Отзывы о Каско в страховой компании «ИНГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
77.72
Рейтинг компании
(12 место)
3484
Ответов на сайте
1395
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка засчитана
Каско

03 июля 2013 года заключил договор КАСКО полис АА100411165. Оплатил полис в полном объеме. 21/09/2013 произошло ДТП, транспортное средство получило повреждения. 26/09/2013 обратился с заявлением о наступлении страхового случая. Все необходимые документы предоставлены своевременно. Также к ... Читать далее

В принципе в возмещении на ремонт не отказали полностью
Нарушают права потребителя, не согласовали часть ремонтных работ, отказали в возмещении эвакуатора, нарушили сроки ремонта. Кураторы не перезванивают. Проблемы клиента - проблемы клиента, а не страховой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии относительно сроков обоснованные.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис AA 100393783 Премиум ИНГОССТРАХ… До этого был обычный полис КАСКО компании ВСК.… из ВСК на осмотр машины приезжал эксперт, сам фотографировал, через неделю было готово определение на ремонт и )) ждала 6 недель запчасти.
Здесь же по полису ПРЕМИУМ я сама собирала справки, сама везла ... Читать далее

НИКОМУ КОМПАНИЮ НЕ ПОСОВЕТУЮ, СОВКОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

2014 год. Автомашина «Мерседес» была застрахована в компании «Ингосстрах» по КАСКО. При наступлении страхового случая и последующем ремонте в авторизованном дилерском центре, при наличии повреждения электрики в результате страхового случая, компания отказалась от оплаты ее ремонта, ограничившись ... Читать далее

Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку действия компании вынудили клиента обратиться в суд.
2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса: серия АА № 100367365
28 июня 2014 г. заканчивается срок действия полиса КАСКО премиум, решила продлить, но продлении КАСКО было отказано без объяснения причин. Страховалась ранее (с 2008) только в Ингосстрахе. Причём СК настолько устраивала, что даже несмотря на существенную ... Читать далее

обслуживалась с 2008 г. и проблем не было
но в один день, отказав в пролонгации полиса, перечеркнули все положительное. Не ценят безубыточных клиентов. Можно обслуживаться 10 лет, ни разу не обращаясь за страховой выплатой, а потом, когда в течении года было обращение по нескольким незначительным по суммам случаям, отказывают в заключении договора. Недальновидно
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки.
1
Оценка не засчитана
Каско

Живу в москве сам прописан в другой области. Поехал на родину в отпуск и заодно поменять права так как заканчивался их срок действия.
Самым долгим оказалось пройти мед комиссию то кто то в отпуске то ешё что то, но не суть. В итоге права уже были не действительны, но я как законопослушный ... Читать далее

-
Подарил ИНГОССТРАХУ 58000р.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
Каско

Пришла в офис за 15 мин до закрытия, чтобы подать заявление на пустяковый ремонт царапины на бампере. В условиях полиса значила окраска одного элемента без справок. Случай зарегистрировали, в нем значилась окраска бампера. При этом заставили подписать длинный опросник на тему того, как вреден ... Читать далее

Никакого
Обманщики и жадины
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемые автовладельцы! Врагу не пожелаю купить КАСКО у компании «Ингосстрах»!!! Мало того, что менеджеры по телефону отвечают по хамски, мы были вынуждены за свой счет чинить авто! На все мои жалобные письма и претензии их руководство отвечает отказом. Такое ощущение, что заплаченные мной деньги ... Читать далее

МЕНЕДЖЕРЫ КОСНОЯЗЫЧНЫЕ И ГРУБЫЕ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответила на вопросы администрации.
Без оценки
Каско

23.07.2013 года попал в дтп. загорелся красный светофор не перекрестке — тот выехал быстрее и я ему в бочину со скоростью 50км в час. морды моей приоры небыло! Та машина была Цитроен Седанчик 2011 года выпуска(Двухгодовалая). все подушки у него по открывались с левой стороны и левый бок серьзно у ... Читать далее

Год прошел . они сейчас требуют с меня такие деньги. куда пожаловаться? кому обратиться? незнаю. если в суд подадут? Мне 20 лет - студент - ни я ни моя семья официально не где не работаем! что будет ?
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

В соответствии с договором страхования по КАСКО, ремонт авто должен осуществляться у официального дилера. По факту, на данный момент имеется невыполнение условий договора. Номер убытка 71-132-819/14.
26.04.14 обратился в офис на Б. Тульской (Москва) за направлением к дилеру на замену лобового ... Читать далее

Невыполнение условий по договору страхования.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор действует в соответствии с условиями договора страхования.
1
Оценка засчитана
Каско

В январе я попала в ДТП, второй участник которого скрылся. В этот же день я обратилась в ИНГОССТРАХ по адресу ул. Митинская д. 19, где заявила о случившемся. На следующий день я съездила в ГИБДД по САО, где возбудили дело об административном правонарушении. Инспектор осведомил меня, что дело будет ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
4
Оценка засчитана
Каско

Страхуюсь в этой компании несколько лет уже четвёртый автомобиль. Всегда были плюсы из минусов только маленькая калькуляция по КАСКО в случае франшизы, от которой из-за этого благополучно отказался но увидел другой нюанс который предлагаю компании рассмотреть, чтобы не терять лояльных ... Читать далее

Был ремонт и выплаты ранее, было всё ок. Компанию рекомендую друзьям.
Низкая калькуляция и неудобная работа с франшизой. В моём случае оказалась более чем не выгодная опция не по работе, не по стоимости. Клиенту выгоднее делать без неё и ездить с каждой царапинкой на ремонт. Компании будет не выгодно, но такие у неё условия. Почему, смотрите в описании случая.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
2
Оценка засчитана
Каско

Застрахован в Ингосстрах (КАСКО). 31.12.2013 г. произошло ДТП, 10.01.2014 г. обратился в отдел урегулирования убытков, в этот же день сдал все документы, съездил по направлению СК на осмотр к официальному дилеру (машина на гарантии). Как положено подождал 15 рабочих дней и выясняется что дилер еще ... Читать далее

Быстро приняли документы и выдали направление
Не работают с дилерами (приходиться самому их трясти), затягивают сроки согласования
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Ингосстрах, договор № AI29780594. Произошел страховой случай, в результате которого были получены незначительные повреждения нескольких деталей кузова, а также ветрового стекла, на котором образовалась трещина. Согласно договора, ремонт в том числе ветрового ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в возмещении убытка, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
1
Оценка не засчитана
Каско

Полис АА № 100202674 от 29.05.2013
Обнаружил в январе 2014 незначительные повреждения на запаркованном автомобиле. Стоял на улице, на выезде со двора. Похоже при выезде кто не так сдал.
Сразу же вызвал ГИБДД. Хотят составить справку с указанием — время и место ДТП не установлено. ... Читать далее

Клиентов в Ингосстрахе стало меньше. Теперь проще парковаться возле их центрального офиса. Всегда есть место.
Мошенники. Раньше Ингосстрах платил по страховым случаям. Теперь сменились владельцы. Пошла политика кидания клиентов.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.

Ответ компании на данный отзыв из открытых источников:

Уважаемый Владимир Александрович! В соответствии с представленными Вами справками сотрудник ГИБДД характеризовал повреждения Вашего автомобиля как от наезда на препятствие данным автомобилем при неустановленных месте и времени. По Вашему утверждению повреждения получены во время стоянки ТС. В справке ГИБДД Вами отмечено о несогласии с выводами сотрудников полиции, однако документов из ГИБДД о пересмотре данного решения Вами не представлено. В этих условиях у Компании отсутствуют основания признать заявленное событие страховым случаем и осуществить страховую выплату. Компания не вправе оказывать влияние на ход расследования причин ДТП, проводимого сотрудниками ГИБДД на месте происшествия. При обращении в Контакт-центр Вы были проинформированы оператором о порядке и сроках обращения в Компанию по данному событию в соответствии с Правилами страхования КАСКО. Согласно записи телефонных переговоров оператор КЦ сообщил о том, что в справках должны быть указаны время и место происшествия.
1
Оценка засчитана
Каско

Имя: Сергей. Раздел: КАСКО, Полис: AA № 100244396,
Добрый день!
18.06. 2013г мною в автосалоне ООО " Сибинпекс" г. Кемерово был приобретен новый автомобиль CHEVROLET CRUZE в кредит. Машина была застрахована по КАСКО в ОАО " Ингосстрах" с формой возмещения " Ремонт у официального ... Читать далее

нет
Постоянно не дозвониться. Конкретно никто не отвечает за процес согласования страхового случая. Третий месяц тянут с принятием решения полная гибель или нет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Каско оформлено в Ингосстрах через Артекс и полис АА100571978 от 14.07.2013. У меня произошел страховой случай 21.11.2013. Машина была передана в Артекс для подсчета и согласование затрат на ремонт.
Машина застрахована на 1346000 и на данный момент подсчитанный счет за ремонт уже составляет ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затягивает процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско

Добровольное страхование. КАСКО. Безусловная франшиза со 2-го обращения.
Страховал автомобиль на протяжении 3-х лет. За это время обращений по моей вине не было ни разу. В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку ситуация в данном случае неоднозначная – компания имеет право отказать в возмещении убытка, если на момент страхования имелись повреждения, а также, в соответствии с условиями договора, клиент при страховом случае оплачивает сумму франшизы.
1
Оценка не засчитана
Каско

У меня полис КАСКО в этой страховой, ситуация, которая произошла ерундовская — утром обнаружила на заднем бампере сдернутую краску, т.е. сам бампер цел и невредим, а кусочка краски нет. Позвонила в отделение Ингосстрах, со мной общалась сотрудник Емелина (Нижний Новгород), я ей объяснила, что ... Читать далее

Обман клиентов, незаконный отказ в страховом случае, грубый сотрудник
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Каско

17 августа поехали из Москвы в Воронеж. На 158 км трассы М4 Дон попали в аварию. Ехали в левом ряду, позади машина мигнула пропустить ее. При обгоне она подъехала близко, муж резко выкрутил руль вправо, и нашу машину занесло в левый отбойник. Потом покрутило несколько раз и отнесло к правому ... Читать далее

УЖАСНО
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Я опишу ситуации по полису КАСКО — выводы делайте сами.Застрахован спортивный автомобиль на сумму 50 т руб за год. Первый случай был в марте при съезде на дублер налетел колесом в яму ( снег сходил была маленькая лужа оказалось глубина ямы больше 30 см). У машины низкопрофильная резина. естественно ... Читать далее

До этого я страховался в РЕСО и СОГЛАСИИ думал они хреновые компании - теперь я с уверенностью могу заявить ИНГОССТРАХ - это не страховая - это АНТИСТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ - это жалкое подобия с красивым маркетингом это выкинутые 50 тыс рублей на ветер это обман с грамотными юристами получившими часть ввиде премии наверно за упорство в отказе в ремонте.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля