Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.46
Рейтинг компании
(4 место)
4041
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я автолюбитель с большим стажем, был застрахован в разных страховых компаниях, но такого откровенного обмана как в «Ресо» в г.Ейске, где начальник Качурин — я не видел. Я страховал машину, я знал, что моя страховка с учетом стажа должна стоить 4 тыс., но мне насчитали 10 тыс., так как мне надо было ... Читать далее

Мошенничество!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

на опеле 5ти годовалом въехал узбек мне в зад ( поцарапал бампер) ресо выплатила 1700 рублей )))) После этого случая сотрудничество с ними у меня закончилось… Затем я застраховался в Ингосстрахе… и в след. год мне опять въехали в тот же бампер! Ингосстрах мне выплатил 16 000 руб за те же самые ... Читать далее

быстро и удобно оформляют полюса...
платить не любят вообще! Но обожают разводить на бабки ( всякие доп ответственность, пенсионное накопления и т.д. )))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не удалось идентифицировать клиента.
5
Оценка засчитана
Каско

Застрахован по КАСКО в Ресо-Гарантии Курган. Страхуюсь уже давно. В ноябре мне один умелец разнес весь задний бампер, что глушитель чуть по дороге не потерял. Крузака моего было жалко. Я конечно переживал, т.к. многие компании кидают клиентов и деньги выбивают только через суд. Но выплаты мне с ... Читать далее

нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ресо гарантия оперативно (в течение 8 дней) компенсировало менее 50% ремонта авто. Переведенной суммы не хватит даже на то, чтобы купить бампер, не говоря уже о ремонте авто. пр 6733361

Компенсируют менее половины расходов на ремонт.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сумма выплачена в рамках ожидаемого по ОСАГО, на основании принятой Единой Методики расчета.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхую ОСАГО в Ресо-Гарантии уже не первый год. Всегда приятно радует скидка за безаварийное вождение. Все действия по страхованию проходят очень быстро и без навязывание дополнительных страховых полюсов (а мы знаем что есть такие любители «ВПАРИТЬ» тебе полюс жизни и здоровья и ... Читать далее

Удобный офис в центре города, с удобной парковкой. Чисто, тепло, комфортно для клиента. Для клиентов есть горячий чай и кофе, сахар, конфеты.
Нет его!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение Закона об ОСАГО.
Без оценки

Дорогие администраторы помогите у3нать когда я смогу получить деньги после подачи документов и 3аявления о прекращении страхового полиса номер 0056301 и 005632 капитал и 3ащита оформленного на Горчакову Наталью Вячеславовну.Страховой полюс я 3аключала в городе Москве 3атем переехала в Краснодарский ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис № EEE0351851436. Хочу выразить особую благодарность работнику отдела урегулирования убытков СПАО «РЕСО-Гарантия» г. Новосибирска Копаевой Е. В., которая сделала все возможное для быстрого решения моей проблемы. Виновник ДТП был представителем «Альфа страхования», которая не хотела признавать ... Читать далее

Удобная парковка и комната ожидания. Комната ожидания была открыта до начала приема посетителей, что очень удобно, если приехал раньше, особенно в зимнее время. Быстрое оформление документов и акта внешнего осмотра повреждения. Работники СПАО «РЕСО-Гарантия» грамотно объясняют клиентам их дальнейшие действия. Доброжелательное отношение, понимание и решение проблем клиентов.
Пожелание. Отремонтировать входную дверь в офис.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Когда будет оплата номер дело АТ 6209826
Машина тоталь
Заявление я вам отправил заказным письмом вы его получили(в заявление сказано машину оставляю себе так же там реквизиты куда мне производить выплату)
Сколько еще ждать????? год два
Отвратительно работаете

Хороший офис На нагорной
Деньги которые бешеные берут за КАСКО не отрабатывают Лиж бы хапнуть
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации, компания уведомила клиента о задержке выплаты.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

О конкретных страховых случаях рассказывать нестану, я страхую две свои машины и страховых случаев было немало. Все выплаты и проведение работ исполнялись без задержания. Всем спасибо!

Хорошо что отдел выплат перенисли,для меня стало удобно.
Сильно затруднительно попасть на авто.в головной офис,нет все места на порковках заняты,порой приходитля кружить несколько раз прежде чем найдёшь место.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Я хотела бы поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание и помощь в расторжении страхового договора на транспортное средство, которое было продано, и получении выплаты. Особенно хочу отметить работу ЕЛЕНЫ ЧЕЧКИНОЙ (отдел на Московском пр. 212, Петербург), которая несмотря на оканчивающийся ... Читать далее

скорость обслуживания
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом РЕСО-гарантия с начала 2000-х. Все эти годы прилежно оплачивала и ОСАГО и КАСКО, и вот сейчас наступил первый серьезный страховой случай – ДТП.
Все оформила как надо, отдала на оценку ущерба. По прошествии месяца получила письмо с расчетом суммы страхового возмещения по двум ... Читать далее

Уяснила для себя, что иметь дело с РЕСО - себе дороже.
Мелкое жульничество, стремление всеми правдами и неправдами уйти от обязательств по договору.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не удалось идентифицировать клиента.
1
Оценка засчитана
Автострахование

21 декабря 2014 года я наехал на покрышку от фуры на МКАДе, вызвал ДПС, получил справки, обратился в Ауди Центр Север для удаленного урегулирования, компания РЕСО зарегистрировала мое обращение (АТ5811572), и в течение недели выдала направление на ремонт, однако, в направлении на ремонт ... Читать далее

быстро выдают направления на ремонт
пытаются обмануть на каждом шагу, почти все сотрудники не обладают даже минимальной компетенцией
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

К счастью с оформлением полисов ОСАГО в Тюменском филиале (покупал полис в офисе на Червишевском тракте 64к2) таких проблем как в других регионах нет. Обслуживание на высоте, КБМ никуда не теряется, дополнительные полисы приобретать не нужно, интернет работает, и специалисты очень дружелюбные. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение Закона об ОСАГО.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте!

Будь проклят тот день, когда нужда заставила меня оформить полис в РГС (ссс 0309304798), где мне и всем вписанным в полис обнулили скидку… До этого была застрахована в МСК полис ввв 0641653570. В ответ на многочисленные жалобы КБМ восстановили только брату. Поэтому эпопея ... Читать далее

Отношение к клиентам.
Проблемы с заключение полиса ОСАГО.
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Призываю Веру Лабур принять участие в тусовке на https://www.asn-news.ru/community/1856.
пусть даже из под неузнаваемого никнейма дабы докопаться до истины и не нарушить комплаенс

4
Оценка не засчитана
ОСАГО

Порадовало, что сотрудники РЕСО идут на контакт, не хамят и конечно терпение )). Не стану писать о том что сама система начисления страховой выплаты по ОСАГО кхе-кхе, мягко скажем. Но по крайней мере ставлю пять за стрессоустойчивость сотрудников, я про Тверской филиал. Спасибо.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не содержит конкретной страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

С чистым сердцем ставлю Ресо-Гарантии заслуженный кол!
Честно заработали!

Собирался покупать очередной полис ОСАГО и на днях обращался на этот сайт с рядом вопросов… https://www.asn-news.ru/rating/19506 Вопросы собственно такие были:

«Не возникнет ­ли необходимости ... Читать далее

Понравился молодой человек в офисе. В красивой майке он так живописно развалился на стуле при входе. Позитив(понравилось)!
Обманули. Отказали в продаже ОСАГО.
Качество обслуживания
Администратор: Компания дала ответ на отзыв.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудника компании Ресо-Гарантия в г. Тюмени Мезенцевой Екатерины!!! На протяжении уже достаточно продолжительного времени этот специалист демонстрирует свои лучшие деловые и человеческие качества, оказывая поддержку на всех этапах страхования)) Желаю ... Читать далее

Замечательно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Живу в Бийске Алтвайсого края. Как то летом 2015 года неожиданно подошел срок ОСАГО! Ну и как обычно бывает… затянул… Осталось два дня… Кинулся в офис своей стаховой компании ЖАСО-Гарантия… но их и след простыл. Помыкался часа два по офисам… И вот результат… в пяти местах сказали что у меня КБМ=1,0 ... Читать далее

ЧЕСТНОСТЬ! ВЕЖЛИВОСТЬ! ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ВЫБОРА УСЛУГ! НЕТ НАВЯЗЫВАНИЯ УСЛУГ!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Как я писал ранее, сервис отвратительный и в подтверждение этого я обнаружил еще 1 факт: при ремонте и окрасе заднего бампера не был прикреплен датчик парковки заднего бампера, который и при осмотре был «утоплен» относительно плоскости бампера, так он после ремонта и остался, к тому же остальные ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://asn-news.ru/rating/19092
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку проблема разрешилась.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля