ДТП.

Добрый день!
Подавали документы по ДТП в офис г. Краснодара (почтовым отправлением), было принято решение отправить на ремонт, посылают за 100 км. Когда сотрудник компании осмотривал поврежденный автомобиль, то сообщил, что возможна выплата по соглашению. Однако мне прислали в смс сообщении направление на ремонт, а в случае выплаты мне необходимо ехать в г. Краснодар для подписания соглашения. По состоянию здоровья я не имею возможности ехать за 300км. Поэтому прошу отправить соглашение на электронную почту, чтобы подписать и отправить обратным письмом на электронную почту, а если нужен оригинал, то вышлю почтой в офис компании.Просьба помочь в этом вопросе в офис г. Краснодара дозвониться невозможно.
Яценко О.И. полис ХХХ 0089040227, номер убытка 3692/133/01146/20