830969.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».