CК СОГЛАСИЕ в очередной раз устраивает тягомотину с выплатами по КАСКО (ВИП-СТРАХОВКА)

19.04.2013 — произошло страховое событие по полису КАСКО серия 0003358 №20058450 от 16/04/2012, 20.04.2013 — приехал аварийный комиссар для сбора необходимых документов, т.к… у меня страховая программа -VIP. Однако до настоящего времени никаких направлений на ремонт я не получала, более того 14.05.2013 — обращалась в СК для выяснения ситуации...., мое обращение зафиксировали и попросили перезвонить через 5 дней… потом тишина… сегодня звоню сама (27.05.2013)- некая девушка, по имени Елена, предложила мне самой заняться сбором документов (хотя эта услуга включена в стоимость КАСКО и оплачена в полном объеме в размере 91 тыс. рублей и борила трубку. В принципе, мне не сложно сгонять в ОВД… и получить все необходимые документы, но зачем тогда получается я оплачивала эту услугу????? Когда я получу свое долгожданное направление на ремонт.? прошло уже больше месяца…