Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Каско

странное отношение к премиум клиентам - отказали в продлении полиса КАСКО

Номер полиса: серия АА № 100367365
28 июня 2014 г. заканчивается срок действия полиса КАСКО премиум, решила продлить, но продлении КАСКО было отказано без объяснения причин. Страховалась ранее (с 2008) только в Ингосстрахе. Причём СК настолько устраивала, что даже несмотря на существенную разницу в стоимости полиса по сравнению с другими расчетами СК даже не возникало вопроса о смене страховщика. обращений за все время по страховым случаям (это с 2008 г.) было немного и считаю, что по мелочи: зеркало, несколько раз меняли лобовое стекло, покрасили бампер. Учитывая, что полис премиум, думаю, не так критично, суммы выплат были вполне разумными и в общей сложности намного меньше нежели сумма моих выплат в пользу СК. Странное отношение к клиентам. Менеджер Александра, на которую перевели звонок, как попугай повторяла только ст. 420, 421 ГК. Мы имеем право отказать в одностороннем порядке. А после пятого повторения еще и начала повышать голос. На вопрос, о чем же думает руководство компании, если вот так запросто посылает премиум клиентов, автомобиль мерседес, обслуживавшихся более 6 лет и наверное обслуживавшихся бы и далее и приносящих СК не убытки, а прибыль, было предложено написать письменно, а если к ней Александре вопросов больше нет, то не отнимать ее время. Что ж конкуренты, думаю будут рады. РЕСО, когда мы перевели на страхование в нее имущество, которое страхуем по бизнесу, в фирме, где я являюсь директором, не только предоставили всевозможные скидки и бонусы, но и закрепили личного менеджера. Видимо, неуверенно в финансовом плане начал чувствовать себя Ингосстрах.

обслуживалась с 2008 г. и проблем не было
но в один день, отказав в пролонгации полиса, перечеркнули все положительное. Не ценят безубыточных клиентов. Можно обслуживаться 10 лет, ни разу не обращаясь за страховой выплатой, а потом, когда в течении года было обращение по нескольким незначительным по суммам случаям, отказывают в заключении договора. Недальновидно
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки.
12 комментариев
12 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля