Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.01
Рейтинг компании
(15 место)
4048
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пошёл за полисом ОСАГО г. Краснодар ул. Российская. Удивило обилие клиентов, и все ругаются и возмущаются. В очереди узнаю, что ОСАГО только со страхованием жизни или квартиры. Отстоял 3,5 часа. Страховщица сходу заявила что диагностическую карту признаёт только их автоцентра. Но на это можно ... Читать далее

Полное отсутствие такового
Плохо всё без исключения.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В конце 2015 г, приобрела страховку в данной компании в одном из офисов Спб. Наступил 2016, пошла продливать ОСАГО. Оказалось, что в базу внесли не правильные данные, ошиблись в моем отчестве. Исправлять что-либо не стали и просто тупо порекомендовали другие страховые компании(!). Вся суть в том, ... Читать далее

нет там ничего позитивного
наплевательское отношение к клиентам!
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Захотел продлить страховку в РОСГОССТРАХе, сделать электронный ОСАГО, выдает — «В связи с перегрузкой сервисов раздел еОСАГО закрыт на проведение технологических работ.» Вообщем эту лавочку прикрыли, не выгодно без допов страховать.
Поискал другие страховые в Липецке. Остановился на ... Читать далее

Заставляют 100% идти в офис оформлять ОСАГО с дополнительными страховками и техосмотрами.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
2
Оценка засчитана
Автострахование

В феврале попал в ДТП не по своей вине, при осмотре в страховой сказали что задний бампер под замену и покраску, дверца багажника ремонт и покраска. В неофициальном сервисе через знакомых цена данных работ со скидкой составила 19470 руб 00 коп. При оформлении страхового случая в Росгосстрахе (дело ... Читать далее

приняли заявку по телефону
развод на кредит и необоснованное урезание выплаты (не важно чем они будут прикрываться, какими законами и подзаконными актами, сумма ремонта реально больше чем собираешься выплатить, значит плати по полной если не мошенники, или сразу в чёрный список без жалких оправданий)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

У меня два действующих полиса ОСАГО на два автомобиля. В офисе Росгосстраха г.Москва (м.Аннино) 14.03.2016 мне внесли изменения в оба полиса, а также в базу данных Росгосстраха. Однако, уже прошло больше 3 недель, но данные о новом водительском удостоверении в базу данных РСА так и не попали. ... Читать далее

Сотрудники, с которыми я общался в офисе Аннино и Дирекции, все были очень дружелюбны и пытались помочь. Но ничего сделать не смогли (?). Ужасная организация бизнес-процессов портит всё хорошее, что есть в этой Компании.
1. Медленно работает служба по обработке обращений на сайте Росгосстрах 2. Отвратительно работает программное обеспечение в самой Компании - простая операция обновления данных не работает как должна работать. Клиент обязан ждать когда данные может быть попадут в РСА, а может быть и не попадут вовсе.
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приехали в офис на ленинградский проспект, в очереди были номером 3. В комнате работают 2 менеджера один из них является старшей-зовут Дина, другой менеджер Ирина. Дина ничего сделать на компьютере самостоятельно без Ирины так и не смогла. По итогу через 1 час 40 мин подошла наша очередь. Наш ... Читать далее

Усиевича 21 с 1 Спасибо молодому человеку, к сожалению за 6 минут не успела узнать его имени,который знает за что получает зарплату.
Отвратительно, что старешил менеджер Дина в универсальном офисе росгосстрах по пр ленинградский 33 с6 просиживает там штаны!!!!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Отвратительная компания. Столкнулась впервые с такой страховой компанией. При покупке ОСАГО навязали страхование жизни Фортуна Авто. При заключении данного договора даже квитанцию не выдали. При расторжении выдали доп.соглашение, в котором даже сроков нет, нет суммы и нет информации о пени при ... Читать далее

нет
хамское отношение, на телефон не отвечают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

При оформлении ОСАГО в марте 2015 были утеряны персональные данные(с 2003г), страховаться пришлось на условиях компании.После написания жалоб в «РСА»" Росгосстрах«по г Ростов на Дону, через два месяца получил письмо с извинениями и уверениями что все исправят, Деньги вернули, но не ... Читать далее

Наплевательское отношение
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Страховой полис росгосстраха №ССС 0320963681 от16.10.2014 по15.10.2015 Был КБМ 13 а 16.10.2015 при входе из росгосстраха КБМ5.Мною было написано и отправлено по электронной почте обращение за №9189001 11.02.2016 до сегодняшнего дня все никак не могут принять решение, а я не могу застраховать машину ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование

Произошел страховой случай в Ростове-на-Дону. Данному делу присвоен номер 12997200.Пока подал документы, стоял в очереди 7 часов. Компания «Росгосстрах» прислала на осмотр специалиста. Тот никаких актов не составлял. Посмотрел и уехал. Сказал, вам позвонят… Не позвонили. Перевели на счет явно ... Читать далее

пока не обнаружил...
ужасно все
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отказ страховать без дополнительных услуг, вольное трактование законов, оскорбление лично Президента РФ и Правительства РФ. Причём это политика компании не только в Ставропольском крае но и в других регионах РФ.

Нет
Всё, обычные вымогатели которые прикрываются законом(вольной его трактовкой)
Администратор: Отзыв не содержит конкретной истории.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В октябре 2015 клиент РГС разбил мне машину, получены все справки, получены результаты суда — где у виновника отобрали права, все передано в РГС, кол-во поездок в ГИБДД и переписки с этой горе строховой компанией даже не поддаются пересчету, видимо тактика разная в разных случаях, но цель одна — ... Читать далее

красивый офис
Клиента считают быдлом не платят хамское отношение
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Был страховой случай, виновник не я, выплату произвели через 19 дней. Естественно сумма в 2 раза меньше, чем требуется на ремонт. В офисе отношение к клиентам отвратительное.
При оформлении ОСАГО о скидке КБМ ни слова не говорят, если вы сами про нее не скажете. За 2 года меня так и не ввели ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Не советую оформлять полис осаго в этой компании. Если придется обращаться в центр урегулирования на Стартовой д.8, то набирайтесь терпения и массой свободного времени. Чтобы подать документы на выплату по осаго мне пришлось ездить три раза, и только на третий раз после СЕМИЧАСОВОГО ожидания своей ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Каско

Произошло ДТП, повреждена задняя фара и поцарапан задний бампер. Фару на замену, бампер на покраску, если нет скрытых повреждений. Страховка КАСКО, автомобиль КИА, автомобиль кредитный и на гарантии. Направили на ремонт СТО фольксвагена, позвонил в поддержку страховой компании и объяснил ... Читать далее

Нет
Все, что осталось от позитива
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Мой полис ССС 0700213862 испорчен. Мало того, что год проездили без ОСАГО, фактически с липовым бланком. Теперь я не могу оформить электронное оСАГО. КБМ потерян. Мало того, что по адресу: Коммунальный, 8 просто не хотят разговаривать. Еще и при заключении нового полиса вымогают 4500 денег. ... Читать далее

Мои деньги украдены работником Росгосстраха, без стеснения, прямо в офисе
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Вчера 26,03,16г я решил вписать своего знакомого в полис ОСАГО.В офисе по адресу г.Ивантеевка ул.Новая Слобода д.3 На что специалист по продажам Сорокина Анна (возможно это ее не настоящая фамилия) так как сотрудник не был одет по регламенту (не было платка/галстука и бейджа).Попросила паспорт и ... Читать далее

Сделала бесплатно ксерокопию)
Не хочу больше иметь дела с росгострахом!!! И всем не советую...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

После страхового случая, пришло СМС о том, что выплата произведена 9.03.16!))))Но до банка мои деньги не дошли((((И вернулись назад в ргс((((Как говорят ситуация была проанализированна!24.04.16 опять СМС «выплата произведена, но в банке опять денег нет(((((Опять тупые объяснения, ргр мы оплату ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

А я с 15.03.15 не могу оформить электронное ОСАГО, Выходить при проверке по базе РСА ошибка в адресе владельца. 16.03 подал заявление на исправление данных в базе РСА, через неделю отправил 2 обращения через сайт, а результатов ноль. А узнать в какой стадии находится мое заявление не могу (хотя мне ... Читать далее

Наплевательское отношение к своим клиентам
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО

После неудачного 40 часового визита в РЕСО-Гарантия приехал разозлённый (это мягко говоря) домой.
Сел за компьютер и вспомнив эпопею неудачных попыток двухнедельной давности оформить полис Е-ОСАГО на сайтах РЕСО РГС и УралСиба погрустнел.
Однако открыл rgs.ru, залогинился, увидел ... Читать далее

- у меня есть полис ОСАГО - быстро - комфортно - никаких тупых агентов
- к сожалению только со второй попытки удалось оформить. Двумя неделями ранее сервис Е-ОСАГО был недоступен
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля