Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.42
Рейтинг компании
(4 место)
4038
Ответов на сайте
916
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Здравствуйте! В июне 2016 года у меня было ДТП не по моей вине, в виду своей занятости я обратилась к авто юристам, после этого компания Рессо-Гарантия внесла меня в черный список и сейчас меня отказались застраховать т.к я для них нежелательный клиент, это после того, что я на протяжении 5-ти лет ... Читать далее

Нет
Отношение к клиентам.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу оформить электронный полис ОСАГО, идет бесконечное сохранение данных…
Не рекомендую эту страховую кампанию, либо исправляете проблему, это просто кидалово!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кем был написан отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Второй день пытаюсь застраховать машину, все время пытается сохранить полис( 97 л.с. Действительно ли невозможно застраховать такую маломощную машину через интернет? Дайте совет. Спасибо.

1
Оценка не засчитана
Автострахование

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ СОХРАНИТЬ ПОЛИС!!! УЖЕ ВСЕ ДАННЫЕ, НОЧЬЮ РАЗБУДИ-РАССКАЖУ!!! ДНЕМ И НОЧЬЮ ОДНО И ТОЖЕ…

ОТСУТСТВУЕТ
ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ И НЕРВЫ
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не ясно, обратился ли автор отзыва лично в офис для оформления полиса - было ли ему официально отказано, были ли навязаны доп. страховые услуги.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже 2 недели пытаюсь оформить еОСАГО на сайте РЕСО. После заполнения всех данных, выполняю Расчет и Сохранение полиса. Сохранение не происходит, надпись «Идет сохранение» отображается бесконечно.
Обратился в центральный офис г.Воронеж, очередь по списку больше 50 человек, а в день компания ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, была ли решена проблема.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Несколько лет являюсь клиентом РЕСО-Гарантия и уже несколько дней безуспешно пытаюсь оформить е-ОСАГО на сайте РЕСО. При продлении текущего полиса № ЕЕЕ0353144480, после заполнения поля о Диагностической карте и корректировке даты в полисе, произвожу Расчет и Сохранение полиса. Но сохранение полиса ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, обратился ли клиент лично в офис компании для оформления полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

«Для разрешения Вашего вопроса отправьте, пожалуйста, Ваш логин.»-
-МОЙ ЛОГИН 9203703909 полис ОСАГО онлайн так и не могу оформить!!!
«Вы можете обратиться в любое официальное подразделение РЕСО-Гарантия для оформления полиса ОСАГО»- ОБРАТИЛАСЬ, БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, ЧТОБ ОФОРМИТЬ ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не обращался в офис компании лично, компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Три дня пытаюсь продлить полис е-ОСАГО. Расчет проходит нормально, на этапе сохранения все зависает. Последний полученный полис ХХХ0000039738.

Пока не вижу.
Сплошной
Администратор: Из ответа СК следует, что проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уже который день (и ночь) пытаюсь продлить Е-ОСАГО на сайте РЕСО. Всё дело стопорится на сохранении полиса. Появляются песочные часики, которые крутятся до бесконечности. Тех. поддержка отвечает, что проблем с их сервером нет, а в чем моя проблема они не знают. Полный бесполезняк… хотя я и являюсь ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема была решена.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу оформить Е-ОСАГО, из разных браузеров и разных компютеров, не идет сохранение полиса!
Помогите, что делать?
на электронную почту обращалась, не отвечают.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору было предложено решить проблему, обратившись в офис компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При оформлении полиса после нажатия на кнопку сохранить страница зависает. Прошу разобраться и помочь оформить полис.

-
НЕ РАБОТАЕТ!!!
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору было предложено обратиться в офис компании.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении е-ОСАГО, на этапе сохранить, система зависает и третий час висит иконка с песочными часами. В прошлом году все прошло без проблем. Я так понял, что проблема массовая, хотелось бы услышать от представителей компании когда они собираются решить эту проблему.

-
Со страницы личного кабинета нет возможности обратиться в поддержку.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

При оформлении полиса осаго онлайн, не сохраняет набранные данные полиса и соответственно не пропускает к дальнейшему оформлению. Ошибок ни каких не выдаёт просто грузит на сохранение. Что делать в этом случае?

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Так обрадовалась, что получилось приобрести полис ОСАГО… Но вот войти повторно в Личный кабинет не получается. Что это? Очень переживаю, что

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дали 87 тыс. руб., а затрат на ремонт 130 тыс. руб. При том, что з/ч брал не оригинальные. Буду обращаться в независимую или в суд. Полис ЕЕЕ 0363047126

Жмоты!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Неоднократно пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Данные подтверждены. Сохранение не происходит уже более двух часов. Таких попыток несколько. Прошу оказать помощь в оформлении ОСАГО онлайн

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указано никаких конкретных данных автора.
5
Оценка засчитана

8 августа 2016г. принес все документы необходимые для выплаты в связи с наступлением страхового случая по полису SYS1007435873.

В результате на следующий день уже перевели мне деньги.

Выражаю благодарность Грековой Снежане Александровне, которая принимала и оформляла мне ... Читать далее

быстро и без проблем
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Кратко и ясно. Люди пострадавшие в ДТП явно и так испытали стресс не из приятных. Давать намёки о возможной не выплате по страховке — это не профессионально и не вежливо. Этот момент к одной из сотрудниц офиса в Калуге, причём занимающей роль не последнюю среди сотрудников офиса Ресо-Гарантия в ... Читать далее

Мягко стелят... (вежливо встречают)...
Но жёстко спать. (жалеешь драгоценного времени, и думаешь, что лучше бы обратился в другой офис Ресо-Гарантия.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте. Уже не первый раз пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Система подтверждает введённые данные, но сохранение не происходит. Окно «Сохранение полиса» активно в течение очень долгого времени, ни окончания сохранения, ни информации о сбое не выходит, в последствие песочные часы ... Читать далее

1
Оценка не засчитана

В субботу потребовалась срочная консультация по ОМС. Ребенок сломал ногу со смещением, находясь в области. Позвонила в Ресо МЕД СМК. В ответ услышала, что отдел ОМС работает только в будни, в рабочие часы. Ждите понедельника!!! и тогда мы вас проконсультируем.
Отвратительно!
В другой СК ... Читать далее

нет
Отвратительно!!!
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля