Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
92.85
Рейтинг компании
(4 место)
4158
Ответов на сайте
941
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Случай № АТ 6303595.
Хищение автомобиля произошло 28.07.2015, т.е. почти четыре месяца назад. Выплаты до сих пор нет.
Смысла пересказывать все обращения не вижу, т.к. налицо грубое нарушение условий договора КАСКО, отмечу лишь, что со стороны страхователя все действия были выполнены в ... Читать далее

Вежливость
Сроки выплат необоснованно затянуты.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, из ответа СК следует, что выплата была перечислена без нарушения сроков.
Без оценки
Автострахование

АТ6440408

Произошло ДТП, переехал бетонную канаву, признали гибель авто.
Подробнее в бортовом журнале авто: https://www.drive2.ru/l/8127529/

В процессе урегулирования произошли следующие проблемы:
— сроки — это больное место РЕСО, во-первых, для расчета годных ... Читать далее

Сроки
Скорость выплат
3
Оценка засчитана
Каско

После публикации отзыва о шокирующих бездействия или действия страховой компании Ресо-Гарантия явно направленых не в пользу страхователя по полису SYS 826246906 КАСКО в ходе оксаски моста возле А/Э Домодедово по неосторожности покрасили МБ. Но в постановлении Полиции была еще обнаружена царапина на ... Читать далее

да
да
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор удовлетворен некоторыми моментами во взаимодействии с компанией в процессе урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Являюсь представителем юридического лица, сотрудничаем не первый год и могу сказать только одно: это однозначно лучшая страховая компания с которой мне приходилось сотрудничать! Так как мы юр.лицо (занимаемся грузоперевозками), то поведать пришлось разные страховые компании в области ... Читать далее

Отзывчивые сотрудники. профессиональная помощь чувствуется как для новых так и для бывалых клиентов, качество работы на высоте.
Отсутствует
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! Я на протяжении многих лет страхуюсь в РЕСО, никогда не возникало никаких проблем в обслуживании. Я всегда оставалась довольна сервисом! Многим своим знакомым рекомендовала именно эту страховую компанию, так как она меня никогда не подводила и я в ней полностью уверена.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. отзыв не содержит страховой истории и номера полиса.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я страховал свой автомобиль Range Rover SPORT в Тюменском филиале Ресо-Гарантии удаленно, посколько проживаю в г.Тюмени, а автомобиль приобретал в г.Москва. Очень слаженно работает коллектив, полис подготовили и оформили очень оперативно, после чего я уехал в Санкт-Петербург. Но на след.день в Спб ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в РЕСО уже несколько лет по ОСАГО, мой агент Уляшева Инна. Выплат не было, агент всегда предупреждает об окончании полиса. В прошлом году предложила мне застраховать не только машину, но и купить полис накопительного страхования жизни в пользу моего сына. Так как я доверяю этой компании, ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Связался с этой кампанией.
Агент шантажем и угрозами пытался вынудить застраховаться на удобную агенту сумму.
Больше с этой страховой не планирую общаться.

В кампании есть и адекватные люди
Не записал разговор с этим агентом, иначе уже написал бы в прокуратуру.
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Первый раз страхую авто в этой компании.Полис SYS 994722144. Очень понравилось обслуживание, внимательность, вежливость сотрудников компании. Все оперативно оформили, произвели осмотр и выдали документы. Надеюсь все будет хорошо.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Наш автомобиль застрахован в комании уже третий год, были не однократные обращения. Всегда забирали свой автомобиль со станции во время, с отправлением на ремонт не затягивают. Спасибо всем специалистам работающим в этой компании за оперативность, граммотность и правильный поход к своим клиентам. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Уже на протяжении лет семи сотрудничаю только с вашей страховой. Все нравится, сотрудники всегда компетентны и приветливы, приходят смски об окончании страховок, что очень удобно. Сейчас страхую только машины, раньше была застрахована жизнь у вас и квартира.Цены всегда адекватные, скоро будем брать ... Читать далее

Цена, качество обслуживания, доброжелательность, офисы продаж есть во многих городах
негатива нет, надеемся и не будет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка засчитана
Автострахование

После ДТП я обратился в страховую компанию по выплатному делу АТ5588994. И благодаря консультации нашего страхового агента«Ресо-15»Зарайский филиал Бурмистровой Татьяны Николаевны мы грамотно оформили документацию. Ремонтом довольны, все сделали быстро и качественно Мы продолжаем страховаться у ... Читать далее

понравилось
понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Работой офиса доволен.Страхую несколько машин уже продолжительное время.Специалисты ЦОК квалифицированы.Специалист Пирогова Екатерина грамотно разъяснила все условия страхования.
Была выплата АТ 6425518, были разногласия по сумме и форме оплаты. Вопрос решен положительно.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил новый автомобиль и в автосалоне при оформлении ОСАГО мне сказали, что коэффициент у меня 0,9. На мои замечания о том, что в полисе на старый автомобиль коэффициент был 0,65, мне ответили, что сделать ничего не могут. Оформил полис с таким коэффициентом и поехал разбираться в офис РЕСО. Там ... Читать далее

Плюсов нет.
Некомпетентность сотрудников.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в сложившейся ситуации была вина сотрудника компании.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я уже много лет вместе с Вами и ничего кроме хорошего я о вас сказать не могу. Открытые, квалифицированные, улыбчивые сотрудники! Особенно хочу отметить работу моего агента Толкачеву Яну! Спасибо РЕСО, я с тобой навсегда!!! Мои полисы ЕЕЕ0353198668,SYS993192060

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Я страхуюсь в РЕСО-Гарантии с 2004, постоянный клиент компании, страхуется вся наша семья.
Я всегда довольна обслуживанием в офисе РЕСО. Отдельно хочу поблагодарить своего агента Ратковскую Ольгу. Она всегда заботится о наших страховках, чтобы мы не пропустили сроки, предлагает много разных ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ДМС

Хочу выразить благодарность сотрудникам Ресо-гарантии, отдел ДМС Людмиле Викторовне Лагутеевой и Галине Викторовне Лебедевой. Мне очень понравилось доброжелательное отношение к клиенту, быстрое решение проблем. Большое спасибо!

Да, понравилось
5
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый вечер, объявляю Благодарность сотруднику Абаканского филиала Дикуновой Марине Владимировне, которая всегда внимательна к клиентам компании. При страховании грамотно расскажет о виде страхования; напомнит о продлении полиса. Расскажет новости страхования. Про консультирует при Несчастном ... Читать далее

Понравилось :)
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день!

Уже лет пять страхуюсь в РЕСО г. Тюмень у одного и того же агента. Мой полис ЕЕЕ0353198657. Мне нравится обслуживание, всегда приветливые сотрудники, в офисе всегда приятная обстановка. Если возникают вопросы у меня или друзей о страховании или о дорожном происшествии — ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв и комментарии не содержат описания страхового случая и процесса урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер дела АТ 6405401 — Гончаров
Несколько дней назад прошли сроки выплаты, звоню в центр выплат, а мне говорят отказ, указанные повреждения не могли быть причинены в результате ДТП.
У меня есть фотоматериалы с места дтп, справка и определение, что виновник не я.
Намерен в ... Читать далее

нет
Мало того что в выплате отказали, так еще и колл центр не перезвонил и не сообщил об этом. Сегодня позвонил сам, ответ оператора просто убил: мы вам отправили почтой России бумагу с указанием того что Вам отказано в выплате.... А где бумага??? месяц прошел, с почты извещение так и не принесли!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва. Отдельная благодарность компании за предоставленный фотоматериал, рассмотрение которого доставило удовольствие нашим читателям.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля