Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
58.86
Рейтинг компании
(15 место)
4035
Ответов на сайте
1444
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО

К сотруднику оформлявшему ни каких претензий. Всё грамотно и чётно.
При расчёте стоимости ОСАГО, программа применила КБМ 0,95, а в реальности 0,70. Итого: ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплатил за страховку 1235,4 руб.
Расчитав самостоятельно на сайте rgs.ru, КБМ — 0,70.
полис ЕЕЕ ... Читать далее

Страхование жизни/жилья стали не обязательными, но теперь не учитывается водительский стаж и безаварийность.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

23.08.2015г истек срок действия моего страхового полиса ОСАГО ССС № 0665075559. 24.08.15г в 20.40 Я решил продлить полис или заказать новый онлайн, в чем мне было отказано, в виду того что действие полиса истекло. Но ведь я потому и хотел заказать новый, что старый закончился. Зачем заказывать ... Читать далее

Нет обратной связи для консультации или обжалования действия сотрудников РОССГОССТРАХА или подачи жалобы ,приходится писать в общем доступе.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

19 июля наступил страховой случай! По прошествии 32-х дней, т.е. 21 августа я обратилась с специалисту контакт центра, дабы узнать о продвижении моего дела. Специалист представилась Эльвира, ничего внятного сказать не смогла. Заявила, что только 19 августа была запрошена спецификация на автомобиль ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затягивался процесс урегулирования убытка.
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

Месяц назад (18.07.2015) зазевавшийся мужичок на Mitsubishi ASX неаккуратно выехал со двора. К сожалению, вместо дороги, перед ним была моя правая дверь. Застрахован по ОСАГО, оформляли «классически», с ГАИ. Водитель (хоть и без особого желания) признал вину. Так вот, по делу: через два дня, в ... Читать далее

Время рассмотрения, близко ехать
Сумма не полностью покрыла ущерб
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Продал машину, обратился с заявлением в офис Перово в Москве о расторжении(принимала заявление Уткина О.М.), сказала прийти через две недели, через две недели сказали прийти через месяц, потом моё дело потеряли, говорят давайте ещё раз отправим в центр.офис(ту уже подключилась некая Элина, опять ... Читать далее

--------------------
ТОЛЬКО НЕГАТИВ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Произошло ДТП не по моей вине. Все оформили.
Экспертиза в страховой показала замену трех деталей: задний бампер, брызговик, колпак колеса.
Автомобиль новый, на гарантии, проездил буквально месяц. Стоимость у официального дилера: бампер с покраской и установкой: 23.400 руб. Брызговик и ... Читать далее

Выплата пришла на третий день.
Суммы не хватит на замену даже одной детали из трех.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

6 лет покупал полисы ОСАГО. Деньги брали. Аварий не было.
Но оказалось, что Росгосстрах не заносил эти данные
в общую базу страховых компаний (РСА).
Теперь мне надо платить за полис ОСАГО в 2 раза больше,
чем мог бы.
Отвратительно! Не связывайтесь с Росгосстрахом!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

добрый день, нужно было оформить полис осаго столько объездила филиалов в г. Краснодаре такие большие очереди по 10-15 человек, приехала в офис на Филатова там было всего 3 человека. Очередей нет потому что там работает очень хорошая девушка зовут ее Марина Евгеньевна, которая профессионал своего ... Читать далее

очень быстро и грамотно проконсультировали ,получила всю информацию ,в наше время дорогая каждая минута,я была приятно удивлена !
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я Вон Руслан Владимирович 30.05.1950 г. Заключил договор ОСАГО со СК Росгосстрах в городе Ростове-на-Дону полюс ССС 0657485961 от 15.05.2014 года. Вин ТС ХТТ390900Т0008473 водит.уд 61он997758 обратился с ЖАЛОБОЙ ОБ ИСПРАВЛЕНИИ ЗНАЧЕНИЯ КМБ в БАЗЕ АИС РСА в филиал ООО Росгосстрах в Ростовской ... Читать далее

Указывают не верное кмб, потом не возможно добиться, чтобы они исправили свои ошибки !!!! Не отвечают на жалобы!!! Не советую ООО Россгострах, потому что они игнорируют клиентов!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Полный отстой!!! Проблемы начинаются уже при покупке бумажного полиса ОСАГО онлайн!!! Класс КБМ даже не думают перерассчитывать, говорят, пишите жалобу в техподдержку, от которой ответа нет и похоже не будет. На доставку «бесплатную» лучше не надейтесь, идите в офис. Утром заказал и оплатил полис ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Недавно мне в зад въехал чувак.повреждения не значительные.оформляли по евро-протоколу.приятный офис на стартовой в котором все оформили довольно быстро.через неделю получил выплату достаточную на весь ремонт!!!

все быстро и четко . европротокол не такой страшный зверь
на стартовой плохо работает вай фай
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса или дела.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

17 июля 2015г. пытались продлить полис ОСАГО онлайн. Ввели все данные по кредитной карте, деньги списались, но вышла некая ошибка. Попробовали еще раз, но уже отправляли деньги с другой карты. Деньги тоже списались и вышла та же ошибка. Спустя 1 час на эл.почту пришло сразу 2 полиса. Написали ... Читать далее

Не возвращают деньги
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Виновник въехал мне в зад. Справка о ДТП установила виновную сторону с указанием моего транспортного средства марку и гос. номер. Росгострах отказал сославшись, что в в справке о ДТП нет модели моего Т/с. При этом в справке ни где не указано требования указывать модель т/с. графа — транспортное ... Читать далее

компетенция сотрудников особенно ТОП менеджмент компании РГС вызывает сомнение
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мой припаркованный автомобиль был немного поврежден другим участником движения. В результате — на его автомобиле повреждений 0, на моем небольшая вмятина. Составили евро-протокол. Вину он свою в нем признал. Обратился за возмещением ущерба. Привез свою машину на осмотр. Повреждения зафиксировали. ... Читать далее

Своей репутацией не дорожат. Их экономность оборачивается им плохим рейтингом, но их это не беспокоит. Сам у них никогда больше страховаться не буду и всех знакомых попрошу обходить эту компанию стороной.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Заключил договор страхования ОСАГО в компании росгосстрах(с 12.08.14 по 12.08.15). Сейчас (6 августа 2015), когда полис почти истек, выяснилось, что один из вписанных в полис не числится в базе данных РСА, стал выяснять. Помимо прочего далее выяснилось, что фамилии ВСЕХ вписанных в полис были ... Читать далее

обслуживание ниже плинтуса, добавить нечего.
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я, Петрова Александра Сергеевна, обратилась 08.07.2015 в офис Росгосстрах «Новые Черемушки» (на Профсоюзной) для расторжения полиса ОСАГО (номер полиса: ЕЕЕ 0338276697) в связи с продажей автомобиля.
После заполнения заявления, сотрудник мне сообщил, что возмещение денежных средств за ... Читать далее

Игнорирование клиентов!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ОСАГО

Не заносят данные для КБМ и клиенты теряют скидки. Я страхую у них ОСОГО уже 6 лет. Каждый год мой коэффициент скидки должен увеличиваться ! Но РОСГОССТРАХ забывает о регистрации этих скидок !!! Поэтому скидка не учитывается в следующем полисе !!! Попытка получить ответ по телефонам и в офисах компании приводит к простым отговоркам. Не связывайтесь !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

Всем здравствуйте! Серия полиса: 4000 номер: 6969679 от 12.07.2015 Номер дела: 0011468830

История такая: 08.05.2015. я приобрёл новый автомобиль из автосалона в г Москве. Стоимость авто немногим более 1 млн.руб.
12.05.2015 я застраховал его по полному КАСКО на ул.Южнопортовой. ... Читать далее

Вежливость сотрудника при заключении полиса КАСКО. Помощь эвакуатора при ДТП. Быстрота приёма документов при ДТП (В Белгородском филиале).
Очень длительное затягивание сроков рассмотрения. Операторы твердят одни и те же заученные фразы. Прошло 2,5 месяца, а вы так и не приняли решение по делу!!! Крайне недоволен страхованием КАСКО в части сроков урегулирования и остутствия информации по делу! Постоянно отфутболиваете по горячей линии. По пятибальной шкале ставлю 2
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Очень редко пишу отзывы, но тем не менее данный случай, очередной, к сожалению, и снова отрицательный обращаясь в данную СК (Росгосстрах).
Обратился сделать КАСКО, страхую машину каждый год, менеджер Инна, в офисе на Флегонтова обратила мое внимание на, так называемую программу антикризисного ... Читать далее

Администратор: Не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Елы-палы.какой развод.ну сколько вы денег имеете, а все мало вам
Моя история из раздела автострахования.машину страховал, нужно было срочно, а мне говорят:«бланки лишь со страховкой на жизнь». Пришлось заплатить платеж В доч.структуру по названием RGS-GRUP. Мои денежки славненько перетекли в ... Читать далее

Позитив отсутствует
Елы-палы.какой развод.ну сколько вы денег имеете,а все мало вам Моя история из раздела автострахования.машину страховал,нужно было срочно,а мне говорят:"бланки лишь со страховкой на жизнь". Пришлось заплатить платеж В доч.структуру по названием RGS-GRUP. Мои денежки славненько перетекли в размере около 3000 рубликов в их копилку.почитал условия выплаты-моя смерть.размер выплаты 200000 рублей. Я не наивный человек и знаю,что деньги по по кругу руководителей компаний.ну до коль мы будем терпеть эти СГОВОРЫ.в малых городах поселках просто не существует альтернативы.Россгострах и точка.ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ БЛАНКОВ У НИХ НЕТ.ИХ НЕТ У ВАС УЖЕ 2 ГОДА.вы скажите может люди России соберутся вам на бланки деньгами.Позор и еще раз Позор!!! Хотя вам равно,продажные вы люди и совести конечно у вас нет и не будет.гнать метлой вас нужно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля