Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.48
Рейтинг компании
(4 место)
4041
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

12.08.2016г., 13.08.2016г. и 14.08.2016г. из личного кабинета с логином 9202549049, зарегистрированного на официальном сайте страховщика СПАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» неоднократно предлагал указанному страховщику заключить со мной договор ОСАГО в рамках Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N ... Читать далее

пока нет
страховщики как всегда, собирая с нас деньги, используют их против нас.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. В удовлетворении исковых требований истца к страховой компании о защите прав потребителей было отказано.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отказ в выплате из за фальшивого полиса виновника ДТП. Считаю, что отказ в выплате мне страхового возмещения по убытку ПР 7058722 является неправомерным, страховая компания СПАО «РЕСО-Гарантия» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права. А именно СПАО «РЕСО-Гарантия» ... Читать далее

1
Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
ОСАГО

Переписка с техподдержкой:

Служба тех. поддержки РЕСО-Гарантия
12 авг. (1 дн. назад)

кому: мне
Добрый день.
Сейчас общих проблем на сервере «Ресо-Гарантии» не наблюдается и процедура сохранения электронного полиса ОСАГО должна завершаться в течении ... Читать далее

Достаточно быстро ответили. Хотя, думаю, это автоматическая рассылка на письма такого рода.
Не оказана услуга
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу выразить благодарность работникам Ресо-Гарантия, особенно директору Халкечевой Альвине Ибрагимовне, за добосовестное и внимательное отношение к клиентам. В течении недели поступило страховое возмещение, которое вполне возместит расходы на восстановление автомобиля.
Желаю здоровья и ... Читать далее

Да
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

В течение неделе не удается оформить электронный полис ОСАГО от компании РЕСО.
1. С третьей попытки удалось зарегестрироваться в личном кабинете, не смотря на то что уже являюсь клиентом этой компании.
2. Выбрал: «Оформить новый полис», заполнил все необходимые поля. В поле ... Читать далее

Персонал компании который - не уважает клиента!
Не работающий сервис оформления электронных полисов ОСАГО. Навязывание дополнительных услуг при оформление полиса ОСАГО в офисе компании, отказ в оформление полиса. Отделений и брокеров данной компании много, а качество предоставляемых услуг - никакое! Возможно в центральном регионе как Москва все иначе?
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело (номер убытка) №АТ6696330. Страховой полис ССС 0322601324
Вами был произведен неверно расчет утраченного заработка в период нетрудоспособности. В Вашем расчете участвовал период нетрудоспособности в виде 2 полных месяцев и 14 дней, что не соответствует действительности. На самом деле я ... Читать далее

позитива нет
жадная компания даже в отношении инвалидов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана в другом отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/22284
Без оценки
ОСАГО

Оформил на сайте «Ресо-гарантия» электронный полис ОСАГО ХХХ0000654218 от 03.08.2016. Оплатил распечатал, но в базе РСА данные о нем отсутствуют, хотя прошло уже 7 дней. тех поддержка молчит,,,

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО уже 3 дня. При сохранении вечно крутятся часы и сохранение не происходит. Ответ с сервера — 'wait'. К url https://client.reso.ru/WarAgentResoRu/getRequestStatus имеют доступ все, следовательно, сделана заглушка на сайте с имитацией cохранения.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, по какой причине автору не удалось оформить полис.
1
Оценка не засчитана

14.07.16 со мной произошёл страховой случай, работая на строительстве дома упал, был доставлен на «скорой помощи» в больницу где была проведена операция. Дs: перелом м.берцовой, пяточной кости со смещением, установлены 8 спиц, гипс. По двум поли сам заключенными с Рессо-Гарантия г.Казань ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки рассмотрения на момент написания отзыва не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Ситуация с оформлением полисов ОСАГО в Саратове просто ВОПИЮЩАЯ. Я давно пользуюсь услугами компании ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ», но такого беспредела никогда не было. У меня был полис ОСАГО серии ЕЕЕ № 0353165270, который истекал 06.08.2016 года. Я заблаговременно посетил офис компании, куда ... Читать далее

Складывается впечатление, что это искусственно созданная ситуация, чтобы полисы покупали у агентов. Однако, чтобы купить ОСАГО у агента, необходимо обязательно купить добровольный полис страхования жизни или имущества. При этом агенты не продают полисы ОСАГО страхователям младше 30 лет и на авто старше 2009 года. Куда еще писать жалобы, чтобы изменить эту ситуацию??? У меня нет времени сидеть в очереди по 4-5 суток!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку до 1 января 2017г. данная услуга являлась правом, но не обязанностью страховщика.
5
Оценка засчитана
Каско

Чтобы сгладить отрицательную отзывы, поделюсь положительным опытом общения с РЕСО.
8-го июля угнали автомобиль, застрахованный по КАСКО.

Чуть менее чем через месяц получил страховую выплату за вычетом износа(т.к. износ указан в отдельном доп.соглашении при оформлении полиса, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

На сайте Ресо-Гарантия уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО.
Нажимаю кнопку сохранить, появляется окошко с песочными часами и надписью что то вроде «подождите идет сохранение» но полис не сохраняется и соответственно оплатить его невозможно. Предпринято наверное 30 попыток и ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компанией был предложен вариант разрешения ситуации с покупкой полиса.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Наконец то у меня получилось оформить эл.полис ОСАГО, после 2ух дней проб и ошибок!!!
Исправил, по рекомендации ниже, в поле ПТС вбил номер св-ва, А в поле мощность л.с вписал
мощность кВТ. Как выяснилось в процессе оформления эл.полиса через СК ВСК, только там у меня
получилось ... Читать далее

Администратор: Компания предоставила информацию о клиенте. Оценка засчитана.
2
Оценка не засчитана
Каско

Полис КАСКО №SYS979030351 от «РЕСО- ГАРАНТИЯ».
Все наслышаны о качестве дорожного покрытия в Омске.
12.07.2016 г. допустил наезд на выбоину в дорожно-асфальтном покрытии.
Отказало рулевое управление, повредил бампер и два колеса. Факт повреждений и габаритные характеристики ямы ... Читать далее

Вежливое и обходительное отношение к клиентам.
Скоро месяц пройдет.Темнят что-то.
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку нарушений по срокам выдачи направления не усматривается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ДТП произошло по вине второго водителя. Въехал во время движения мне в задний бампер. Результат — сколы лакокрасочного покрытия и множественные царапины.
Сумма возмещения после прохождения всех процедур Оценки, диких очередей и прочего — 1900 рублей. Никому не советую ОСАГО от РЕСО. Сумма ... Читать далее

Скорость выплаты
Толпы людей в офисе на Нагорной (Москва). Парковка не справляется. Убил полдня на оформление. Смешной размер возмещения.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Хорошего дня, Вера Ивановна. Вот и год прошел с нашего последнего диалога, а ситуация стала только хуже.
Являясь вашим клиентом попробовал оформить электронное ОСАГО. Ну разумеется оно не работает. Уже 5-6 раз пытался но, выпадает надпись «Идет сохранение полиса» и соответственно после этого ... Читать далее

У РЕСО Гарантия есть оформление электронного ОСАГО. В некоторые поля даже можно ввести данные.
За год ничего не изменилось. Стало только хуже. Электронное ОСАГО не работает, в компаниях громадные очереди.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился на сайт Ресо-Гарантия по совету сотрудника другой (!) страховой компании. Мне рекомендовали Ресо т.к. там можно оформить ОСАГО на сайте, вро де бы единственная СК готорая реально эту услугу предоставляет.
Действительность оказалась куда суровее.
После регистрации личного ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автору было предложено оформить полис в офисе компании.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Находясь в командировке, получила звонок от соседей по парковке, о том, что мою машину поцарапали. Я позвонила в страховую, и сообщила о страховом случае. Девушка оператор завела дело и сказала, что как только получим документы от участкового можно ехать прямо в сервис и писать заявление. Т.к. я ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Третий день пытаюсь сделать электронный полис. Пишет «пожалуйста подождите идет сохранение полиса» Можно три часа ждать. Пробовал через разные браузеры и даже прокси. Писал в техподдержку, скрины прилагал- отвечают «у нас на сервере все работает». Что конкретно работает Одноклассники или танки у ... Читать далее

Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Пройдя положенный техосмотр авто, мы пришли в РЕСО-Гарантия в г. Ставрополь на ул.Ленина с остальными необходимыми документами. Заранее уточнив по телефону у агентов, что очередь в офисе живая (пришёл-занял очередь-дождался в реальном режиме своей очереди-оформил страховку на авто) выясняется, что ... Читать далее

Коммуникабельный агент на этапе оформления документов и стоимость ограниченной страховки Лада Калина 81л/с, 2006г., стаж более з-х лет, прописка сельская = 2800 руб..
Безразличие к клиентам на этапе ожидания, возможно безразличие это и есть истинное лицо компании. Пожелание - электронные очереди например как в СберБанке.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля