Отзывы о Каско в страховой компании «ИНГОССТРАХ»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
76.9
Рейтинг компании
(12 место)
3467
Ответов на сайте
1389
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

5
Оценка засчитана
Каско

Имею полис КАСКО данной страховой компании, 18.05.2017 выезжал со двора в карман вдоль Богатырского пр. (Санкт-Петербург) и в условиях ограниченной видимости решил таки въехать в карман, за что был незамедлительно «наказан» въехавшей мне в бок машиной. Приехал сотрудник ГИБДД, оформил ДТП, сказал ... Читать далее

Все что диллер посчитал нужным исправить, все согласовали. Достаточно быстро все рассмотрели. Прислали смс сразу, как согласовали направление на ремонт (очень удобно).
Не то, чтобы негатив, но думаю страховой компании стоит над этим задуматься, если она хочет сэкономить деньги. Как я писал, страховая отказывается рассматривать страховой случай и направлять на ремонт, пока не будут предоставлены все справки с печатями. Конечно это их право и проблем нет, когда один из участников признает вину, НО если оба категорически отказываются признать вину, то разбор у дознавателя может длиться несколько месяцев, как я понимаю все это время справок не будет, а значит и машина не будет ремонтироваться. Поэтому тем, у кого КАСКО (типа меня) легче признать свою вину и сразу поехать на ремонт, чем несколько месяцев ходить пешком. Естественно страховая на этом теряет деньги, т.к. не может получить компенсацию от настоящего виновника. Слышал, что есть страховые, которые ремонтируют машины не дожидаясь всех справок и уже потом разбираются, думаю в этом вопросе они поступают правильно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Никогда не обращайтесь в ингосстрах, подозреваю, что и другие ведут себя также.
Раньше страховался в ингосстрахе 2 раза 15 лет назад, не попадал в аварии, не повреждал авто, поэтому не знал как это работает.
В прошлом году брал у них КАСКО и тоже не было аварий и выплат.
И вот ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, тк. автор не ответил на вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
Каско

Доброго всем дня. В мае 2016 оформил полис КАСКО АА103110246 в Ингосстрахе. 01.01-02.01.2017г мою машину угнали. 02.01.2017 обратился в полицию, завели уголовное дело и признали потерпевшим, в этот же день уведомил страховую компанию. Страховая выслала мне перечень документов, которые необходимо ... Читать далее

Коллектив на позитиве
Некомпетентность сотрудников, отсутствие уважения к клиенту, халатность сотрудников
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Каско

Находясь на майских праздниках в Москве у меня закончился полис КАСКО. При обращени в офис Ингосстрах с целью подлить полис с меня попросили предоставить справку с работы ( московской работы ) или временную регистрацию т.к. прописка у меня Рязанская. Выходит для того чтобы продлить полис мне нужно ... Читать далее

Оператор согласился что проще родить, чем продлить полис!
Нежелание принимать с клиента деньги- даже не знаю как это охарактеризовать!!!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

12.04.17 я обратился в офис «Ингосстрах» расположенный по адресу: г.Москва, ул.Малая Тульская, д.10с9 с целью внести изменения в Полис КАСКО АА №104172642 в части устранения некоторых дефектов по кузову автомобиля, которые были зафиксированы первоначально при заключении Договора страхования ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва считаем обоснованными. Благодарим за подробный отзыв.
1
Оценка не засчитана
Каско

Полгода назад оформлял полис КАСКО в СК Ингосстрах, Новокуркинское шоссе, дом 47. При оформнение полиса сотрудник оформила полис быстро, ответила на все интересующие меня вопросы. Прошло пол года, автомобиль продал, часть денег решил вернуть. Придя опять в этот же офис и при одном только слове о ... Читать далее

нет
Не пойду в этот офис, хоты живу рядом. И друзьям не посоветую.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации и представителя СК.
1
Оценка не засчитана
Каско

Машина застрахована по КАСКО, 11 марта 2017 г. произошло ДТП, виновник не я.
Сразу на месте ДТП отзвонился в страховую, ДТП оформили сотрудники ГИБДД сразу и в полном объеме.
PS.Номер 3192055/17

Обратился по КАСКО в офис в Н.Новгороде, документы приняли, дали направление на осмотр экспертами. Эксперт осмотрел автомобиль оперативно 14.03.17, а вот дальше началось откровенное затягивание времени со стороны страховой компании без каких-либо разумных на то оснований. На все обращения ответ один - у компании по правилам страхования есть 30 рабочих дней на решение. Я страховал автомобиль в этой компании 4-й год, до этого не обращался, франшизу оплатил сразу в момент подачи документов и рассчитывал на качественное и оперативное оказание оплаченной мной компании услуги, а не подобное откровенное хамство. По всей видимости придется обращаться к автоюристам, а в дальнейшем для страхования по КАСКО.выбирать другую и клиентоориентированную компанию.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. сроки урегулирования не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско

5 декабря сдали все документы по страховому случаю каско и до чего момента тишина.

Будем подавать в суд.

Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка не засчитана
Каско

По КАСКО отдала ТС на ремонт.У меня такой вопрос.Могу ли я вернуть детали машины: радиатор, фара? Каким образом и куда я могу обратиться.В направление написано чтоб автосервис сдал детали в страховую для отчетности. Могу ли их забрать.По сути детали мои. Машину покупала я, страховку платила я, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Попал в ДТП 14.12.2016 по каско признали машину тотальной.Согласился о выплате страховой суммы!!! После подписание договора с куратором Носенко Денис стали поступать звонки о покупки моего разбитого автомобиля!!! Номер телефона оставила жена, сим-карте было 2 дня на момент подписания договора!!! ... Читать далее

Мошенники
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошло Дтп, в меня въехала Тойота Прадо.Переднее крыло и подкрылок под замену. Обратился по ПВУ в ингосстрах. Полис CL70543864 убыток №548-75-3177116/17.Выплатили всего 12500, строго по каталогу РСА, где цены занижены ровно в 2 раза. Выплата была на 20 день вечером. Качественно отремонтировать ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку претензии клиента необоснованны.
2
Оценка не засчитана
Каско

стаж 22, новое авто… подскользнулся на заснеженном асфальте… поломал переднюю подвеску… ремонт 30% стоимости машины… эвакуатор предоставила страховая компания должным образом… с решением о ремонте тянули 45 суток… и еще месяц чинили и согласовывали… и того более 70-и суток…
… При попытке ... Читать далее

Как страховая компания отработала четко эвакутор, консультации т п.. по с равнению с аварийными комиссарами... до тех было не дозваться....
... футбол.... не что ж значит не по пути...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день, при покупке нового автомобиля в салоне мне порекомендовали данную страховую компанию. 21.02.2017 произошло легкое ДТП, был наезд на сугроб, за рулем находился мой отец занесенный в страховку. Было касание сугроба на дороге левым крылом и после машину отбросило на другой сугроб ... Читать далее

Отказывают в ремонте, служба поддержки вводит в заблуждение и компания не несет за это никакой ответственности.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Каско

номер убытка:3164170, номер полиса КАСКО:NS00006476, Причина; моя не внимательность и торопливость,+погодные условия. Итог: повреждение бампера, крыла и фары.

Спасибо, ИНГОССТРАХ. А особенно сотрудникам по адресу; Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д.109/1. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Всё быстро,прозрачно,профессионально...
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Здравствуйте! Будьте очень внимательны при страховании автомобиля по КАСКО в ИНГОССТРАХЕ!
Застраховал у них авто от угона, при наступлении страхового случая, злоумышленников задержали, уже 10 месяцев проводятся следственные действия, страховая не выплачивает деньги, ссылаясь на то, что им ... Читать далее

Очень не понравилась компания, менеджер который курирует угоны и общается с вами в стаховой, врёт, говорит принесите нам справку из полиции в которой будет говориться в какой суд будет направленно уголовное дело,( приносим), но на суде их юрист говорит( по этому поводу), что мы не правильно всё поняли, и справка нужна из суда( приговор).
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско

Между мной и СПАО «Ингосстрах» был заключен Договор страхования транспортных средств [страховой продукт КАСКО], полис серии АА №102546217 от 23.11.2015 по 22.112016 года. 17.01.2016 года мой автомобиль марки Лексус NX 200 угнали.16.05.2016 года я предоставил все необходимые документы которые ... Читать далее

Позитива нет!
Сплошной негатив!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
5
Оценка засчитана
Каско

Хочу выразить благодарность Полякову Дмитрию, работающему в Красногорске, ул.Ленина,38б за высокий профессионализм, внимание к клиентам, оперативность оформления документов по урегулированию убытков.
Спасибо большое ему и компании Ингоссрах!

С уважением, Галина

Полис ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

CEF В отдел по работе с клиентами.

Я решил воспользоаться услугами Ингосстрах по рекомендации родственников и друзей, которые ранее пользовались ими тоже.
Никогда не мог подумать, что именно с этой компанией могут возникнуть такого рода проблемы в момент обращения по страховому ... Читать далее

не чего
все в Р через ондо место
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил конкретный ответ по заявленным в отзыве претензиям.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер убытка 71-250027/16-1
22.09.2016 попала в ДТП. Обратилась в «Ингосстрах» по КАСКО. Документы по адресу г.Москва, ул.Пятницкая д.12, стр.2 оформили быстро, дали направление на ремонт в обычную забегаловку расположенную в г.Москва, в Днепропетровском проезде, утверждая, что это ... Читать далее

Не понравилось обслуживание
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Звонила в Ингосстрах с целью покупки полиса КАСКО, продиктовала все свои данные и сказала что у меня есть скидка 50% по риску угон/хищение от StarLine. осле расчета последовал ответ: Компании не целесообразно продавать Вам полис, причину не сообщают. Здорово! Заметно как вы заинтересованны в ... Читать далее

Ничего не понравилось
Равнодушие сотрудников call-центра/ мнительность
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку речь в отзыве идет о добровольном виде страхования.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля