Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

Бюрократия и позор

Пришла в офис за 15 мин до закрытия, чтобы подать заявление на пустяковый ремонт царапины на бампере. В условиях полиса значила окраска одного элемента без справок. Случай зарегистрировали, в нем значилась окраска бампера. При этом заставили подписать длинный опросник на тему того, как вреден машине ремонт. Так называемый 'независимый' эксперт машину осмотрел, что-то записал, я подписала, находясь в полной уверенности, что имею дело с клиентоориентированными лояльными сотрудниками крупного игрока рынка, которому не интересно обманывать людей.
Через 2 недели мне пришел отказ по случаю, поскольку 'эксперт' на третьей странице своего 'заключения' указал, что мой совершенно целый молдинг бампера нуждается в замене, так как он тотально уничтожен. Прошу учесть, что на молдинге даже царапин нет!!! И он из грубого черного пластика! Но по заключению вышло, что повреждено 2 элемента и без справки чинить не будут. Написала заявление, пришел второй отказ. При этом цена полиса 65 тыс и других обращений к меня не было. А стоимость ремонта — 5 тыс. Теперь у меня не только не застрахован больше задний бампер из-за царапины, но и придется самой платить за ремонт при наличии дорогущего каско. Просто подло подсунули бумажку на подпись!
При этом им явно абсолютно плевать на клиентов. Это видно по их лицам даже. Совок, бюрократия и позор!

Никакого
Обманщики и жадины
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
22 комментария
22 комментария
  • ботан (гость)
    22:21

    Причем здесь цена полиса. Если в договоре один элемент без справки, а повреждено 2, то СК все сделала правильно. Читайте условия договора.

    • мачо (гость)
      12:09

      Человека не переделать. Валентина думает, что ей ноги должны целовать.

      • Елена (гость)
        14:45

        Не сходите с ума, мачо-шмачо! У человека полис за 65 000 руб.!!! За такие деньги и такое хамство! Как Вы к клиентам относитесь! Позорище!!!

        • Серега (гость)
          21:57

          Елена, Валентина 65 т. р. не просто подарила Ингосстраху, а заплатила за договор страхования. Страховая компания приняла решение на основании условий договора, о которых все участники знали.

          И вообще, Валентина не уточнила, сколько уже денег вынесла из Ингосстраха; может быть сумма исчисляется сотнями тысяч рублей; или договор будет действовать еще год и в последний день Валентина улетит в кювет и Ингосстрах заплатит ей несколько миллионов рублей. Что тогда, Валентина половину суммы по доброй воле вернет Ингосу? Каждому сотруднику ноги расцелует? Маразм получается, не находите? Договор. Условия. Ничего более.

  • Михаил (гость)
    23:55

    Ботан, ты читал через строчку чтоли?
    Валентина написала, что молдинг даже не царапнут.

    Я бы из принципа написал досудебку и в суд. Вы ничего не теряете, кроме 10 минут времени на подачу иска

    • Сергей (гость)
      22:30

      зачем тогда а/м осматривать; просто со слов клиента нужно было 1 элемент рассчитать. Понадумали еще экспертов всяких; Валентине же виднее, чем эксперту — если написала нет царапины, значит НЕТ (сразу вспоминается шутка про суслика) )) Ох уж этот Ингос… ))

  • Василий (гость)
    01:29

    Специалисту виднее, уничтожен молдинг или только грубо поцарапан.

  • Александр (гость)
    10:15

    Уважаемый Антон! Так говорить не хорошо, в Ингосстрахе работают квалифицированные и объективные сотрудники, голословные обвинения это низко.

  • Михаил (гость)
    19:28

    Некрасиво, Антон. Плохие люди есть везде.

  • Павел (гость)
    01:37

    Ничего личного, только бизнес.

  • Павел (гость)
    01:39

    Быть нормальным предпринимателем, платить белую зарплату и налоги в России непросто. А еще сложнее иметь дело с людьми, которые не читают условия договора и требут через суд то, что прямо запрещено договором. И еще труднее когда судья в нарушение закона — а именно статьи 421 ГК принимает решение в пользу потребителя.

  • Владимир (гость)
    11:21

    Не судите строго.
    Ингосстрах на грани банкротства.
    2013 год — в глубоком убытке.
    2014 год — думаю окончательно компания развалится. Клиенты уходят. Репутация подорвана. Убытки выплачивать госзаказчикам колосальные (на обмане частников далеко не уедешь).

  • Лилия (гость)
    21:46

    Это было бы классно такого монстра забанкротить.

  • Летучий голандец (гость)
    13:09

    Думаю когда обанкротится Ингосстрах 99% компаний уже не будет на рынке. И те кто в теме это понимают.
    Не понятно как АСН засчитал оценку?!!!
    Нет ни номера полиса, ни номера убытка.

    • АСН Администратор
      14:50

      Уважаемый пользователь, мы просим указывать номер полиса или дела, чтобы компания смогла идентифицировать клиента, проверить факты, изложенные им в отзыве и прокомментировать ситуацию. К сожалению, в данном случае услышать позицию компании возможным не представляется. Для администрации сайта достаточно других данных, чтобы засчитать оценку, – ФИО автора, подробный рассказ о страховом случае, email (виден только администрации сайта) и т.д. Мы засчитываем только те отзывы (как положительные, так и отрицательные), которые не вызывают у нас сомнения и прошли проверку на достоверность.

      • Летучий голандец (гость)
        14:03

        Жаль, что нет полиса. Было бы интересно глянуть на фото повреждений. Сомневаюсь, что эксперта который приписал, что то лишнее будут держать в страховой компании. Я был в Ингосе в Москве. Там документы принимает один сотрудник, осматривает другой. И 100% тот кто осматривает не забивает себе голову тем, что бы кому устроить пакость. Скорее он что то не укажет в перечне повреждений чем добавит.

  • Kozzya
    11:46

    ИМХО: надо читать, что подписываешь.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля