Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
Каско

Лед тронулся Ресо- Гарантия

После публикации отзыва о шокирующих бездействия или действия страховой компании Ресо-Гарантия явно направленых не в пользу страхователя по полису SYS 826246906 КАСКО в ходе оксаски моста возле А/Э Домодедово по неосторожности покрасили МБ. Но в постановлении Полиции была еще обнаружена царапина на задней левой дрери, а страховая решина на этом с экономить отказать в перекраске дрери замене резиновых уплотнителей хрома отделавшись только полеровкой по минимому!!! Писать жалобу в ЦБ?????

да
да
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор удовлетворен некоторыми моментами во взаимодействии с компанией в процессе урегулирования убытка.
Добрый день, уважаемый Андрик!

Благодарим за обращение.

Договор страхования КАСКО, о котором идет речь в Вашем сообщении, был заключен в июле 2014 года.

На страхование принимался автомобиль 2013 года с пробегом 32 тысячи км.

Перед заключением договора проводился предстраховой осмотр ТС.

В ходе осмотра было установлено, что на задней правой двери имеется царапина (фотоматериал прилагаем), требующая ремонтных воздействий с последующей окраской детали.

По результатам осмотра был составлен Акт, с которым Страхователь согласился, о чем свидетельствует его подпись на Акте( Акт осмотра прилагаем)

В соответствии с п.6.2.3.Правил страхования, Страховщик не несет ответственность за повреждения, имевшиеся на момент заключения договора.

Таким образом, в окраске задней правой двери РЕСО-Гарантия вынуждена отказать. Официальные разъяснения в адрес Страхователя и Собственника по договору за подписью руководства компании будут направлены почтой России.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
  • Лабур Вера Представитель СК
    15:00

    Акт осмотра

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    15:01

    Царапина на задней правой двери на момент заключения договора

    photo

  • Андрик (гость)
    15:20

    Речь идет не о царапине а ниже царапины вмятина которой при осмотре не было в июле 2014! На стоянке при окраске моста повреждение обнаружено в постановлении Полиции это отмечено, а есле ДТП правая задняя дверь пострадала страховая тоже отказала бы? РЕСО- :O :O :O :O :O :O :O :O ГАРАНТИЯ

  • Лабур Вера Представитель СК
    16:29

    Уважаемый Андрик!

    При осмотре автомобиля на СТОА в момент оформления страхового события эксперт зафиксировал повреждения задней правой двери только в виде царапины, которая имелась на ТС еще при заключении договора, как мы писали ранее.

    При повторном изучении фотоматериалов по страховому событию экспертами не обнаружено на задней правой двери каких-либо вмятин.

    Дополнительных Актов согласования от сотрудников СТОА по выявлению вновь обнаруженной вмятины на задней правой двери в РЕСО-Гарантия не поступало.

    В связи с чем, нам не понятно, о каком отказе в устранении вмятины на задней правой двери Вашего автомобиля идет речь.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля