Неадекватное общение по телефону

Добрый день.

Вопрос был связан с оформлением ОСАГО, так как Интач перекидывал на сайт РЕСО (ранее сделал полис КАСКО), решил позвонить Вам для уточнения деталей. До этого два года оформлял полис РЕСО-Гарантии.
Увы, общение не заладилось, звонок был в 14:21, 12 января 2017 года, по номеру 8(812)600-03-58

Девушка на том конце провода (некая Мария Пухова или как-то так) явно была не настроена на конструктивное общение, выбрав не соответвующую тональность разговора. Может быть, я отвлек Вашего сотрудника от более важных мероприятий в тот день? Если да — прошу сообщить об этом, перезвоню и принесу извинения Вашему сотруднику. Если нет — то прошу Вашего сотрудника перезвонить мне и принести извинения.

PS Друзья, обращаю Ваше внимание, что я плачу Вам третий год не за хамство, а за решение моих потенциальных проблем. И не готов сталкиваться с неуравновешенностью Ваших сотрудников, когда проблемы эти (пусть и незначительные) возникают.