Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Ермохина Татьяна Александровна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
86.53
Рейтинг компании
(8 место)
2587
Ответов на сайте
934
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка засчитана
Каско

Дело 110074/12.

Фольксваген Амарок, наехали на неустановленное препятствие. Автоиобиль гарантийный. Диллер выставил калькуляцию на ремонт порядка 17тыс. рублей. От страховой по КАСКО поступила на расчетный счет организации, на балансе которой находится авто 6420рублей. ЭТО ШУТКА ТАКАЯ?! ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Всем добрый день.Начну с того что купил машину в кредит и банк обязал застраховать авто по КАСКО. Застраховал как многие в СК Согласие и вечером 21,09,12 попал в ДТП.Пока ждал полицию позвонил в страховую №116907/12, с утра все документы были на руках И тут началось! Что бы подать документы и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что урегулирование убытка длится около 3-х месяцев. Из ответа СК следует, что проблема решена – ремонт согласован со СТОА.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Убыток 156241/12. Стафеева Ирина Николаевна. Обращение по Каско.
По страховому случаю (не по моей вине с выявленным виновником аварии) полный комплект документов был передан в страховую 27.11.12. через компанию ЛАТ (Симферопольские пр, 18).
Сегодня 9-ый рабочий день как я пытаюсь ... Читать далее

Любезные сотрудники call-центра
Невозможность получить никакую актуальную информацию
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

11.10.2012 обратился в ск согласие за выплатой по страховому случаю (№дела 129207/12) страховой полис VIP КАСКО программа, ни ответа ни привета от ск! 2 раза просили привезти реквизиты (лицевой счет) по всем пробкам, убил время, опаздал на важные встречи, и толку никакого. жду, устал ждать. вот ... Читать далее

пока НЕ НРАВИТСЯ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в урегулировании убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Заявки 1679633, 1730048.

Страховой случай по Каско от 13 сентября 2012, сейчас 30 ноября 2012.
Абсолютно никаких движений по делу 111381/12.

80 т.р по каско как и не платил, коллцент обещает решить проблему но по факту просто скидывают трубку. Полный ... Читать далее

коллцентр шлет всегда лесом информации по делу не предоставляют затягивают сроки рассмотрения до немыслемых нет службы качества совковые очереди в центральном офисе на графском переулке просто покупаете бумажку вместо полиса
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

номер убытка 1378-тф/12 обратился в Ульяновский отдел с/к согласие 8 октября 2012 Полис каско -серия 1730002, номер 2003185/тсф12, только сегодня пришло согласование ( идиотизм, надо было сразу подавать в суд), я обрадовался, а оказалось зря, мне отказывают в замене рулевой рейки, приехал на сто к ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Решение проблемы побудило автора выставить высокую оценку работе компании и оставить новый отзыв с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/5536
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Здравствуйте, по моему делу номер 144018/12 (по КАСКО)15.11.12 было подано заявление из центра удаленного урегулирования убытков с полным пакетом документов с целью получения направления на ремонт автомобиля после ДТП. Мне сказали ожидать 10 календарных дней. В итоге сегодня, 27.11.12, когда прошло ... Читать далее

В предыдущий случай обращения дали направление достаточно быстро,но только после ежедневных и очень настойчивых звонков.
Такое ощущение,что отсутствует внутренняя коммуникация между сотрудниками компании. У всех разная информация. Никто ничего точно сказать не может. Постоянно возникают какие-то проблемы по делу.
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменила оценку, выставленную работе страховой компании. Оценка засчитана.
4
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Всем доброго дня! Я уже тут оставлял отзыв на который мне обещали помочь, но стало все еще хуже. Опишу полную ситуацию. Мой номер: 118159/12.
В декабре 2011 мною был оформлен полис КАСКО на машину пежо 4007 общей суммой 1 330 000 рублей. Машина покупалась за наличные в полном объеме. В конце ... Читать далее

Название компании)
Отношение, постоянное вранье и затягивание, попытки уклонения от своих обязанностей.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора по данной страховой истории: https://www.asn-news.ru/rating/5373

Поскольку проблема разрешилась, положительная оценка засчитана в предыдущем отзыве автора.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Договор страхования Серия 1160000 № 30080002/12 от 20 июля 2012г. Убыток №6529 г.Казань. 03 октября 2012г произошло ДТП. Я виноват в ДТП, КАСКО в Согласии. 11 октября 2012г обратился в СК. 24 октября 2012г был доп. осмотр автомобиля. 23 ноября заехал показать автомобиль после ремонта, сумма до сих ... Читать далее

не рассказали о существенных условиях при страховании, а именно про расчет с учетом износа не выполняют сроки, указанные в правилах
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер дела 117002/12 Машина Ниссан Теана, жду уже какой день звонка от страховой, насчет того что они не согласовали и сказали пусть впишит сотрудник Гибдд, съездил на Графский взял форму 154, съездил в Гибдд мне вписали Корпус правого зеркала, отвез неделю назад на Графский отдал сотруднику ... Читать далее

Администратор: По правилам нашего проекта мы не можем засчитать две оценки по одному и тому же страховому случаю. Исходя из ответа СК проблема была оперативно решена.

Оценка засчитана в предыдущем отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/5213
1
Оценка не засчитана
Каско

Ещё в конце сентября попал в дтп, автомобиль застрахован по каско в СК «СОГЛАСИЕ» в Екатеринбурге после дтп в страховую предоставил все необходимые документы, автомобиль с 10 октября находится в автосервисе, сегодня 22 ноября, к ремонту автомобиля ещё даже не преступали!!! Говорят идёт согласование. ... Читать далее

Какой позитив? 2 месяца без машины
Было бы больше времени, сделал бы транспорант, и ходил бы рядом с офисом СК, чтобы люди знали что их ждёт при страховом случае!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал своих идентификационных данных.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день!

Номер моего дела по КАСКО 113499/12

В конце августа произошла авария, в начале сентября были поданы документы по КАСКО в СК Согласие, дали направление на ремонт на 20.10.2012. После того, как поставили машину в сервис и отправили в страховую документ на ... Читать далее

Полная неизвестность - никто не говорит что будет дальше и когда..
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. из отзыва и комментариев не до конца понятно, были ли нарушены сроки урегулирования убытка. Исходя из ответа СК, можно считать, что проблема решена.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

У меня произошло два страховых случая подряд. В одном я виноват сам (помял заднюю дверь), во втором произошло ДТП не по моей вине (поврежден передний бампер). В обоих случаях имеются протоколы ГБДД. Обратился в свою страховую. Автомобиль куплен в кредит, поэтому у меня КАСКО (7001664/12 от ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку мы оцениваем работу СК целиком. Проблема автора отзыва была решена. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Добрый день. Вынужден написать отрицательный отзыв о работе СК «Согласие».
Полис КАСКО № 20074535 от 14.08.2012 на а/м CHEVROLET CRUZE. Убыток № 98243/12.
20.08.2012 г. попал в небольшое ДТП, собрал все необходимые документы и записался на осмотр поврежденного ТС. Осмотр был произведен ... Читать далее

- Временами просто невозможно дозвониться по телефону - Невозможность получить вразумительный ответ по телефону - Ужасное затягивание сроков рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка изменена по желанию автора и засчитана.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Дело № 95562/12.

13.08.2012 попал в ДТП. Я — виновник. Сразу же отзвонился в страховую, все ок, вызвали эвакуатор, доставили авто до места стоянки. Хотел чуть ли не на следующий день ехать в страховую, писать заявление на возмещение ущерба по КАСКО, но по телефону сообщили, что все по ... Читать далее

Страховая тянет время, уходит от ответов и не оповещает о продвижении дела, пока сам не пошевелишься. Неуважение налицо.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

№ 522-88/12 от 13/06/12
в мае 2012 произошло дтп в котором не по моей вине пострадала­ моя машина, которая на тот момент была у вас застрахова­на по каско.

В Этот же день- я сообщила об этом вам, несколько позже предостави­ла все необходимы­е документы через отдел урегулиров­ания ... Читать далее

Отношения к клиентам - хуже не придумаешь. Сроки работы - занятуты до безобразия. Никогда и не кому не порекомендую эту компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

12/10/2012 у меня произошел страховой случай (убыток по КАСКО, виновник — второй участник, страховая виновника «Согласие», мой полис так-же оформлен в СК «Согласие»). Документы поданы через эксперта в Автосалоне Фаворит на Семеновской, убыток 129336/12 в день ДТП (12/10/2012), 26/10/2012 решения не ... Читать далее

Отсутствует!
Нарушение сроков рассмотрения, таймаут 10 РАБОЧИХ дней с даты подачи последней бумажки, то есть Согласие искусственно затягивает процедуру принятия решения и выдачи направлений, так как не уведомляют меня о своих действиях, в результате чего мне приходится самому звонить им и составлять запросы с требованием продолжить исполнять свои обязанности. По запросам мне так-же ни разу не отзвонили! Кроме всего прочего, невозможно связаться с ответственным лицом по делу, ничего не знающие и замыкающие на себе телефонистки просто вымораживают!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Часть первая: https://www.asn-news.ru/rating/4605

Решением вопроса по первому отзыву, ссылка на который выше, оказалось не концом головной боли для меня, как для клиента компании.

Общение со страховой продолжилось, после того, как 20 сентября 2012г. был поврежден задний ... Читать далее

отсутсвует
Как независимый работник интернет сервиса Workle, ни сам, в недалеком будующем, ни своим клиентам, компанию Согласие оформлять не буду никогда.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованны. Компания принесла официальные извинения.
2
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Замучила меня безответственность СК Согласие!!! Я застраховал свою новую машину по КАСКО в СК Согласие, которою мне порекомендовали как СЕРЬЕЗНУЮ организацию 20 сентября сего года. 22 сентября, когда я радостный выехал из салона Ауди и поехал получать номера, мне на третьем ... Читать далее

Оперативные ответы сотрудников СК на этом сайте
Не обоснованное затягивание сроков выдачи направления на сервис
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затягивает процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Здраствуйте.2.04.2012 г. у меня угнали автомобиль мазда 3 который был застрахован по полису каско в СК «Согласие». 23.04.2012 мною были поданы все необходимые документы в офис на Графский пер. о чем были сделаны пометки в контрольном листе и присвоен номер дела ф284/12. Через 3 месяца меня вызвали ... Читать далее

Отвратительная работа страховой компании в целом, начиная от call-центра и заканчивая руководством.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, компанией были затянуты сроки урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля