Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.52
Рейтинг компании
(4 место)
4154
Ответов на сайте
940
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

Без оценки
ОСАГО

30.01.2017 16:34
Виктор
(гость)
Уважаемые сотрудники технической службы, Проживаю в Волгограде- уже третий день вижу это сообщение(я вам его скопировал) после правильного заполнения и сохранения своих данных, ваше предложение по поводу Страховой компании САО Надежда, не актуально, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

На протяжении длительного времени пытаюсь оформить ОСАГО онлайн в компании.РЕСО.Постоянно создаются какие-то препоны даже с учетом того что я уже являюсь их клиентом и хочу просто пролонгировать уже существующий полис.Вот текст последней ошибки " аддендум возможен только с более поздней даты " при ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку у автора действующий полис до марта 2017, компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Подошло время страховать авто, по рекомендации нашего уважаемого президента решил воспользоваться своим правом и застраховать машину при помощи электронного ОСАГО, после недолгого обзора страховщиков остановил свой выбор на СПАО Ресо-Гарантия, создал личный кабинет и началось… В начале ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил полис Осаго от РЕСО-Гарант на сайте, ссылка не работает, не могу зайти в личный кабинет и распечатать полис, в почтовом ящике нет файла для печати полиса. На сайте нет входа в личный кабинет. Хотелось бы знать почему за свои деньги, которые списали мгновенно, я получаю такие некачественные ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны идентификационные данные.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхование ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ

Хочу выразить благодарность за оперативность и качество обслуживания РЕСО-Гарантия! Страховал авто в ЖАСО, ныне канувшее в лета. Долго выбирал между страховыми компаниями, в итоге, 24.01.17, обратился в РЕСО и не ошибся! Четко, быстро, вежливо, грамотно!!! Я нашёл свою страховую компанию! Спасибо! Ульяновск.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

24.01.2017 оплатил полис осаго онлайн, оплата прошла, а полиса нет.В личный кабинет не пускает, по почте не пришел, на горячей линии не помогли.Прошу прислать на почту.Номер полиса ХХХ0001367567

Без оценки
ОСАГО

Купил Е-ОСАГО сегодня 24.01.2017.
Оплатил на сайте, оплата прошла. Пришло сообщение с номером полиса и ссылка на скачивание. Попытался скачать в личном кабинете, мне выдает ошибку 500.
Позвонил на горячую линию, отправили в тех. поддержку. Тех. поддержка не может мне помочь. ... Читать далее

не заметил плюсов
для чего нужна тех. поддержка и горячая линия, если вы не можете помочь. Деньги получили, а полиса нет. Это называется мошенничество, оплата за услугу есть, услуги нет!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил Е-Осаго 24.01.2017. Оплатил на сайте, оплата прошла.Пришло сообщение с номером полиса.и ссылка на скачивание. попытался скачать в личном кабинете выдает ошибку 500. позвонил на горячую линию отправили в поддержку. Написал в поддержку ноль эмоций. Номер полиса XXX0001349946

Понравилось что вообще смог оформить полис онлайн хоть и с пятидесятого раза.
Такое ощущение что на всех сайтах страховых все специально делается чтоб народ не мог купить электронный полис.постоянные ошибки даже в личный кабинет и то заходишь с трудом.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Выражаю благодарность сотруднику Волгоградского отделения Ресо-Гарантия Утц Юлии Борисовне! Очень грамотный, компетентный сотрудник! Быстро был решен мой вопрос. Благодаря Юлии Борисовне я смог оформить электронный полис ОСАГО. Номер полиса ХХХ0001306793.

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня 23.01.2017 я оформил электронный полис ОСАГО, получилось с первого раза, оплатил, показано на сайте, что он оплачен, но я до сих пор не могу распечатать его. Ни какие кнопки не появились, не прислали на почту. Позвонил на горячую, сказали, что помочь не могут. Написал на электронный ящик ... Читать далее

Быстро оформил.
Деньги взяли, а полис не дали.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня оформил электронный полис ОСАГО(Свердловская область). Времени как ни странно это заняло минут 10. Все бы ничего, но как выяснилось позже в полисе некорректно отобразилась информация о ПТС(серия — отсутствует, номер числится как "-1 -1"). Смешно конечно, но так ездить наверное нельзя.Кто то ... Читать далее

Быстро и удобно если конечно повезет :)
Система плохо отработана. Заполненные поля могут сами сбрасываться или менять информацию.Нужно несколько раз перепроверять. Оплата только Виза или Мастеркард.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Застраховаться у них невозможно, если ты не из крупного города типа Москва.
Пытался оформить полис ОСАГО с апреля 2016 года и по сей день — все безрезультатно.
Мной было написано 2 жалобы в ЦБ РФ. Но договор со мной они так и не заключили.
Работать, исполнять закон не хотят. ... Читать далее

Посылают типа у них постоянные проблемы на сайт другой страховой компании.
Пытался оформить полис ОСАГО с апреля 2016 года и по сей день - все безрезультатно. Мной было написано 2 жалобы в ЦБ РФ. Но договор со мной они так и не заключили. Работать, исполнять закон не хотят. Лишать нужно такие компании лицензии.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил Е Осаго с горем пополам, полис ХХХ0001277006 но вместе с полисом не получил квитанцию об оплате.Так же допустил ошибку при оформлении не указал гос номер.Тех поддержка посоветовала обратиться в офис продаж что бы исправить данные.В офисе сотрудник забрал электронный полис и выдал бумажный с ... Читать далее

Тех поддержка молодцы - быстро реагируют и грамотно отвечают.
Система Е Осаго у Ресо еще не отлажена, получить полис с первой попытки сложно.
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Подходил срок продления страховки ОСАГО, но я оказалась в больнице и там добрые люди подсказали, что оформить можно онлайн! Не без трудностей, связанных с работой самого сайта, но оформила! Ура! Это было 19 декабря 2016 года. Сразу же пришло электронное письмо с номером, серией и сроком действия ... Читать далее

Есть шанс оформить, не выходя из дома
Нет никакого контроля предоставления услуги, сроков исполнения со стороны страховой... получается, что деньги они получили,а услугу не оказали и обратной связи никакой!
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Хочу поделиться опытом в оформлении Е-ОСАГО этой компании.
Оформлял (успешно, хотя и очень долго) там полис ОСАГО в 2016 году, а в этом появилась необходимость поменять страхователя (поставить жену) и поэтому пришлось создавать новый личный кабинет.
А не тут то было! В прошлом году ... Читать далее

Так или иначе - сайт развивается и чаще работает, чем не работает. Служба поддержки отвечает по существу (хоть и не скоро). Среди моих знакомых действительно многие (из тех кто задавались такой целью) сделали Е-ОСАГО - в том числе на "старые" отечественные модели - в офисе такие не берут на страхование с любой доброволкой.
Полис пока не сделали, катаемся пока без него на свой страх и риск. Если паспорт по каждому страхователю действительно будут проверять вручную, мне очень жаль этих проверяльщиков.Ну, или эта очередная "отмазка", чтобы действовать в обход закона.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

16.01.2017 г. в 12.00. добавил водителя в полис ОСАГО на официальном сайте РЕСО гарантия. Оплатил Мастер Картой на сайте, пришло СМС о списании денег.Однако и в 19.00. платеж на сайт не пришел. Обращался по интернет почте в тех поддержку. Приносят извинения за причиненные неудобства. Полис не могу ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день.

Вопрос был связан с оформлением ОСАГО, так как Интач перекидывал на сайт РЕСО (ранее сделал полис КАСКО), решил позвонить Вам для уточнения деталей. До этого два года оформлял полис РЕСО-Гарантии.
Увы, общение не заладилось, звонок был в 14:21, 12 января 2017 года, ... Читать далее

Неадекватный тон общения по телефону.
Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сделал попытку оформить ОСАГО электронным путем. Все началось с регистрации в личном кабинете, которую почему-то заблокировали (обратился к ним впервые!). Попросил разъяснить причину, ответили «ждите». Ждал неделю! Пока ждал сделал ОСАГО уже в другой компании — БЫСТРО, ПРОСТО И В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!! ... Читать далее

РЕСО - это прошлый век!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. нет данных о нарушении СК.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

С 24 го декабря пытался сначала сначала пролонгировать существующий полис осаго через интернет, а потом и оформить новый полис, когда период пролонгации закончился. Каждая попытка заканчивалась одинаково, на стадии сохранения оформление останавливалось, и часы крутились до зависания страницы. ... Читать далее

Удалось таки застраховать свою обязательную ответственность, не переплачивая за навязанные допы.
Пришлось на это потратить две недели. И не факт, что подобный фокус удастся повторить.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

С наступившим 2017 годом! Купил 01.01.2017 вечером полис Е-ОСАГО без особых проблем, если не считать объем вводимой информации. Все отлично, коэффициенты все сохранены, цена более чем адекватная. Спасибо. Мой регион — ВолгогрАдская область.

Никаких перебросок на сайты других СК - зарегистрировался, внес данные, дождался проверки РСА, сформировал полис, оплатил, скачал, распечатал. Все четко.
Много букф нужно вводить :)
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля