Что нужно знать про онлайн-продажу страховых полисов

Что нужно знать про онлайн-продажу страховых полисов

1. Есть ли о чем говорить?
2. Что продается?
3. Когда и где продается?
4. Каков средний чек?
5. Что с кросс-продажами
и пролонгацией?
6. Что интересно онлайн-клиентам?
 
Вклад онлайн-продаж полисов физическим лицам в общие сборы российских страховых компаний − пока всего 2%. Но число клиентов в этом сегменте растет весьма динамично −
на 20-30% ежегодно.
Страхование туристов − 50%. Каско + ОСАГО − 35%.
За последние годы сформировался сегмент страхования имущества − 10%. Еще 5% − это страхование от несчастных случаев, добровольное медицинское и ипотечное страхование.
В будни онлайн-продажи идут вдвое лучше, чем в выходные
и праздники. Быстрее всего растут продажи через мобильные устройства: в 2-3 раза ежегодно (хотя количество таких клиентов пока очень мало и не влияет на рынок).
Средний чек зависит от вида страхования и варьируется
от 2 500 до 12 000 рублей. Ежегодно он увеличивается на 30%. Онлайн-полисов стоимостью выше 15 000 рублей продается не более 1-2%. Массовым спросом пока пользуются лишь недорогие и простые продукты. *
15% онлайн-клиентов имеют более одного полиса. Тут есть приличный потенциал для покупки сопутствующих продуктов. Кроме того, онлайн-канал более удобен клиентам для продления страховки и они охотнее остаются
в компании.
В эпоху Индустрии 4.0 это в первую очередь удобство оперативного расчета стоимости на онлайн-калькуляторе,
а также онлайн-сервисы проверки подлинности полиса, продления страховки и оплаты счета.
Партнер проекта: СПАО «Ингосстрах»
 
* Указанные цены являются ориентировочными. Страховая премия устанавливается страховщиком в соответствии с его страховыми тарифами, действующими на момент заключения договора, с учетом размера страховой суммы, страхового риска и срока страхования. Размер страхового тарифа определяется по соглашению сторон на основании базовых тарифов страховщика, с учетом повышающих или понижающих коэффициентов.

Лицензии ЦБ РФ без ограничения срока действия на осуществление страхования СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015, ОС №0928-02, выданная 28.09.2016.