Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Ермохина Татьяна Александровна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
91.67
Рейтинг компании
(6 место)
2673
Ответов на сайте
946
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

Без оценки
Каско

День добрый.Решил написать отзыв, не плохой, не хороший, просто отзыв.У меня угнали машину Форд Фокус,28 марта 2013 года, застрахована по каско в СК Согласие.После принесения мною последнего документа из милиции(о приостановлении следствия), деньги мне были выплачены через неделю.Думаю, что это ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Страховой полис КАСКО 13400 №30103710/12-ТСФ от 10.11.2012
Произошел страховой случай с новым автомобилем в волгоградской области еще в конце января. Все докумены сдал в срок, но почему-то до сих пор тишина. эксперт «независимый» на осмотр в область выезжать не захотел, нанял другого ... Читать далее

ничего не понравилось.
Довониться до Волгоградского офиса нельзя. Добиться путной информации нельзя. Независимые эксперты ИП Карпета не такие уж и "независимые" и вымогают деньги. Грубое обащение персонала. почему ТС застрахованно на плную стоимость, а сумма которую можно добиться без согласования с Москвой для Волгограда и области 90000?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Номер полиса 00600 10166980, номер убытка 278209/13. Куратор моего дела Китаева
Александра Анатольевна.
15 мая произошел страховой случай(камень в лобовое). 16 мая предоставил в страховую компанию все документы и стал ждать ответа от них.27 мая позвонил им узнать статус моего страхового ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
4
Оценка засчитана
Каско

Почитала отзывы на СК «Согласие» на данном сайте и решила оставить свой отзыв. Для того, чтобы писать отрицательные отзывы мы всегда находим время, а вот для положительных отзывов времени у нас не хватает.
Моя история началась очень красиво, купила новое авто 11 октября 2012 г., застраховала ... Читать далее

Понравилось постоянное информирование по моему вопросу. Сотрудник, ответственный за урегулирование убытков по моему делу, на протяжении всего времени держал меня в курсе событий. Большое спасибо Химину Захару Александровичу, сотруднику СК "Согласие" г.Тула
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь и оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

Мне задели зеркало, вызвал ГИБДД, получил справки, приехал на осмотр в Согласие, посмотрели тут же дали направление в Лексус Сокольники и в этот же день починили автомобиль, запчасти были на складе, великолепно!
Сейчас произошел второй страховой случай, отец зацепил машинку (вписан в КАСКО) ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Каско

По 2-ому случаю позвонили с СК: С СТО все согласовано, скоро СТО приступит к ремонту.
Спасибо СК Согласие.
Никому ничего не хочу советовать, но лично я на следующий год КАСКО заключю в СК Согласие

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/7784
Без оценки
Каско

19.04.2013 — произошло страховое событие по полису КАСКО серия 0003358 №20058450 от 16/04/2012, 20.04.2013 — приехал аварийный комиссар для сбора необходимых документов, т.к… у меня страховая программа -VIP. Однако до настоящего времени никаких направлений на ремонт я не получала, более того ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

серия 132000 № страхового полиса 30100632 г. Брянск, КАСКО, СОГЛАСИЕ
Здравствуйте меня зовут Денис фамилия Кузьминых. Произащел страховой случай 19.05.13 я оказался не виновником аварии, вызвали дпс, составили соответствующие бумаги, описали схему дтп, повреждения. На следующий день я прихожу ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Просто выложу очередное письмо в СК Согласие:
«04» августа 2012г. между мною и СК «Согласие» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства 0009221 № 10115830 по рискам «КАСКО» и «УГОН».
«25» февраля 2013г. произошло страховое событие-повреждение лобового стекла ... Читать далее

Взаимодействие с сотрудниками в офисе при сдаче документов
Общение по телефону... Проще биться об стену. Никто ничего не решает, телефон отдела урегулирования убытков строго засекречен.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Номер дела по КАСКО 66456/13
Добрый день!
23.03.2013г. произошло ДТП с участием моей машины (Mazda3) в ЦАО г. Москва ( не по моей вине). Машине не на ходу.
25.03.2013г. было подано заявление со всеми необходимыми документами в центральный офис СК Согласие на Графском, где сказали ... Читать далее

Отличная служба эвакуации
Да сплошной негатив!!! И самое обидное, что ты добровольно увязашь в этом болоте, покупая полис КАСКО в СК Согласии. Я второй год страховала свой автомобиль в СК Согласие. В первый год страхования мне повезло-ни одного повреждения, но сейчас я очень разочарована! До этого страховала авто в РЕСО: небо и земля! Ребята, ну что ж вы не "держите" марку и не выполняете свои же правила и обещания?! (((
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/8132
3
Оценка не засчитана
Каско

(убыток № 54848/13)
ДТП произошло 19 февраля 2013 года. В страховую компанию обратилась на следующий день. У меня договор КАСКО. Ничего плохого не могу сказать про сотрудников страховой компании (Сургутский филиал в г. Нижневартовск, были очень вежливы и корректны. Но вот страховку, к ... Читать далее

Отношение сотрудников - только из-за них я затянула поход в суд..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как, исходя из текста отзыва, оценка работе СК, выставленная автором, не соответствует содержанию отзыва, поскольку оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер договора страхования: 20107734/12-ТФ от 14 сентября 2012 г.
Номер убытка: 23556 от 25 марта 2013
Исх. номер отказного письма: 23556/13 от 27 марта 2013 г.
Входящий номер жалобы: 3070/13 от 18 апреля 2013 г.
Ситуация следующая:
Страховался через страхового брокера ... Читать далее

Сама автоматизация процесса обслуживания клиентов в офисе понравилась.
Записался на 9 утра на осмотр, приехал в 8-30. К 9 начала формироваться очередь на ресепшене, но я же записывался, зачем туда вставать :) Но не тут то было, в 9.10 девушка на ресепшене дала номерок электронной очереди, попал к специалисту в 9-50. Предварительная запись по телефону и электронная очередь вещи не совместимые. Было бы здорово разместить на вашем сайте бланки для предварительного заполнения, чтобы действительно приезжать уже с полностью готовым пакетом документов.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворён работой компании, проблема решилась. Оценка изменена и засчитана.
2
Оценка засчитана
Каско

Возможно, моя история не станет самой драматичной из множества, оставленных на этом сайте, но, надеюсь, что кому-то она послужит уроком, а кому-то поможет определиться с выбором СК при страховании своего автомобиля.
В середине декабря 2012 года какие-то «добрые люди» притерли мой автомобиль ... Читать далее

Быстрое принятие решения по самому убытку
1. Работа с непроверенными сервисными центрами 2. Нарушение сроков рассмотрения заявлений на смену сервисного центра 3. Сотрудники кол-центра не всегда способны дать вразумительный ответ на уточняющие вопросы (в частности, почему вопрос не был решен в срок) 4. Невозможность поговорить с ответственным лицом/куратором убытка по телефону
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
1
Оценка засчитана
Каско

15.02.2013 произошёл страховой случий все справки были в наличии. 04.03.2013 г. подал докуменкы в автосалон атлант-м, которые отправили все нужные документы и фото моей а\м в удаленное урегулирование ск«согласие». прошло 25 дней с момента подачи заявления, но по ремонту а/м подтверждения не было. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку ответа от СК по существу претензий не поступило.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по КАСКО 23 марта, быстро оценили убыток присвоили номер дела Ф404/13 назначили менеджера: Егорова Алина. Сказали — «ждите, с вами свяжуться»
До апреля со мной никто не связался и я решил позвонить сам, несколько дней пытался дозвониться до Егоровой Алины, но трубку никто не брал. ... Читать далее

Его нет в этой компании
Все, с момента обращения по страховому случаю
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте!
Полис КАСКО: 09221№2155137.
Номера убытков: 73627/12, 75243/12.
В конце декабря 12 г. получил направление на ремонт в СТО по данным делам. Все было сделано оперативно, претензий нет. Но оказалось, что данная СТО уже закрылась. В связи с этим, в тот же период (конец ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
2
Оценка засчитана
Каско

Полис автокаско 0009221 №10155673. Страховой случай произошел 5.04.2013г.а именно падение на ТС инородного предмета- глыбы льда. О чем тут же было сообщенно в СК и написанно заявление в ОВД. В этот же день написала заявление в офисе удаленного урегулированния убытков в МЭЙДЖОРЕ на Новой Риге.Через ... Читать далее

Пока нет
Бардак, халатность,не прфессионализм
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала разъяснений по существу вопроса.
1
Оценка засчитана
Каско

26 марта 2013 года по полису КАСКО 131902188578 произошел страховой случай. Немедленно было сообщено в страховую. Присвоен номер 67452/13. 01 апреля был подан полный комплект документов в офисе в Графском переулке. В течение 5 рабочих дней, как и было обещано, 06 апреля приехал эксперт на осмотр (т. ... Читать далее

Кроме того что эксперт приехал в срок, более ничего!
Все остальное
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора по данной страховой истории скрыт: https://www.asn-news.ru/rating/7412
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные (см. комментарии автора отзыва).
3
Оценка не засчитана
Каско

В январе 2013 года произошло ДТП. Страховое событие № 20534/13. До сих пор СОГЛАСИЕ не согласно исполнить свои обязательства по договору КАСКО. 4 апреля Я общалась с представителем службы СБ — Андреем Геннадиевичем, милейшим человеком. Он заверил меня, что, после нашего разговора, дело сдвинется с ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка по данной страховой истории была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/7040
1
Оценка засчитана
Каско

Номер убытка №51938/13
№ полиса КАСКО 00600№10167575 (с 20.02.13-19.02.14)

Всем привет. Расскажу про свою ситуацию.
Вкратце так. В конце февраля выйдя утром к машине обнаружил, что украли омыватели фар. Ну дальше стандартная схема — позвонил в страховую, сгонял в ОВД (ну и ... Читать далее

Как-будто специально не договаривают все детали - какие нужно документы-справки предоставить, чтобы по истечении определенных сроков сказать, вам нужно еще то-то предоставить и опять все по новой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты занижена.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля