При возникновении дтп в другом регионе от места покупки, оказалось что в документе есть ошибка и исправить ее можно, доплатив за полис по коэффициенту по местонахождению (а это почти половина стоимости полиса!). До того как получить эту информацию долго гоняли из офиса звонить на горячую линию, потом снова в офис, потом в офис продаж. Работают в... Читать далее
Не могу узнать статус своего страхового дела ПВУ-0651-18
Писала на емаил — игнор
Звонила по телефону, постоянно куда то перенаправляют, никто толком ничего не говорит. А при последнем звонке сказали вы не по тому номеру звоните, звоните по этому (продиктовали)в итоге вообще несуществующий номер дали. Ужас какой то! Дак как узнать ста... Читать далее
Выброшенное время на оформление электронного ОСАГО.
Автоматически делают сброс и выдают сообщение, что можете выбрать любого ближайшего страхователя.
Попросту не хотят совершать электронную сделку.... Читать далее
Оформил полис ОСАРО ХХХ 0037532471 25.04.18 через систему Е-Гарант. На почту бланк не пришел, в личном кабинете его нет. На РСА он пробивается. Вышлите полис
Я, ЧЕРНЫШОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС ХХХ № 0037309861 ПО ПРИЧИНЕ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАННОЙ ФАМИЛИИ. ОПЛАТА ПРОИЗВОДИЛАСЬ ПО КАРТЕ **** **** **** 4788, ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ ELENA ABRAMOVA. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА УКАЗАННУЮ КАРТУ. ПИСАЛ ВАМ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ДВАЖДЫ, ОТВЕТ НЕ ПОСТУПИЛ!... Читать далее
Пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО в компании, куда благополучно перенаправило РСА (куда также не дозвониться, как и в страховую). НЕ ОТВЕЧАЮТ, звонок потом сбрасывается). Вопрос в том, что марка машины есть, а нужной модели в калькуляторе нет. Любезный автоответчик предлагает выбрать «другую модель», но такой строчки также нет. Кто и как ... Читать далее
По поводу кода из смс — они присылают символы из разных кодировок. Русская В и английская B, а так же СсOoAa и т.д., а таких букв в коде может быть куча. Так что обычному человеку угадать, что там сгенерировала их система и с какой кодировкой — просто нереально. Но тут есть выход — есть онлайн сервисы, которые подсвечивают русские и латинские си... Читать далее
Альфа упорно не желает добавлять водителя в действующий договор. В офисе отказываю в помощи.
Практически месяц не можем вписать в действующий договор осаго водителя, номер осаго 0017541350 город Омск. Первый раз в электронном варианте вносили изменения, итог ошибка, ждали неделю, потом пришло письмо, что можно повторно и ошибка устранена, ... Читать далее
Электронный ОСАГО не осуществляется компанией! Только видимость, что они оказывают услуги.
Пробовал 5 раз — автоматически создает письмо, что данные не соотв. действительности.
На проверку отводится 20 минут, а ответ приходит на эмейл через 1 сек.
Попросту отказываются осуществлять функции электронного ОСАГО.
Делал скрины... Читать далее
Не могу продлить электронный полис осаго уже 3-й день. Постоянно перебрасывает на сайт РСА. Сколько можно уже? Когда я смогу продлить полис?
Номер XXX 0005176995
Писал отзыв ещё 21.04.18, необходимо изменить гос номер авто в полисе ОСАГО после регистрации авто. На сайте компании выдает ошибку, на горячей линии не помогли, в офисе сказали не занимаются электронными полисами, писал на почту eosago@alfastrah.ru 20.04.18 ответа до сих пор нет. Помогите решить проблему как можно быстрее!!!
Новый регистр... Читать далее
Не могу пройти капчу, от техподдержки слышу бред.Никаких дельных советов.Не могу продлить ОСАГО у СК Согласие Мне нужно просто продлить уже действующий Е-осаго
Практически месяц не можем вписать в действующий договор осаго водителя, номер осаго 0017541350 город Омск. Первый раз в электронном варианте вносили изменения, итог ошибка, ждали неделю, потом пришло письмо, что можно повторно и ошибка устранена, попытались второй раз, опять возникли сложности, на горячей линии, сказали ожидать от 5-10 рабочих ... Читать далее
Последние отзывы о компании
Не прислали полис ОСАГО
18 апреля оформила полис ОСАГО ХХХ 0036355662 и до сих пор его нет, вышлите пожалуйста на адрес valenbahova@bk.ru
Очень проблемно получить страховое возмещение
При возникновении дтп в другом регионе от места покупки, оказалось что в документе есть ошибка и исправить ее можно, доплатив за полис по коэффициенту по местонахождению (а это почти половина стоимости полиса!). До того как получить эту информацию долго гоняли из офиса звонить на горячую линию, потом снова в офис, потом в офис продаж. Работают в... Читать далее
Не могу узнать статус страхового дела
Не могу узнать статус своего страхового дела ПВУ-0651-18 Писала на емаил — игнор Звонила по телефону, постоянно куда то перенаправляют, никто толком ничего не говорит. А при последнем звонке сказали вы не по тому номеру звоните, звоните по этому (продиктовали)в итоге вообще несуществующий номер дали. Ужас какой то! Дак как узнать ста... Читать далее
Сколько еще ждать исправленный полис?
С 17.04.2018, т.е. уже больше недели жду исправленный полис на электронную почту. Сколько еще мне ждать исправлений в полисе ХХХ 0036126652?
Электронный ОСАГО
Выброшенное время на оформление электронного ОСАГО. Автоматически делают сброс и выдают сообщение, что можете выбрать любого ближайшего страхователя. Попросту не хотят совершать электронную сделку.... Читать далее
Не пришел полис ОСАГО
Оформил полис ОСАРО ХХХ 0037532471 25.04.18 через систему Е-Гарант. На почту бланк не пришел, в личном кабинете его нет. На РСА он пробивается. Вышлите полис
РАСТОРЖЕНИЕ ПОЛИСА
Я, ЧЕРНЫШОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС ХХХ № 0037309861 ПО ПРИЧИНЕ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАННОЙ ФАМИЛИИ. ОПЛАТА ПРОИЗВОДИЛАСЬ ПО КАРТЕ **** **** **** 4788, ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ ELENA ABRAMOVA. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА УКАЗАННУЮ КАРТУ. ПИСАЛ ВАМ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ДВАЖДЫ, ОТВЕТ НЕ ПОСТУПИЛ!... Читать далее
Замкнутый круг
Пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО в компании, куда благополучно перенаправило РСА (куда также не дозвониться, как и в страховую). НЕ ОТВЕЧАЮТ, звонок потом сбрасывается). Вопрос в том, что марка машины есть, а нужной модели в калькуляторе нет. Любезный автоответчик предлагает выбрать «другую модель», но такой строчки также нет. Кто и как ... Читать далее
Издевательство
По поводу кода из смс — они присылают символы из разных кодировок. Русская В и английская B, а так же СсOoAa и т.д., а таких букв в коде может быть куча. Так что обычному человеку угадать, что там сгенерировала их система и с какой кодировкой — просто нереально. Но тут есть выход — есть онлайн сервисы, которые подсвечивают русские и латинские си... Читать далее
Альфа упорно не желает добавлять водителя в действующий договор. В офисе отказывают в помощи.Агенты не могут помочь. Тех поддержка так же не хочет решать вопрос
Альфа упорно не желает добавлять водителя в действующий договор. В офисе отказываю в помощи. Практически месяц не можем вписать в действующий договор осаго водителя, номер осаго 0017541350 город Омск. Первый раз в электронном варианте вносили изменения, итог ошибка, ждали неделю, потом пришло письмо, что можно повторно и ошибка устранена, ... Читать далее
Электронный ОСАГО
Электронный ОСАГО не осуществляется компанией! Только видимость, что они оказывают услуги. Пробовал 5 раз — автоматически создает письмо, что данные не соотв. действительности. На проверку отводится 20 минут, а ответ приходит на эмейл через 1 сек. Попросту отказываются осуществлять функции электронного ОСАГО. Делал скрины... Читать далее
Не могу продлить полис осаго
Не могу продлить электронный полис осаго уже 3-й день. Постоянно перебрасывает на сайт РСА. Сколько можно уже? Когда я смогу продлить полис? Номер XXX 0005176995
Изменения в регистрационном номере авто
Писал отзыв ещё 21.04.18, необходимо изменить гос номер авто в полисе ОСАГО после регистрации авто. На сайте компании выдает ошибку, на горячей линии не помогли, в офисе сказали не занимаются электронными полисами, писал на почту eosago@alfastrah.ru 20.04.18 ответа до сих пор нет. Помогите решить проблему как можно быстрее!!! Новый регистр... Читать далее
невозможно оплатить
Не могу пройти капчу, от техподдержки слышу бред.Никаких дельных советов.Не могу продлить ОСАГО у СК Согласие Мне нужно просто продлить уже действующий Е-осаго
Альфа упорно не желает добавлять водителя в действующий договор. В офисе отказываю в помощи.
Практически месяц не можем вписать в действующий договор осаго водителя, номер осаго 0017541350 город Омск. Первый раз в электронном варианте вносили изменения, итог ошибка, ждали неделю, потом пришло письмо, что можно повторно и ошибка устранена, попытались второй раз, опять возникли сложности, на горячей линии, сказали ожидать от 5-10 рабочих ... Читать далее