Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.43
Рейтинг компании
(15 место)
4042
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

17 июля 2015г. пытались продлить полис ОСАГО онлайн. Ввели все данные по кредитной карте, деньги списались, но вышла некая ошибка. Попробовали еще раз, но уже отправляли деньги с другой карты. Деньги тоже списались и вышла та же ошибка. Спустя 1 час на эл.почту пришло сразу 2 полиса. Написали ... Читать далее

Не возвращают деньги
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Виновник въехал мне в зад. Справка о ДТП установила виновную сторону с указанием моего транспортного средства марку и гос. номер. Росгострах отказал сославшись, что в в справке о ДТП нет модели моего Т/с. При этом в справке ни где не указано требования указывать модель т/с. графа — транспортное ... Читать далее

компетенция сотрудников особенно ТОП менеджмент компании РГС вызывает сомнение
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мой припаркованный автомобиль был немного поврежден другим участником движения. В результате — на его автомобиле повреждений 0, на моем небольшая вмятина. Составили евро-протокол. Вину он свою в нем признал. Обратился за возмещением ущерба. Привез свою машину на осмотр. Повреждения зафиксировали. ... Читать далее

Своей репутацией не дорожат. Их экономность оборачивается им плохим рейтингом, но их это не беспокоит. Сам у них никогда больше страховаться не буду и всех знакомых попрошу обходить эту компанию стороной.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Заключил договор страхования ОСАГО в компании росгосстрах(с 12.08.14 по 12.08.15). Сейчас (6 августа 2015), когда полис почти истек, выяснилось, что один из вписанных в полис не числится в базе данных РСА, стал выяснять. Помимо прочего далее выяснилось, что фамилии ВСЕХ вписанных в полис были ... Читать далее

обслуживание ниже плинтуса, добавить нечего.
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я, Петрова Александра Сергеевна, обратилась 08.07.2015 в офис Росгосстрах «Новые Черемушки» (на Профсоюзной) для расторжения полиса ОСАГО (номер полиса: ЕЕЕ 0338276697) в связи с продажей автомобиля.
После заполнения заявления, сотрудник мне сообщил, что возмещение денежных средств за ... Читать далее

Игнорирование клиентов!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ОСАГО

Не заносят данные для КБМ и клиенты теряют скидки. Я страхую у них ОСОГО уже 6 лет. Каждый год мой коэффициент скидки должен увеличиваться ! Но РОСГОССТРАХ забывает о регистрации этих скидок !!! Поэтому скидка не учитывается в следующем полисе !!! Попытка получить ответ по телефонам и в офисах компании приводит к простым отговоркам. Не связывайтесь !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

Всем здравствуйте! Серия полиса: 4000 номер: 6969679 от 12.07.2015 Номер дела: 0011468830

История такая: 08.05.2015. я приобрёл новый автомобиль из автосалона в г Москве. Стоимость авто немногим более 1 млн.руб.
12.05.2015 я застраховал его по полному КАСКО на ул.Южнопортовой. ... Читать далее

Вежливость сотрудника при заключении полиса КАСКО. Помощь эвакуатора при ДТП. Быстрота приёма документов при ДТП (В Белгородском филиале).
Очень длительное затягивание сроков рассмотрения. Операторы твердят одни и те же заученные фразы. Прошло 2,5 месяца, а вы так и не приняли решение по делу!!! Крайне недоволен страхованием КАСКО в части сроков урегулирования и остутствия информации по делу! Постоянно отфутболиваете по горячей линии. По пятибальной шкале ставлю 2
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Очень редко пишу отзывы, но тем не менее данный случай, очередной, к сожалению, и снова отрицательный обращаясь в данную СК (Росгосстрах).
Обратился сделать КАСКО, страхую машину каждый год, менеджер Инна, в офисе на Флегонтова обратила мое внимание на, так называемую программу антикризисного ... Читать далее

Администратор: Не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Елы-палы.какой развод.ну сколько вы денег имеете, а все мало вам
Моя история из раздела автострахования.машину страховал, нужно было срочно, а мне говорят:«бланки лишь со страховкой на жизнь». Пришлось заплатить платеж В доч.структуру по названием RGS-GRUP. Мои денежки славненько перетекли в ... Читать далее

Позитив отсутствует
Елы-палы.какой развод.ну сколько вы денег имеете,а все мало вам Моя история из раздела автострахования.машину страховал,нужно было срочно,а мне говорят:"бланки лишь со страховкой на жизнь". Пришлось заплатить платеж В доч.структуру по названием RGS-GRUP. Мои денежки славненько перетекли в размере около 3000 рубликов в их копилку.почитал условия выплаты-моя смерть.размер выплаты 200000 рублей. Я не наивный человек и знаю,что деньги по по кругу руководителей компаний.ну до коль мы будем терпеть эти СГОВОРЫ.в малых городах поселках просто не существует альтернативы.Россгострах и точка.ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ БЛАНКОВ У НИХ НЕТ.ИХ НЕТ У ВАС УЖЕ 2 ГОДА.вы скажите может люди России соберутся вам на бланки деньгами.Позор и еще раз Позор!!! Хотя вам равно,продажные вы люди и совести конечно у вас нет и не будет.гнать метлой вас нужно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Ввиду отсутствия и ремонта крыши многоэтажного дома, сгоревшей при пожаре в октябре 2014г, мою квартиру неоднократно заливало.Повреждено имущество, строительные материалы\не закончен ремонт\, испорчен произведенный ремонт.Выплатное дело №0010487443, полис№0268754… Длительная переписка со страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Мой водительский стаж 50 лет безаварийной езды.Росгосстрах по С-Петербургу и Ленинградской обл.лишил скидки по КБМ, ссылаясь на их отмену.

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не указан номер предыдущего страхового полиса.
Без оценки
ОСАГО

Страховал ОСАГО в РОСГОССТРАХ 5 лет.
Не попадал в аварии.

Но в этом году оказалось, что мой КБМ = 0.9 (д.б. существенно меньше)

То есть они не заносят данные, чтобы слупить с нас побольше.
Обсуждать отказываются!!!

Не страхуйтесь у них
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Заканчивался срок действия страховки остался один день. Поехал в свою страховую, Северная казна, а там замок на двери, т.к. время поджимало обратился в ближайшую страховую это был Росгосстрах.Принимает меня девушка пробивает по компьютеру и объясняет что ОСАГО стоит с учётом скидки за безаварийную ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не страху ест в Рососстрахе! Отношение ужасное! Не ценят своих клиентов, хамят, обманывают и не исполняют своих прямых обязанностей. Должна была продлевать страховку через полгода, оплатить 30 %. Пришла как полагается, чуть заранее, с деньгами, милая женщина менеджер сообщает мне о том, что у ... Читать далее

Нет
Все плохо
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ДТП произошло 9 марта 2015, я потерпевший. Обратился в независимую экспертизу, ждали — ждали, денег НЕТ!!! Обратились в суд, который 22 июня 2015 принял нашу сторону и призвал страховую компанию к выплате. Прошел месяц, все еще ждем и ждем, но терпение не вечно!!! Я начинаю расценивать ситуацию как ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не указан номер полиса, дела или исполнительного листа.
1
Оценка засчитана
Автострахование

страховой случай был 22.06.2015 23.06.2015 все документы переданы в Сраховую, прошёл месяц, на сайте:
По делу проверяется предоставленный комплект документов
по телефону тоже нет информации по срокам.
Хочу знать причину задержки, хочу знать сроки решения.
дело № 0011667068

прочитал форумы отзывы, сам не верил, теперь прихожусь в той же ситуации что и все. Трачу нервы время, а страховой всё равно, а прибыль то идёт. Жаль что ни кому дела нет до людей, единственное что можно сделать это не попадаться в подобные ситуации.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
ДМС

Мы купили маме ДМС, так как ей уже 66 лет, мы купили ей дмс за 5180 р, и она живет за городом, менеджер которая оформляла страховку утверждала, что при возникновении страхового случая, карета скорой помощи незамедлительно выедет на помощь маме, но Когда наступил страховой случай, мы позвонили в ... Читать далее

Ужасно
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В г.Учалы респ.Башкортостан в отделении не хотят принемать клиентов. В 16:30 выпроваживают ссылаясь на график работы.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

20 мая 2015 подал заявление по ОСАГО, сегодня 17 июля 2015. Сейчас с трудом дозвонился и то путем хитрости, нажимал кнопки для соединения по КАСКО. Задал вопрос, где ответ? Говорят, что 08.06.2015 отправили… Реквизитов письма не дают, ни с кем не соединяют и все валят на почту России, хотя даже для ... Читать далее

Нет.
С самого первого звонка, провисев на трубке 36 мин, я так и не дождался оператора.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Решила я продлить полис ОСАГО Росгосстрах и надо же… оказалось что данные о моей истории страхования отсутствуют в базе РСА. По текущему полису класс 8, а мне теперь предлагают страховать по 3 классу. КЛАСС!!! Все что предложила девушка по телефону страховой-это написать жалобу на сайте ... Читать далее

ВСЕ!
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля