Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.29
Рейтинг компании
(6 место)
5947
Ответов на сайте
1936
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

А/м Golf Plus 2009 года с расширенной по договору с продавцом гарантией на 4 года. В конце второго года застраховался в ВСК у дилера, сидящего на территории моего ОД (на договоре написано VOLKSWAGEN-INSURANCE. Стандартный. Л.КАСКО). В графе «особые условия» написана форма возмещения ущерба — ремонт ... Читать далее

Близко к дому.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как после окончания срока гарантии СК могут направлять автомобиль на СТОА по своему выбору. Представитель СК в своем ответе ссылается на п. 8 Заявления на страхование, в котором прописано условие, что, при снятии авто с гарантии во время действия договора, ТС будет направлено на СТОА по выбору Страховщика. При этом сами обязательства со стороны СК по направлению авто на ремонт были выполнены.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Стаховой случай № 1360067. 08.04. на стоянки у дома моему автомобилю зарбили лобовое стекло, рокололи четыре колеса и разбили задний правый фонарь. Проблем с выездом комиссара не вознико, все было оформлено быстро и качественно. А вот дольше начались странности, 17 апреля я сдал в офис последние ... Читать далее

За последний год уровень работы с клиентами и уровень подготовки персонала компаниии упал ниже "плинуса". Никоу не советую связываться с данной страховой компанией. Жаль что в графе "Ваша оценка" нет отрицательных значений.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. Новых претензий от клиента не поступало. Поскольку мы оцениваем работу СК целиком, считаем, что недостаточно оснований для зачёта самого низкого балла.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

13 марта попали в аварию в Орехово-Зуевском р-не Московской области. Фура врезалась в легковой автомобиль (ВАЗ 21014 номер С683НС190), в которым находились мы.
У фуры ОСАГО ВСК.
Подали документы, прошло 2 осмотра, по итогам которых оценщик сказал, что сумма ущерба 120 тыс. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: провести независимую экспертизу с привлечением другого эксперта-техника и через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке.
Без оценки
ОСАГО

13 декабря ДТП, не по моей вине, второй год Каско и ОСАГО в ВСК. в январе еще один случай. До сих пор не по одному случаю нет оплаты, машина на гарантии. Месяца три разбирались юристы со стоимостью ремонта, сотрудник Дмитрий сказал, что все решено еще в начале апреля, до сих пор не копей в ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

купила полис каско на 5лет.Разбила зеркало на машине.Попала в офис со второва раза( первый раз небыло света).простояла в очереди 2часа.Заявления принемает 1сотрудник.Когда написала заявление оказалось меня нет в базе данных.Через неделю пригласили опять в офисю Теперь жду зеркало.Если учесть что ... Читать далее

разочарована очень
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор по просьбе администрации не указала номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана

Мы с семьей собирались отохнуть в ОАЭ 27 ноября 2011г заключили договор с турфирмой, оплатили деньги ,5 декабря мужу стало плохо мы обратились в госпиталь ему сделали коронарографию и сказали что выез запрещен посоветовали делать АКШ 8 екабря в турфирме мы сделали страховку от невыезда, после ... Читать далее

нет позитива бегите от них не страхуйте у них пусть остануться без работы
ужас бээээ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора. Вины компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.04 произошло ДТП, разбил капот, бампер, фары и радиаторную решетку. В этот же день обратился в страховую компанию, обещали в течение 5 дней рассмотреть и выписать направление в СТО. Обещанного звонка не дождался, поехал в офис, консультант ничего внятного сказать не смог. Сколько еще ждать ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК предоставила ответ на претензии автора отзыва. Срок урегулирования составляет 11 рабочих дней. Решение по данному страховому делу было принято в установленные Правилами сроки.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Решил и я написать свой отзыв. ДТП было на МКАДе. Фура с Латвии догнала меня, после чего я догнал впереди идущую тайоту. У меня лансер 9. Приехали сотрудники ГИБДД, оформили ДТП и выдали все справки. И начались мои звонки и походы в страховую. У меня полис ОСАГО РЕСО. Звоню в свою компанию, сообщаю ... Читать далее

Позитив остался от сергиев-пасадского отделения ВСК. Там в отделе урегулирования убытков работает Михаил. Ему отдельное спасибо.
ну это call-центр. кого вы там набираете я не знаю, но нужно их менять....... толком не знают как работает страховая система. Ужас.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой случай был 29 декабря прошлого года. Повреждение незначительные (сумма до 25 тыс. руб.). В феврале заявление о выплате страховой суммы было положительно рассмотрено и 26.02., деньги, со слов сотрудника вашей компании были отправлены на мой счет в Сбербанке. 16 марта поступлений на счету я ... Читать далее

Отстой!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитывается, поскольку сотрудники ВСК проявили невнимательность в рассмотрении вопроса о причине возврата денежных средств, которая официально подтверждена специалистом страховой компании.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день!
В феврале произошел страховой случай по КАСКО — поцарапано зеркало заднего вида- необходима замена корпуса. Страховой случай № 1347693.Выбрал партнера ВСК из предложенных, в котором будет производиться ремонт — Автопассаж на Варшавке. ВСК никак не может отправить направление в ... Читать далее

Какие то отделы ВСК не отрабатывают свою зарплату. Думаю решение суда заставит руководство ВСК провести оптимизацию своих кадров.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: компания принесла автору извинения за продление сроков рассмотрения дела. Проблема была решена.
1
Оценка засчитана
Автострахование

РАЗОЧАРОВАНИЕ
Застраховать свой автомобиль ПЕЖО, в этой компании, меня обязал банк, так как частично машина была куплена в кредит. В итоге 7 марта выйдя из дома во дворе, обнаружила дефекты на нижнем правом пороге и небольшая царапина с правой стороны переднего бампера, все оформила ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК принесла извинения за продление сроков урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

20-22 февраля случилось ДТП — наезд на препятствие с одним участником. 14.03.12 были сданы все документы в страховую компанию. Согласно правил страхования решение о признании/непризнании случая страховым должно быть принято в течение 5 рабочих дней. Однако, до настоящего времени никакого решения ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана ввиду увеличения сроков рассмотрения дела.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

13,01,2012 произошло ДТП на скольской дороге не справился с управлением и автомобиль занесло и он перевернулся.15,02,2012 передали все документы в страховую компанию.Сначала я ждал эксперта почти целый месяц, но всё таки он приехал.По условиям каско ремонт автомобиля осуществляется на гарантиной ... Читать далее

нет
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодаря оперативной и качественной работе СК удалось решить проблему автора отзыва. Новых претензий от клиента не поступало. Поскольку мы оцениваем работу СК целиком, считаем, что недостаточно оснований для зачёта самого низкого балла.
1
Оценка засчитана
Каско

14.01.2012 произошел страховой случай (на скользкой дороге автомобиль занесло, вынесло на обочену, в результате чего он перевернулся). Документы все были предоставлены всрок… Условиями полиса КАСКО в случае повреждения автомобиля является ремонт на гарантийной СТОА, так как автомобиль кредитный, да ... Читать далее

по прошествии 3-х месяцев без авто и в неведении о дальнейшей его судьбе позитива НЕ осталось!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК затянула сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

03.04.2012 года произошел стаховой случай. 04.04.2012 года по списку указанному сотрудниками ВСК предоставил ВЕСЬ комплекс необходимых документов. Обеспечил проведение осмотра автомобиля. До настоящего времени нет даже номера дела. Не выдано направление на СТО для постановки на ремонт. Невозможно ... Читать далее

Что в описанном случае может понравиться? Не нравиться НИЧЕГО!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора. Убыток был рассмотрен в предусмотренные Правилами страхования сроки.
Без оценки
Каско

Поврежденный автомобиль сдал по направлению страховой 05.04.12 на сегодняшнее число 19.04.12, моя ситуация в мертвой точке, а это только сроки согласования. Процедура оформление полиса КАСКО проходило на много быстрей

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело № 1134775, полис № 10440C5010165 от 22.12.2010 г.
Обнаружил повреждения автомобиля, нанесенные неустановленными лицами, сразу же обратился в УВД. Тогда же уведомил страховую компанию. Написал заявление, представил все необходимые документы.
Получил отказ в выплате «на основании ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем, что оснований для зачёта низкой оценки не достаточно, т.к. СК, в целях урегулирования возникших разногласий, приняла решение о компенсации расходов на ремонт ТС в рамках предусмотренного риска «Внешнее воздействие», предусмотренного Договором страхования.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ситуация проста, на скользкой дороге произошло столкновение — в мой автомобиль в задний бампер въехал микроавтобус. Застрахован по ОСАГе в этой — так называемой страховой компании.
1. Запарили гонять по своим офисам для оформления всяких бумаг, но ладно. Обслуживание ужасное, создается такое ... Читать далее

полное отсутствие позитива
это слишком мягко сказано - негатив)))) готов просто порвать на части((((((((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку страховая компания дала обоснованный ответ на претензии автора. Вины компании в сложившейся ситуации нет.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Произошло ДТП 02.04.12г. Сообщили в СК ВСК 04.04.12г. Специалисты обещали перезвонить сначала в течение 3 дней, затем в течение 10 дней. До сих пор никакой информации у нас нет. Сколько еще нам ждать? Потом пойдет согласование с гарантийной СТОА. Насколько этот процесс будет бесконечным? Полис № ... Читать далее

-
-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставила оценку работе СК.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Мне не повезло: два страховых случая с разницей в неделю — сначала вина моя (но и повреждения невелики), потом — кто-то здорово приложил машину, припаркованную на улице, прямо перед домом. Задняя дверь, бампер, крыло — а хуже всего — днище багажника и балка подвески. Естественно, последние ... Читать далее

По общению с сотрудниками претензий вообще нет - отвечают все вежливо, все подробно объясняют, идут навстречу. Вот только дело не сдвигается.
Страховая не заинтересована в результате. Отремонтируют там, не отремонтируют - это пусть владелец волнуется, ВСК к этому равнодушна.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку после ответа СК у автора не возникло новых вопросов и претензий.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля